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Zubeyda Abdullayeva
Ich war heute bei Frau Dr. Rohin zur Entfernung meiner Weisheitszähne. Ehrlich gesagt bin ich selbst Ärztin, habe aber trotzdem große Angst vor Arztbesuchen – insbesondere vor der Weisheitszahnentfernung.
Schon mein Erstberatungstermin bei Frau Albrecht hat bei mir einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Durch ihre freundliche, einfühlsame und zugleich professionelle Art habe ich mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Nach diesem Termin stand für mich fest, dass ich die Weisheitszahnentfernung in dieser Praxis durchführen lassen möchte.
Meine Weisheitszähne hatten sehr schwierige und stark gekrümmte Wurzeln, wodurch die Entfernung deutlich komplizierter war als üblich. Dank Frau Dr. Rohin und ihrem gesamten Team ist jedoch alles sehr gut verlaufen. Obwohl der Eingriff sehr anspruchsvoll war und der Zahn sich nur schwer entfernen ließ, hat sich Frau Dr. Rohin unglaublich viel Mühe gegeben und mit großer Sorgfalt gearbeitet. Dabei hat sie ihre ruhige, positive und herzliche Art zu keinem Zeitpunkt verloren.
Besonders beeindruckt hat mich, dass sie mich während des gesamten Eingriffs immer wieder beruhigt und mir erklärt hat, was gerade passiert. Mit ihren aufmunternden Worten und ihrer positiven Ausstrahlung hat sie es geschafft, mir einen großen Teil meiner Angst zu nehmen. Ich finde, genau das ist eine der wichtigsten Eigenschaften einer Ärztin – neben der fachlichen Kompetenz auch Empathie und Menschlichkeit zu zeigen. Frau Dr. Rohin vereint all das auf beeindruckende Weise.
Auch das gesamte Praxisteam war ausgesprochen freundlich und herzlich. Schon an der Rezeption wurde ich mit einer angenehmen und positiven Atmosphäre empfangen, sodass ich mich von Anfang an willkommen gefühlt habe.
Ich möchte mich von Herzen bei Frau Dr. Rohin, Frau Albrecht und dem gesamten Praxisteam für diese wirklich positive Erfahrung bedanken. Ich hätte nie gedacht, dass ich nach einer schwierigen Weisheitszahnentfernung eine so positive Bewertung schreiben würde. Umso dankbarer bin ich für die hervorragende Betreuung und kann diese Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.
Frau Dr. Albrecht hat uns hervorragend beraten und die OP hätte nicht besser verlaufen können. Wir sind sehr begeistert und können jedem die Praxis, vorallem jedoch Frau Dr. Albrecht empfehlen. Man merkt, dass sie ihre Arbeit liebt und sich sehr um ihre Patienten sorgt. Wir sind unfassbar positiv überrascht! Lieben Dank nochmals
Es sollten alle vier Weisheitszähne entfernt werden, so war es vereinbart.
Es wurden jedoch nur zwei entfernt, die anderen wurden belassen.
Jetzt muss alles wiederholt werden, und ich muss erneut für die Narkose bezahlen.
Sehr enttäuschend.
Außerdem wurde eine Zahnschiene zum Zähneknirschen angefertigt, die ich nicht tragen konnte, weil mein Kiefer so stark schmerzte, dass ich den Mund kaum öffnen konnte.
Eine Anpassung hat nicht geholfen...
Rezension: Enttäuschende Erfahrung – mangelhafte Kommunikation und unprofessioneller Umgang mit Patienten
Ich hatte in dieser Kieferchirurgie einen Termin zur Behandlung. Zuvor erhielt ich einen Kostenvoranschlag über ca. 250 €. Mir fiel jedoch auf, dass der Betreff des Dokuments falsch war – er bezog sich auf eine andere Behandlung, während die einzelnen Positionen und Preise korrekt waren.
Ich rief daher in der Praxis an und wies auf den Fehler hin. Die Mitarbeiterin entschuldigte sich und versprach mir, einen korrigierten Kostenvoranschlag mit dem richtigen Betreff zuzusenden. Leider habe ich bis zum Behandlungstag keinen neuen Kostenvoranschlag erhalten.
Etwa 25 Minuten vor meinem Termin erhielt ich dann einen Anruf aus der Praxis:
Plötzlich hieß es, die Behandlung koste nicht 250 €, sondern 790 €.
Diese kurzfristige Mitteilung war für mich völlig überraschend und ärgerlich, zumal ich starke Schmerzen hatte und auf die Behandlung angewiesen war. Ich erklärte am Telefon, dass ich das Geld nicht sofort abheben könne und bat darum, die Rechnung nach der Behandlung zu begleichen. Am Telefon wurde mir zugesichert, dass dies in Ordnung sei. Dies alles geschah auf der Fahrt dorthin.
Als ich in der Praxis ankam, bestand man jedoch plötzlich auf Vorkasse – trotz der vorherigen Absprache.
Das war für mich eine absolute Zumutung. Aufgrund eines Fehlers der Praxis hätte man hier kulant und patientenorientiert reagieren müssen, anstatt den Patienten unter Druck zu setzen.
Ich empfinde den gesamten Ablauf als äußerst unprofessionell und enttäuschend. Fehler können passieren – aber wie man damit umgeht, zeigt den Charakter einer Praxis. Hier fühlte ich mich weder ernst genommen noch respektvoll behandelt.
Absolute Empfehlung !!
Ich kann Dr. Groisman wirklich von Herzen weiterempfehlen! Vor meiner Bimax-OP habe ich sehr viel auf Social Media wie Tiktok, Instagram etc. recherchiert und mir dadurch leider auch einige Ängste eingeredet. Ich hab viele unterschiedliche Erfahrungsberichte gesehen und das hat mich anfangs ziemlich verunsichert.
Doch schon beim ersten Gespräch hat mir Dr. Groisman mit seiner ruhigen und ehrlichen Art so viel Sicherheit gegeben, dass meine Angst Schritt für Schritt verschwunden ist. Er hat sich Zeit genommen, alles verständlich erklärt und ist auf jede meiner Fragen eingegangen. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt.
Auch nach der OP hat er jeden Tag geschaut, wie es mir geht und wie die Heilung verläuft. Dieses Gefühl von Sorgfalt und Perfektion hat sich auch im Ergebnis gezeigt. Meine OP ist fast ein Monat her und das Ergebnis lässt sich aufjedenfall schon zeigen. Ich habe mir anfangs alles viel schlimmer vorgestellt, selbst die Schwellung war nicht so extrem und ging total klar. Lasst euch aufkeinenfall von Social Media verunsichern, es wird einem meistens viel schlimmer hingestellt als es eigentlich ist.
Ich bin unglaublich dankbar für das tolle Ergebnis und die professionelle Betreuung!
Mir wurde heute in der Praxis ein Zahn gezogen, eine Schraube für ein Implantat und ein Provisorium eingesetzt. Das Praxisteam ist sehr freundlich, und sehr empathisch.
Frau Dr. Shahrour und Herr Dr. Laube haben mich sehr professionell behandelt.
Jetzt, nach 4 Stunden habe ich ein sehr gutes Mundgefühl, kaum Schmerzen. Das Provisorium sitzt sehr gut, und sieht gut aus.
Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen, auch für Angstpatienten.
Absolute Empfehlung! Super nettes und kompetentes Personal. Ich habe meine Weisheitszähne dort entfernen lassen und bin wirklich super zufrieden gewesen. Ich musste kaum warten und die Entfernung selber war so gut, dass ich selbst danach kaum Schmerzen hatte und nach wenigen Tagen wieder normal Essen konnte.
Wenn es mehrere Sterne zu vergeben würde, würde ich dies auch tun.
Meine Kinder lieben es zum Zahnarzt zu gehen. Ich bin seit längeren dort und war und bin sehr zu Frieden. Sehr freundlich, sehr Kinderfreundlich. Super Zahnreinigung und mein Implantate sitzen ein A.
Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen.
