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Newroz
Leider habe ich mit dieser Praxis wiederholt sehr negative Erfahrungen gemacht, die vor allem die Organisation und den Empfangsbereich betreffen. Die Kommunikation mit der Praxis ist äußerst schwierig. Telefonisch erreicht man praktisch niemanden mehr, sondern lediglich einen KI-Assistenten. Das mag für allgemeine Anliegen funktionieren, jedoch gibt es Situationen mit akuten Beschwerden oder dringenden Notfällen, in denen man dringend mit einer menschlichen Ansprechperson sprechen muss. Genau das ist hier kaum möglich. Auch bei persönlichen Besuchen vor Ort habe ich die Mitarbeiterinnen am Empfang mehrfach als unfreundlich und wenig hilfsbereit erlebt. Anliegen werden häufig schnell abgefertigt, ohne dass auf die individuelle Situation eingegangen wird. Besonders enttäuschend ist, dass selbst bei akuten Beschwerden und dringenden gesundheitlichen Problemen kaum Verständnis gezeigt wird und man teilweise einfach abgewiesen wird. Der bisherige Tiefpunkt war für mich die Aussage einer Empfangsmitarbeiterin am gestrigen Tag, ich könne mir gerne einen anderen Arzt suchen, wenn mir etwas nicht passe. Eine solche Bemerkung gegenüber Patienten empfinde ich als respektlos und völlig unangebracht. Umso bedauerlicher ist dies, da die behandelnden Ärzte meiner Erfahrung nach fachlich kompetent sind. Das Verhalten und die mangelnde Erreichbarkeit der Praxisorganisation schaden jedoch nachhaltig dem Gesamteindruck und leider auch dem Ruf einer Praxis, in der eigentlich gute medizinische Arbeit geleistet wird.
War bei Frau Narr, die mehrfach betonte; wenig Zeit zu haben, wohlgemerkt bei offiziell gebuchtem Termin und maximal etnstem Anliegen.
Dann Blutabnahme, als ich per Telefon um Rückruf bat, um diese zu erfahren, passierte dies bis heute nicht (3,wochen!)
Also hat man nur Geld kassiert fur die Blutabnahme
Alles bestens, sehr empfehlenswert!
Termine kann man schnell und nicht zu kompliziert online auszumachen. Die Wartezeiten vor Ort sind kurz und wird schnell bearbeiten. Dr. Braunger und Ihr Team sind sehr freundlich und kompetent. Die Damen am Empfang sind respektvoll und nett
Ich bin sehr zufrieden und dankbar und empfähle ich weiter.
Sehr unfreundlicher Empfang.
Ich habe meine Freundin nur zum Arzt begleitet und wurde aufgefordert, draußen zu warten. Auf meine normale Frage nach dem Grund und der Regelung kam keine sachliche Erklärung, sondern nur ein herablassender Ton mit Sätzen wie: „Ist das so schwer zu verstehen?“ und „Warum fragen Sie immer warum?“
So spricht man nicht mit Menschen.
Habe tatsächlich keinen richtigen Hausarzt, weil ich -zum Glück- so gut wie nie zum Arzt gehen muss. Aber wenn ich mal zur Impfung o.ä. muss, ist diese Praxis meine erste Anlaufstelle: sehr gut organisiert, Terminvergabe online funktioniert super, kaum Wartezeiten und der behandelnde Arzt nimmt sich Zeit und geht auf Fragen ein.
Danke dafür!
Kompetente Ärzte und easy Online Buchung.
War schon mehrfach in dieser Praxis und bin äußerst zufrieden.
Top Online Buchung, gute Verfügbarkeit von Terminen und ich hatte nicht den Eindruck, dass hier 2 Klassen Medizin praktiziert wird.
Man nimmt sich Zeit für den Patienten und hört zu und das auch bei Kassenpatienten.
Auch die Wartezeiten liegen in aller Regel unter 15 min, was für Stuttgarter Verhältnisse ungewöhnlich ist.
Herr Dr. Beckmann ist ein äußerst kompetenter und sympathischer Arzt, der sich viel Zeit nimmt und aufmerksam zuhört. Man fühlt sich bei ihm bestens aufgehoben.
Auch ein Dankeschön auch an das Team am Empfang sowie an der Blutabnahme – alle sind sehr freundlich und professionell.
Der Arzt Herr Braunger war sehr freundlich. Die Arzthelferinnen haben sehr genervt und unfreundlich gewirkt. Auch wenn es in der Pausenzeit ist, wo man seinen Termin hat, sollte man stets freundlich sein und einen nicht genervten / gestressten Eindruck machen wenn Fragen kommen. Auf Fragen wurde auch eher pampig als hilfreich geantwortet.
