North Rhine-Westphalia genelinde Ortopedi ortalaması 3,9
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S. Sivasubramaniam
Nach einer OP suchte ich die Praxis zwecks Nachsorge auf. Es handelte sich um eine zwingende postoperative physiotherapeutische Behandlung. Aber weder die Damen vorne, noch der Arzt selber haben keine Ahnung zu der Verordnung vom Entlassmanagement des Krankenhauses! Mehrfach habe ich den Damen UND Dr. Zeller über die Gültigkeit und Folgeverordnung für die Behandlung aufgeklärt! Selbst mit Fakten per E-Mail nachgewiesen! Dr. Zeller selbst hat diesbezüglich keine Kompetenz gezeigt und lies mich nach der OP über zwei Wochen warten, weil er selbst nicht wusste, dass die Verordnung aus dem Krankenhaus nur eine Gültigkeit von 7 Tagen hat und die Behandlung mit dieser Verordnung innerhalb von 12 Tagen abgeschlossen sein müssen. Er weigerte sich trotz Nachweise mir eine Folgeverordnung auszustellen und ging in den Urlaub. Über zwei Wochen konnte ich wegen ihm keine Behandlung wahrnehmen!
Die Damen vorne sind ebenso sehr unfreundlich und frech!
Eine Einsicht kam bis heute nicht!
Weil ich dringend eine Überweisung vom Facharzt zum Krankenhaus brauchte mein Orthopäde Urlaub hatte die Vertretung für mich nicht erreichtbar war und ich nicht mobile war, wegen eines Patellabruch ging ich zu Dr.Zeller weil der am nächsten war.
Erst konnte ich mich nicht Anmelden wegen IT-Probleme und wurde ohne zu fragen warum ich gekommen bin aufgefordert, erst mal im Wartezimmer Platz zunehmen man würde mich dann sofort holen wenn die IT wieder läuft. Also kein Problem, ich habe mich dann ins Wartezimmer gesetzt und gewartet.
Es kamen einige Patienten nach mir die dann dran genommen wurden. Nach ca. 40 Minuten bin ich dann wieder zur Anmeldung gegangen und siehe da, man hat mich vergessen. Als ich dann mein Anliegen verbrachte und den Bericht vom Krankenhaus zeigte, wurde dieser an der Anmeldung von der Dame die dort saß gelesen, dann wurde er zu einer ihr rechts sitzenden Kollegin rübergeschoben, diese schaute mich an und meinte ob ich keinen Orthopäde habe. Ich erklärte ihr meine Situation um dann die Antwort zu bekommen, dass schaffen wir heute nicht. Also bekam ich den Bericht vom Krankenhaus wieder, der Dr. wurde nicht involviert, und wurde weggeschickt.
Ich packte also meinen Bericht wieder ein und wärend ich diesen so einpackt, stand die eine Arzthelferin auf und sagte dann im vorbeigehen:" Wir sind doch kein Auffangbecken für gestrandete Notfallpatienten für Ärzte die im Urlaub sind". Ich sagte dann noch zu der an der Anmeldung verbliebene Dame,dass das nicht nett war was ihre Kollegin gesagt hat. Diese versuchte die Situation noch zu retten und sagte das ich nicht gemeint war.
Ich beurteile hier nicht den Arzt, dass möchte ich eindeutig klar stellen, könnte ich auch nicht weil ich mit ihm nicht gesprochen habe, ich beurteile hier die Frauen von der Anmeldung die ihren Job augenscheinlich nicht gerne machen.
Ich hoffe der Doktor liest diese Rezension und wird mit den Damen mal sprechen.
Empfehlenswert!
Herr Doktor Zeller ist super freundlich und kompetent. Er nimmt sich Zeit für seine Patienten, nimmt einen ernst und checkt gründlich durch.
Das gesamte Team ist super freundlich und man fühlt sich einfach gut aufgehoben.
Ich kann die Praxis nur jedem empfehlen.
Ich kann Dr. Zeller nur auf fachliche Ebene empfehlen wer einen freundlichen, Emphatischen Arzt haben möchte der auf die Bedürfnisse seiner Patienten eingeht ist hier definitiv falsch aufgehoben. Ich habe den Arzt letztendlich gewechselt da ich mir nicht alles gefallen lassen muss. Manche Aussagen sind wirklich ein No Go.
Wurde nach Wegeunfall sehr schnippisch telefonisch abgewiesen. Ich solle in die Notaufnahme gehen, obwohl kein Notfall vorliegt. Ich sehe absolut keine Rechtfertigung für so einen Umgang mit Patienten. Über den Arzt kann ich nichts sagen.
Sowohl das Team als auch Doktor Zeller sind super. Es wird auf alles in Ruhe eingegangen. Ein Arzt und ein Team, die sich wirklich Zeit für ihre Patienten nehmen. Absolut empfehlenswert!
Absolut empfehlenswert! Dr. Zeller und das gesamte Team sind sehr emphatisch und empfehlenswert.
Wir haben hier nur positive Erfahrungen gemacht, sowohl vom Team und auch von Dr. Zeller.
Nach einem Arbeitsunfall mit starken Schmerzen im Fuß wurde ich in dieser Praxis schlicht abgewiesen und das ohne Untersuchung oder Hilfe.
Der O-Ton war: „Wenn Sie Schmerzen haben, fahren Sie ins Krankenhaus.“
Ein derartiger Umgang mit Patienten ist für mich unverständlich und enttäuschend.
Von Service oder medizinischer Verantwortung keine Spur. Selbst ein Stern ist eigentlich zu viel.
