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Steffi Schwarz
Ich bin so froh, dass ich in Dr. Reinhardt einen so guten Hautarzt gefunden habe. An dessen Arbeitsweise und Professionalität gibt es nichts zu bemängeln.
ABER: Der Herr im Vorzimmer ist eine absolute Katastrophe. Das Vorzimmer ist sehr klein und geht direkt ins Wartezimmer über, so dass jeder mithören kann was er zu einem sagt. Da wird mein Privates und seine ungefragte populistische Meinung zu (gesundheitspolitischen und integrationspolitischen Themen) frei und lautstarkt von der Seele gelassen. Der Belehrungston kommt noch hinzu. Ich möchte dann auch noch nen Nachfolgetermin ausmachen und er redet groß und breit und über meine anstehende Weiterbehandlung.
Es ist auch nicht mehr möglich, telefonisch einen Termin zu vereinbaren oder wenigstens etwas zu erfragen. Es gibt eine herablassenden ca. 2 Minuten lange Ansage und dann keine Möglichkeit eine Nachricht aufzusprechen. Auf der Website steht aber noch, dass die Praxis auch telefonisch zu erreichen wäre. Die Mailadresse steht nur im Impressum. Schön und gut, dass ich Termine über ein Onlineportal vereinbaren kann, aber bei manchen Dingen, soll man sich dann direkt an die Praxis wenden.
Komplizierter und patientenunfreundlicher geht's kaum.
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Mir ging es in meiner Bewertung aber nicht darum, dass das Gesundheitswesen in diesem Land schon lange bergab geht und ich diesbezüglich eine Aufklärung bräuchte (allein das was ich weiss macht mir schon Bauchschmerzen und ich kann nicht mal annähernd wissen wie schlimm das erst für sie sein muss). Mir ist durchaus bewusst wie sehr Arztpraxen kämpfen müssen, natürlich weiss ich nur einen Bruchteil, aber bei meiner Arbeit geht auch alles den Bach runter, weil das System versagt, aber deshalb kotze ich mich nicht ungefragt bei meinen Kunden oder ihrem Mitarbeiter aus.
Mir ging es um die Art und Weise der Kommunikation ihres Mitarbeiters und die patientenunfreundliche Kommunikationslage ihrer Praxis. Ich möchte gerne zum Arzt gehen, ohne das mir ein Mitarbeiter dort sagt, dass eine meiner Ärzt*innen verklagt werden sollte, weil sie noch keine E-Rezepte ausstellen würde und das es mit dem Nachwuchs in unserer Gesellschaft eh nichts mehr wird, weil die Mehrheit der eingestellten Lehrer*Innen kein Deutsch könnten. Warum sollte mir jemand Fremdes sowas ungefragt sagen wollen? Dazu kommt noch das laute breittreten meiner privaten Informationen und Behandlungen.
Tolles Team und ein sehr freundlicher Arzt! 😊
Ich hatte ein kurzfristiges Problem und mir wurde unkompliziert noch am selben Tag ein Termin ermöglicht – dafür bin ich wirklich sehr dankbar. Man fühlt sich in der Praxis gut aufgehoben, alles läuft organisiert und mit viel Freundlichkeit ab.
Ein herzliches Dankeschön auch für die gute Laune am Montag – das ist nicht selbstverständlich und hat den Besuch gleich viel angenehmer gemacht!
Heute das erste Mal hier gewesen für eine Vorsorgeuntersuchung und bin absolut begeistert. Kompetente, schnelle Untersuchung ohne lange Wartezeit. Besonders hervorzuheben ist der sehr kompetente und außerordentlich freundliche Herr am Empfang. So eine gute, gut gelaunte und freundliche Beratung an einem Montagmorgen habe ich noch nirgends erlebt. Vielen Dank.
Ich habe Dr. Reinhardt als netten Arzt kennengelernt und war zufrieden.
Ich wollte einen Termin zur Hautkrebsvorsorge machen und stellte fest, dass die Praxis telefonisch nicht mehr zu erreichen ist.
Terminvergabe nur noch online.
Da ich als gesetzlich Versicherte auch dort keinen Termin bekommen konnte, bin ich persönlich zur Praxis gefahren.
Das war am 25. Februar 2026.
Antwort an der Rezeption:
"Einen Termin können Sie im Dezember bekommen."
Als Privatpatient hätte ich am 26. Februar 2026, also am darauf folgenden Tag, um 11:30 Uhr, einen Arzttermin bekommen können.
Oder am 2. oder 3. März usw.
Ich finde das unmöglich!
So musste ich mir einen anderen Hautarzt suchen.
Mein Termin dort ist am 19. März 2026.
Geht doch.
Dieser Arzt und sein Team, insbesondere muss ich einfach Herrn Geier erwähnen, haben 10 Sterne verdient. Unfassbar nett, organisiert, bemüht, freundlich. Weit über das normale Maß hinaus. Das ist herausragend. Bin seit einigen Jahren dort. Vielen Dank!
Sehr freundlich. Sowohl der Arzt als auch der Empfangsmitarbeiter.
Termin konnte ich problemlos über die App Doctolib buchen. Für eine Vorsorgeuntersuchung allerdings erst in drei Monaten. Über die App wurden dann aber immer wieder frühere Termine angeboten, wenn jemand anderes abgesagt hat. Für mich hat es sehr gut funktioniert.
Ich war zum Lasern in der Praxis und habe mich sehr gut betreut gefühlt von Dr. Reinhardt und seiner Kollegin. Es war überhaupt nicht schmerzhaft und nach einem Jahr sind die gelaserten Stellen kaum mehr sichtbar.
Was ein bisschen seltsam war ist, dass ich am Empfang gegoogled wurde und quer durch das Wartezimmer zu meiner Arbeit und Lebensgeschichte befragt wurde. Das muss nicht sein.
