Puan olarak bu, Bavaria için tipik bir Özel Hastane kaydı: 3,9, bölgedeki 20 kliniğin ortalaması 3,8. Puan 233 yoruma dayanıyor. Buradaki klinikler ortalama 556 yorum taşıdığı için bunu oturmuş bir sonuç değil, ilk izlenim olarak okumak daha doğru.
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Mamaloco Greenwich
Ich kann nur sagen, ich wurde in der Klinik Perlach bestens versorgt. Ich kam mit einem fortgeschrittenen Abszess in die Notaufnahme und wurde von der ersten Versorgung, CT, Blutabnahme, Aufnahme in die Klinik, Operationssaal, Nachsorge, hervorragend behandelt und betreut. Alle Pfleger und Ärzte haben sich fürsorglich um mich gekümmert (bin gesetzlich versichert). Ich danke allen Beteiligten für die vorbildliche Behandlung. Ich kann die Klinik Perlach nur wärmstens weiterempfehlen.
Mein Sohn hat sich bei einem Schulunfall am Unterschenkel verletzt und konnte nicht auftreten. Nach kurzer Klärung, ob sie einen fast 11 Jährigen überhaupt in der Notaufnahme behandeln, dürften wir vorm Eingang der ZNA parken und ihn mit dem Rollstuhl reinfahren. Die Anmeldung ging schnell und war super nett zu meinem Sohn. Nach kurzer Wartezeit wurden wir auch sofort ins Behandlungszimmer gerufen, wo schon ein Arzt und eine Assistenzärztin warteten. Ich fand es mega, dass die Ärzte sich ausschließlich mit meinem Sohn unterhielten und nur bei ungeklärten Fragen an mich wendete. Es war zum Schluss eine halb so schlimme Verletzung, aber sie haben ihn in jedem Moment völlig ernst genommen und haben ihn sehr respektvoll behandelt. Es wurde ein Verband angelegt und die Assistenzärztin hat sich sogar die Zeit genommen und meinem Sohn seine neugierigen medizinischen Fragen beantwortet. Er hat sonst eine heiden Angst vor Ärzten, hat sich aber so wohl gefühlt, dass er mich eigentlich gar nicht neben sich gebraucht hätte. Seine allererste KH Erfahrung war somit (die Verletzung ausgenommen) ein voller Erfolg. Danke liebes Team der ZNA Helios Perlach ❤️
Ich kann die guten Bewertungen nicht nachvollziehen, wenn es 0 Sterne zu vergeben gäbe, wäre dies noch zu viel. Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Absolut schlechte Versorgung, um Patienten wird sich nicht gekümmert, Krankenhausprozesse existieren nicht oder werden ignoriert. Eines der vielen Dinge die negativ auffallen: Auf dem Gang piepte es dauernd aus vielen Zimmern, Schwestern laufen auf dem Gang und ignorieren dies. Man muss gern auch mal über eine Stunde auf den Besuch von Personal warten, auch wenn man wegen OP ans Bett gefesselt ist und dringend auf Hilfe angewiesen ist. Was wir dort innerhalb weniger Tage selbst auf der Privat-Station erlebt haben kann ich gar nicht hier wiedergeben. Ich verstehe nicht, warum dieses Krankenhaus weiter geöffnet bleiben darf, die Kontrolle durch Helios selbst, dem MD oder dem Bayrischen Landesamt für Gesundheit ist dringend angeraten. An jeden der überlegt hier her zu kommen: bitte suchen Sie sich ein anderes Krankenhaus! In München gibt es viele kompetente Klinken, die Helios Klink Altperlach und deren Management gehört definitiv nicht dazu.
Ich muss zwei Bewertungen abgeben. Einmal für die Geriatrie (zwei Sterne) und einmal für die Wahlleistungsstation 3,5 Sterne).
Meine Mutter war noch vor wenigen Tagen auf der Geriatrie 1B. Das erste Zimmer, in dem sie lag, weil man sie aufgrund Vermutung einer Lungenentzündung isolierte, war abgeranzt, alt, abgenutzt. Aber immerhin hatte sie Ruhe. Hätte etwas sauberer sein können.
Dann wurde sie in ein Drei-Bett-Zimmer verlegt. Richtig lecker, wenn Mitpatient mitten im Zimmer in den Toilettenstuhl ihr Geschäft erledigt, während man selbst beim Essen ist.
Muss das sein? Eine Zumutung.
Für mich ist ein Mehrbettzimmer ohnehin ein Unding.
Es gibt die Möglichkeit der Wahlleistung. Supi.
Laut Internet geschmackvolle, saubere, moderne, freundliche Zimmer mit Flachbildschirm und nicht diese altmodische Apparatur, die a bissl größer ist als ein Brühwürfel.
Die Unterbringung in einem Komfortzimmer hätten wir gerne in Anspruch genommen. Allerdings gibt es auf der Geriatrie nur zwei Einzelzimmer- und die waren schon belegt.
Sollten ältere Menschen nicht von Haus aus bessere Verpflegung bekommen und ein Einzelzimmer?
Man bemühte sich, meine Mutter in ein Zweibett-Zimmer unterzubringen. Das Zweibett-Zimmer war keinen Deut besser. Immer noch das altmodische abgenutzte Interieur.
Bettnachbarin rotzte und hustete sich die Seele aus dem Leib.
Dusche funktionierte in der Früh nicht. Meine Mutter musste sich mühevoll selbst am Waschbecken säubern.
Das Pflegepersonal ist zuvorkommend und freundlich. Manche auch schusselig. Vergessen mal dies, mal jenes.
Eine Pflegemitarbeiterin wollte partout meine Mutter nicht von der Infusion abstöpseln damit diese aufs WC gehen konnte. Die Schwester (hinkt) bestand in einem unfreundlichen, barschen Ton darauf, dass meine Mutter mit den ganzen Gestell zur Toilette gehen soll.
Was daran ist so schwer, sie abzustöpseln und später wieder anzustöpseln? Haben die anderen Pflegekräfte doch auch gemacht.
Warum muss man es älteren Menschen so schwer und unbequem machen?
Ärztin (kenne ihren Namen nicht) lehnt zunächst eine Verlegung meiner Mutter auf die Wahlleistungsstation ab, weil sie nicht hin und her gehen kann.
Ernsthaft? Es sollte doch hier um das Wohlbefinden des Patienten gehen.
Da ich nicht locker ließ und darauf bestand meine Mutter auf die Wahlleistungsstation zu verlegen, kam man letztendlich dem Wunsch nach.
Nur weil man alt ist, gewisse altersbedingte Krankheiten hat, ist es absolut kein Grund einen Patienten auf Biegen und Brechen auf der Geriatrie zu halten, weil es für den Arzt bequemer ist?
Das Komfortzimmer ist nicht das "Four Seasons", aber für 178€ pro Tag hätte ich mir tatsächlich mehr erwartet. (Anbei auch Bilder des "Upgrades").
Sauberes Zimmer, angenehmeres Ambiente, sehr schönes Bad.
Zwei mal die Woche kommt ein Mitarbeiter, um den Speiseplan zu besprechen. Es gibt 3 Menüs zur Auswahl.
Nachmittags Kaffee/Tee und Kuchen.
Auch da ist das Pflegepersonal zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Dauert aber auch da etwas bis jemand auf Rufknopf reagiert.
Dr. Sawers- Top. Junger Arzt, nimmt sich Zeit, alles genau zu erklären.
Dr. Cosic- ebenfalls Top. Beide Ärzte haben sich sehr um meine Mutter bemüht.
Gestern mit einer gemeinen Schnittverletztung und starkem Blutverlust per RTW dort angekommen. War alles top, Sie haben mich schnell zusammengeflickt. Kommunikation mit dem Patienten könnte ein bisschen besser sein. Gestern war aber auch viel los. Danke ans Team.
Wenn ich Minussterne geben könnte wäre das zu viel. Mein Großvater war dort im Krankenhaus (per RTW eingeliefert) und was unsere Familie und er dort erleben musste, war einfach nur erschreckend.
Das Personal war größtenteils extrem unfreundlich, respektlos und völlig inkompetent. Mit uns als Angehörigen wurde herablassend gesprochen, Fragen wurden genervt beantwortet oder komplett ignoriert. Besonders schlimm war der Umgang mit meiner Großmutter – obwohl sie sich lediglich Sorgen um ihren Mann gemacht hat, wurde sie respektlos behandelt und teilweise regelrecht abgewimmelt. Für ältere Menschen, die ohnehin emotional belastet sind, ist so ein Verhalten absolut unmenschlich.
Auch die Kommunikation war katastrophal. Man bekam kaum klare Antworten und hatte ständig das Gefühl, dass Informationen bewusst zurückgehalten werden. So etwas darf in einem Krankenhaus einfach nicht passieren. Mein Großvater wurde in instabilen Zustand entlassen, ohne die Möglichkeit zu erwähnen , dass es ein Sozialdienst im Krankenhaus gibt, der für solche Fälle zuständig ist und berät.
Die hygienischen Zustände waren ebenfalls eine Zumutung. Vieles war dreckig, Oberflächen haben geklebt und allgemein wirkte alles ungepflegt und unhygienisch. Für ein Krankenhaus ist das wirklich erschreckend.
Das Essen war schlecht, kalt und qualitativ minderwertig. Die Ausstattung wirkte alt, kaputt und teilweise kaum benutzbar. Insgesamt hatte man den Eindruck, dass dort weder Wert auf Patienten noch auf Angehörige gelegt wird.
Zusätzlich herrschte komplettes Chaos in der Organisation: lange Wartezeiten, widersprüchliche Aussagen und niemand fühlte sich verantwortlich. Statt Mitgefühl und Unterstützung zu erfahren, wurden wir respektlos behandelt und mit unseren Sorgen alleine gelassen.
Eine absolut enttäuschende Erfahrung. So geht man weder mit Patienten noch mit deren Familien um. Bei allem Verständnis für überfordertes und überlastetes Personal, kann ich vor dieser Klinik nur warnen, soweit man die Möglichkeit hat diese zu vermeiden.
Eine Woche nach der Operation sind wir wegen einer Schiene, die kaputtgegangen ist (wir hatten sie erst an diesem Tag erhalten), ins Krankenhaus gefahren. Aufgrund der starken Schmerzen sowie der Probleme während und nach der Operation waren wir verständlicherweise sehr gestresst.
Während des Gesprächs in der Notaufnahme kam ein Arzt dazu, der sehr respektlos mit uns gesprochen hat. Am Ende sagte er nur: „Dann machen wir eben einen Gips, dann hört das Rumgeheule auf.“
Diese Aussage empfand ich als äußerst respektlos und abwertend. Von einem Arzt und wir sprechen hier von einem ARZT hätte ich eine solche Bemerkung niemals erwartet. Während die Pflegekräfte ruhig und professionell mit uns gesprochen haben, kam von ärztlicher Seite eine völlig unprofessionelle und unangemessene Aussage.
Ich kann dieses Krankenhaus aufgrund unserer Erfahrung leider nicht weiterempfehlen. Besonders problematisch finde ich die Aussage, dass in manchen Fällen während einer Operation eine Entscheidung von den Ärzten geändert wird, ohne dass der Patient zustimmen kann, da die Operation bereits läuft. Aus meiner Sicht sollte der Patient soweit möglich vorher umfassend über mögliche Änderungen informiert werden und seine Einverständnis geben. (Nach der Operation wurde mir keine Erklärung gegeben „Visite“ und ich wurde erst beim entlassen darüber Aufgeklärt das die Operation anders ablief als wie geplant).
Bin in einer Notsituation in der Notaufnahme eingeliefert worden. Man hat sich sofort um mich gekümmert und war für mich da. Das Pflegepersonal und auch die Ärztin waren sehr um mich bemüht.
War um 21 Uhr auf Station und und die Pflegerin hat mir noch etwas zu essen organisiert.
Das einzige was nicht so toll ist, ist das Essen. Es ist sehr minimalistisch, Frühstück und Abendessen besteht aus Brot, Käse und Wurst.
Pflegepersonal und Ärzte kann ich nur lobend erwähnen
