State of Berlin genelinde Medikal Estetik ortalaması 4,9
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State of Berlin genelinde Medikal Estetik kategorisindeki 25 klinik kendi arasında 4,9 ortalıyor. Bu klinik 4,6 ile bunun altında. Arkasındaki verinin azlığıyla birlikte değerlendirmek gerekir: 476 bölge ortalamasına karşı 230 yorum.
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Stella G.
Ich war viele Jahre Kundin dieser Praxis und stets zufrieden. Die Ärzte habe ich immer als kompetent, freundlich und fachlich sehr gut erlebt. Gerade deshalb fällt mir diese Bewertung nicht leicht.
Leider hatte ich nach meiner letzten Botox-Behandlung im März ein Problem mit dem Ergebnis. Bereits im April habe ich mehrfach darauf hingewiesen, dass die Wirkung ungewöhnlich schnell nachgelassen hat. Nach etwa acht Wochen war das Botox nahezu vollständig abgebaut, was ich in dieser Form bisher nicht erlebt habe.
Aufgrund einer Erkrankung war es mir nicht möglich, einen Kontrolltermin früher wahrzunehmen. Dennoch wurde in der weiteren Kommunikation wiederholt darauf verwiesen, dass die Behandlung bereits im März stattgefunden habe und ich mich außerhalb des vorgesehenen Kontrollzeitraums befinde. Aus meiner Sicht wurde dabei zu wenig berücksichtigt, dass das Problem bereits seit April bekannt war und von mir mehrfach kommuniziert wurde.
Mir ging es dabei ausdrücklich nicht darum, etwas kostenlos zu erhalten oder unberechtigte Ansprüche geltend zu machen. Ich hätte mir lediglich gewünscht, dass mein Anliegen ernst genommen und mein individueller Fall betrachtet wird. Stattdessen hatte ich zunehmend das Gefühl, dass Fristen und Standardabläufe wichtiger waren als die eigentliche Problematik.
Besonders enttäuschend fand ich die Art der Kommunikation. In einem Dienstleistungsbetrieb sollte nicht ausschließlich auf Termine und Fristen verwiesen werden, sondern auch auf die konkrete Situation eines langjährigen Kunden eingegangen werden. Ich selbst arbeite im Dienstleistungsbereich und weiß, wie wichtig es ist, Anliegen aufmerksam zu verfolgen und wertschätzend zu behandeln.
Mein Eindruck ist, dass die fachliche Qualität der Ärzte nicht das Problem ist. Die Ärzte leisten aus meiner Sicht gute Arbeit. Allerdings steht und fällt eine Praxis mit der Kommunikation am Empfang. Die Mitarbeiter, die für die Betreuung und Kommunikation mit den Patienten verantwortlich sind, prägen den Gesamteindruck oft stärker als jede einzelne Behandlung. Sie sind die ersten und letzten Ansprechpartner und damit maßgeblich dafür verantwortlich, ob sich Patienten ernst genommen und wertgeschätzt fühlen. Leider hatte ich in meinem Fall genau dieses Gefühl nicht.
Besonders schade finde ich diese Erfahrung, weil ich der Praxis über Jahre treu war, sie mehrfach weiterempfohlen und sogar neue Kunden vermittelt habe. Umso enttäuschender war der Umgang mit meiner Reklamation.
Aus diesem Grund habe ich mich entschieden, meinen Termin abzusagen und mich künftig an eine andere Praxis zu wenden. Schade, denn die fachliche Arbeit der Ärzte habe ich über viele Jahre sehr geschätzt.
Ich hatte eine Behandlung an der Jawline und bin rundum begeistert! Die Ärztin ist unglaublich freundlich, kompetent und ist ganz toll auf all meine Wünsche eingegangen. Die Behandlung selbst war nahezu schmerzfrei – ich habe mich jederzeit absolut wohl und gut aufgehoben gefühlt.
Auch ein großes Lob an die Mädels an der Rezeption: super herzlich, aufmerksam und einfach richtig tolle Frauen, die einem direkt ein gutes Gefühl geben.
Ich kann die Klinik und eine Behandlung dort wirklich von Herzen weiterempfehlen! 🙏🏼😘
Ich bin total zufrieden mit meiner Lippen-Unterspritzung bei B1 Medical – B1 Lips! Die Behandlung war schnell (ca. 15 Minuten), kaum schmerzhaft und wurde sehr professionell durchgeführt. Die Ärztin ist auf meine Wünsche eingegangen und hat genau das Volumen und die Kontur erreicht, die ich mir vorgestellt habe. Nach der anfänglichen Schwellung sah das Ergebnis super natürlich und harmonisch aus – nicht übertrieben, sondern perfekt für meinen Alltags-Look. Absolute Empfehlung, wenn du dir vollere, definierte Lippen wünschst! 😊
Eine kleine Antwort auf „wallstreet030“:
Ich war im Warteraum, als sich die beschriebene Situation ereignet hat, und kann den negativen Kommentar nicht nachvollziehen. Die beiden Empfangsmitarbeiterinnen haben mich freundlich begrüßt und haben ruhig erklärt, dass das Fotografieren vor der Behandlung ein ganz normales Prozedere ist, das zur beidseitigen Absicherung dient, sowohl für die Kundin als auch für die Praxis. Dabei wird immer ausdrücklich gesagt, dass die Fotos ausschließlich intern verwendet und niemals veröffentlicht werden ganz egal, ob man zum ersten Mal oder wiederholten Mal dort ist.
Ich selbst habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht und komme immer wieder gerne hierher. Ich bekomme genau die Behandlung, die ich mir wünsche, und fühle mich nach jedem Besuch wohler als vorher. Ein großes Dankeschön an das ganze Team ❤️
Ich hatte eine ganz tolle Nasenkorrektur bei Frau Dr. Ieva. Es wurde sich sehr viel Zeit für eine ausführliche Beratung und Behandlung genommen. Ich bin super zufrieden mit dem Ergebnis. Auch das Praxis-Team war super lieb und zuvorkommend. Ich habe mich wohl und gut aufgehoben gefühlt. Sehr gern wieder!
Leider bin ich unzufrieden mit dem ergebnis, ich sehe einfach nichts.
Wodurch ich nach 5 wochen abwarten Anfrage schickte ,das ich nichts sehe
Mir wurde gesagt das ich nur 21 Tage zeit hätte für die Kostenlose Nachkorrektur
Wurde mir aber bei der behandlung mit 21 tage nicht gesagt.
Richtig gute Praxis, gehe hier seit längeren hin und hatte nie Probleme. Wartezeit war relativ kurz und der Arzt super freundlich und konnte ein perfektes Ergebnis erziehen so wie ich ich es haben wollte. Es wurde sich Zeit genommen und sehr gut beraten, kann ich nur jeden empfehlen hierhin zu gehen 🙏🏻
