avi Hausarztpraxis Spittelmarkt

F.M.O

6 Temmuz 2026

Ich war 10min zu spät in der Praxis da an der Türe der Wallstrasse 16 “Eingang Seitenstrasse steht” diese habe ich gesucht. Mein Termin wurde dann nicht angenommen. Ich hatte 40min Anfahrtszeit. Ich kann deswegen über die Qualität des Arztes nichts sagen, jedoch finde ich die Politik mehr als schwierig. Und hätte eine Andere Handhabe erwartet.

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Nino Klingenberg

10 Mayıs 2026

Ich war im April zum ersten Mal in der avi Hausarztpraxis Spittelmarkt, um ein Jahresblutbild machen zu lassen. Der Befund kam bereits einen Tag später mit Hinweisen über die avi-App. In einem weiteren Termin habe ich mich dann als Neupatient aufnehmen lassen, da mich die Freundlichkeit der Mitarbeiter:innen und die Praxisabläufe überzeugten - die Termine gut getaktet, weshalb die Wartezeit kurz ist. Anfang Mai habe ich dann das Vorsorgeangebot Hautkrebs-Screening in Anspruch genommen - bei Moritz Badersbach. Ein wirklich toller Arzt - sympathisch und kompetent. Er nimmt sich Zeit für seine Patienten - hört zu und nimmt einen ernst! Einfach top. Ich habe mich daraufhin ins Hausarztprogramm einschreiben lassen, denn er hat mich überzeugt! Die avi-App ist gut, aber ausbaufähig!

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Oleg Bykov

17 Haziran 2026

Ich hatte leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dieser Praxis. Mir wurde ein Check-up angeboten, den ich anschließend regulär über die App gebucht habe. Ich bin zum bestätigten Termin erschienen, wurde vor Ort jedoch darüber informiert, dass der Termin nicht stattfinden könne, da das Labor geschlossen sei. Für mich ist nicht nachvollziehbar, warum ein solcher Termin überhaupt buchbar war. Danach wurde mir gesagt, ich solle einfach einen neuen Termin über die App buchen. In der App wurde der ursprüngliche Termin jedoch als bereits wahrgenommen angezeigt, sodass ich keinen neuen Termin buchen konnte. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert. Nach etwa einer Woche mit mehreren Nachrichten, Missverständnissen und aus meiner Sicht unangemessener Kommunikation erhielt ich schließlich einen neuen Buchungslink. Dieser war jedoch falsch und führte zu einem Terminbereich für psychische Beschwerden. In diesem Zusammenhang empfand ich das als sehr respektlos und unprofessionell. Anschließend erhielt ich einen Anruf von einer Person, die sich nicht vorgestellt hat. Der Ton des Gesprächs war aus meiner Sicht bevormundend und passiv-aggressiv. Statt einer Entschuldigung oder einer konstruktiven Lösung wurde mir vermittelt, die Situation sei meine Schuld. Außerdem wurde mir lediglich mitgeteilt, ich solle am nächsten Tag um 9:00 Uhr erscheinen, ohne vorher zu fragen, ob dieser Termin für mich überhaupt möglich ist. Insgesamt war der gesamte Ablauf aus meiner Sicht schlecht organisiert, wenig kundenorientiert und kommunikativ sehr unprofessionell. Ich kann die Praxis nach dieser Erfahrung leider nicht empfehlen.

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Saskia Brettschneider

8 Mayıs 2026

Der Termin an sich war super, allerdings wurden mir auf Fragen in der Avi App nicht geantwortet. Ich warte seit über einem Monat auf eine Rückmeldung, leider vergebens. Ich war auch vor Ort in der Praxis um das Gespräch zu suchen, da wurde mir gesagt, dass ich eine Antwort am selben Tag bekomme und wurde nachhause geschickt. Mittlerweile sind weitere 9 Tage vergangen und ich habe immernoch keine Rückmeldung erhalten. Sehr schade und unprofessionell.

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Tabea Makosch

20 Haziran 2026

Gleiches wie die Bewerbung unten: ich habe bisher unfassbar gute Erfahrung gemacht aber diese KI Umstellung ist wirklich schlecht- ich möchte einen Termin vor Ort und werde mit Beschwerden wie Schnupfen, Halsschmerzen und Schluckbeschwerden durch den „symptom check“ dazu aufgefordert am Ende 112 Notruf zu wählen weil meine Symptomen lebensbedrohlich sind. Das ist eine absolute Fehlinterpretation, die dort erstellt wird und ich muss aus diesem Grund jetzt einen Termin bei einem neuen Hausarzt machen - ziemlich schade und unnötig!!

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Maria Lujan

15 Ocak 2026

Ich bin Stammpatientin und sehr zufrieden. Die Wartezeiten sind kurz und gut organisiert. Die MFAs sind stets freundlich und hilfsbereit, ebenso die Ärzte. Termine lassen sich unkompliziert und schnell über die App vereinbaren oder verschieben. Insgesamt eine top Praxis, die ich gerne weiterempfehle!

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Sylvia Tombers-Wißler

12 Şubat 2026

Immer freundliche und kompetente Kommunikation mit dem Team, Termine werden eingehalten. Der Arzt ist sehr zugewandt und kompetent, ich fühle mich als gleichwertig und in die Planung von möglichen, nötigen Therapien einbezogen. Ich kann das gesamte Team und die Praxis nur weiter empfehlen.

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Sergii

14 Şubat 2026

Alle Mitarbeiter:innen sind nett, freundlich und professionell. Die Ausstattung ist top, alles ist neu. Es gibt eine große Auswahl an Praxen in der Stadt, die man besuchen kann, ohne sich jedes Mal neu registrieren zu müssen. Ich habe sogar spontan einen Termin für Samstagmorgen gefunden – das kann man sich in Deutschland kaum vorstellen. Da fühlt man sich als Kassenpatient wie ein Privatpatient. Wahnsinn!

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