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Pontip Chan-Otan
Trotz Termin musste ich in dieser Praxis insgesamt 2 Stunden warten. Da ich anschließend einen weiteren Termin hatte, musste ich die Praxis leider ohne Behandlung verlassen.
Zwischendurch habe ich eine Praxisassistentin freundlich gefragt, wann ich ungefähr dran bin. Sie meinte, ich sei gleich an der Reihe. Als ich später erklärte, dass ich bereits 2 Stunden gewartet habe und leider gehen muss, weil ich einen weiteren Termin habe, wurde mir gesagt, man müsse bei Arztterminen grundsätzlich mit langen Wartezeiten rechnen und solle am selben Tag keine anderen Termine planen. Außerdem wurde angemerkt, dass ich bei anderen Terminen vermutlich auch lange warten müsste.
Eine gewisse Wartezeit kann ich natürlich nachvollziehen, etwa eine Stunde hatte ich auch einkalkuliert. Zwei Stunden trotz Termin empfinde ich jedoch als nicht akzeptabel. Diese Erfahrung war für mich sehr enttäuschend, daher werde ich diese Praxis künftig nicht mehr aufsuchen.
Ich möchte mich hier bei Dr.Raslan und seinem Team für die sehr gut verlaufenden OP Knie-Tep bedanken .Er und sein Team sind höflich und zuvorkommend. Wenn man Fragen hat beantwortet Dr .Raslam diese ausführlich und ruhig.Würde Jeder Zeit wieder kommen und kann ihn nur empfehlen.
Bei der Physio vorhin fragte die Behandelnde, wann meine OP denn war. Als ich dies beantwortete, staunte sie und meinte, dass der Fuß schon überdurchschnittlich gut verheilt sei - das nehme ich zum Anlass, endlich eine Bewertung zu schreiben; wollte ich eh schon längst;)
Ich denke, dass Herr Dr. Raslan absolut kompetent auf seinem Gebiet ist und sehr genau weiß, was er tut. Und, was für mich ebenso wichtig ist: Er hat keine "Halbgottattitüde", sondern spricht in verständlichen Worten und ist sich auch für einen Scherz nicht zu schade.
Die Terminvereinbarung über Jameda war unkompliziert; zeitnahe Termine waren buchbar.
Ja, es kam auch ein paar Mal zu Wartezeiten. Aber in der Praxis werden auch Notfälle behandelt, und die sind eben nicht vorhersehbar.
Die Praxis selbst ist im Ärztehaus direkt an der U Pankstr. und damit gut erreichbar. Einen Designpreis würde sie nicht gewinnen - aber mir ist ein kompetenter Arzt definitiv wichtiger als eine Hochglanzpraxis!
PS: Da hier so oft Umgangsformen kritisiert wurden, möchte ich noch hinzufügen, dass ich keinsterweise Grund zur Beschwerde habe. Eher finde ich es bewundernswert, wie gelassen die Mitarbeiter, besonders auch am Empfang, immer bleiben bei dem, was sie sich zum Teil bieten lassen müssen.
"Der Ton macht die Musik."
Wenn ich hier einige Kommentare lese, dann wird mir schlecht.
Entweder sind einige Menschen einfach nur zu sehr verwöhnt oder sie befassen sich nicht mit dem deutschen Gesundheitsystem und kennen die Lage der Arztpraxen nicht. Man sollte nicht vergessen, was sich die Damen am Empfang den ganzen Tag lang anhören müssen.
Erwarte ich Respekt, dann muss ich auch Respekt entgegenbringen.
Also der dieser Arzt ist bis jetzt der einzige, der sich mein Problem ausführlich erklären lassen hat. Er ist sehr kompetent und versteht sein Fach. Die Damen am Empfang waren ebenfalls sehr freundlich und bereiten den Patienten perfekt für den Arzt vor. Und wie ich das heute persönlich mitbekommen habe, steht dieser Mann hinter seinem kompletten Team. Das macht eine professionelle Praxis aus.
Der Ton macht die Musik.
Danke für alles und ich bin bis jetzt sehr optimistisch, dass wir mein Problem lösen können.
Ich werde später noch ein Update dazu schreiben.
Super enttäuscht !
Ich mach’s kurz, *2 Stunden* gewartet trotz Termin !
Mitarbeiter scheuen sich nicht, sich vor den Patienten zu lautstark zu streiten.
2 min Gespräch mit dem Arzt, dieser diagnostizierte, ich zitiere : „Millionen von Entzündungen“
Was für eine fachliche Aussage, mein Kühlschrank hätte mir mehr sagen können.
Wirklich NICHT zu empfehlen.
NICHT ZU EMPFEHLEN.
Ich habe 40 Minuten im Untersuchungszimmer auf den Arzt gewartet, und als er endlich kam, sagte er nur, der Schmerz sei normal und tschüss.
Furchtbarer Arzt.
Ich bezweifle ehrlich gesagt, ob er überhaupt ein richtiger Arzt ist.
Die Schwestern waren überhaupt nicht freundlich. Sie haben gelacht und sich über mich lustig gemacht, als ich fragte, warum ich 40 Minuten in diesem kleinen Raum warten muss. Ich hätte lieber im Wartezimmer gewartet.
„Das ist absolut widerlich und völlig unprofessionell.
Ich hatte heute einen Termin in der Praxis und kann diese wirklich nur empfehlen. Sowohl die MFA als auch Herr Dr. Med. Raslan waren sehr freundlich und empathisch.
Herr Dr. Med. Raslan hat sich Zeit genommen, um sich meine Beschweren anzuhören, ist sehr ausführlich auf all meine Fragen eingegangen und hat sich sehr viel Mühe gegeben, mir die Diagnose und mögliche Behandlungsmethoden zu erklären. Ich habe die Praxis mit einem guten Gefühl verlassen. Vielen Dank an das Team und weiter so.
