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Vielen Dank für die schnelle und sehr zufriedenstellende Behandlung bezüglich meiner Augenerkrankung. Nach mehreren Voruntersuchungen konnte, nach der stationären Behandlung vom 2.-3.3.2026, die Behandlung auf den richtigen Weg gebracht werden. Etwas Wartezeit, zu den ambulanten Voruntersuchungen, wurde gerne in Kauf genommen. Alles in allem ist das Personal sehr freundlich und es wurde alles gegeben um mir zu helfen. Vielen Dank
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Was soll ich sagen… oder eher gesagt wie fange ich an. Nach über 7 Stunden warten, ohne Klimaanlage bei 37 Grad Außentemperatur, haben wir gelitten. Dieses langsame Arbeiten und vor mir war nur eine Frau schrecklich. Den einen Stern kriegt ihr für eure Freundlichkeit! Organisation im Keller, Hauptsache ihr sitzt schön im klimatisierten Raum. Die Patienten können ja leiden, schrecklich!
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War aufgrund eines Notfalls diese Woche hier mitten in der Nacht, und kann mich nicht beschweren im Gegenteil, man war sehr nett zu mir es ging alles schnell und unkompliziert und ich wurde gut untersucht. Der zu dem Zeitpunkt behandelnde Arzt Herr Jonas Franz war wirklich außerordentlich kompetent und nett, ein sehr großes Lob an Ihn. Die Damen im Empfang waren auch sehr nett und haben ihre Arbeit gut geleistet. Kann diese Klinik sehr empfehlen👍🏻
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Ich bin als Mitarbeiter und Privatpatient an einem Wochenende mit einer Erkrankung des Auges in der Augenklinik der Uni Klinik Köln gewesen. Mein Augenarzt sagte mir Tags zuvor das ich bei einer Verschlechterung des Auges über das WE in einer Klinik vorstellig werden solle. Ich bin morgens in die Augenklinik und wurde dort an der Anmeldung aufgenommen. Zu dem Zeitpunkt waren 4-5 Patienten vor mir an der Reihe. Nach 6 Stunden Wartezeit habe ich mir erlaubt mal nachzufragen wie lange es voraussichtlich noch dauern wird. Darauf konnte man mir keine Antwort geben. Auch auf die Frage ob noch mit 2/3/4/5 Stunden zu rechnen sei konnte man nicht antworten. Man sagte nur das der Arzt alleine für das gesamte Haus zuständig sei. Nach 7 Stunden warten hieß es das der Arzt jetzt zu einem Notfall in die ZNA müsste und auch dieses Ereignis konnte zeitlich nicht eingegrenzt werden. Wiederum eine halbe Stunde später lief der Arzt durch die Augenambulanz und entgegnete auf Nachfrage das er jetzt erstmal 3 Stunden abwesend sei (in einer äußerst unfreundlichen Art und Weise). Die mittlerweile dritte Mitarbeiterin an der Anmeldung organisierte dann das ich zum Augennotdienst ins Untergeschoss gehen konnte (vielen Dank hierfür nochmals). 45 Minuten später habe ich dann mit Behandlung der Augenärztin des Notdienstes die Klinik verlassen. Da die Uniklinik an Privatpatienten mehr verdient, verstehe ich auch warum ich nicht schon früher zum Notdienst geschickt wurde und die Uniklinik keinen Cent verdient. Fazit: Nie wieder Notfallambulanz Uniklinik egal welche Fachrichtung.
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War um 5 Uhr morgens in der Augenklinik-Notaufnahme aufgrund wiederkehrende Augenschmerzen-,Anschwellung. Alles reibungslos, bin positiv überrascht, besonders zu dieser Uhrzeit! Parkplätze direkt vor der Tür und leicht auffindbar. (Natürlich nicht kostenfrei aber Luxus Problem) Krankenschwester am Empfang sehr freundlich, zugewandt und professionellen Eindruck. Anamnetisch alles erfasst, direkte Diagnostik mit Augendruck und Sehtest gemacht, ohne Wartezeit! 10 min auf die Frau Doktor gewartet, danach umfangreich am Auge geforscht nach Ausschlussverfahren. Auch eine sehr ruhige, professionelle Behandlung, Aufklärung erfolgte, Sie nahm sich Zeit für mich und stellte viele Fragen. Hab mich gut aufgehoben gefühlt! Inklusive gab’s Diagnose, Rezepte und Überweisung an niedergelassenen Augenarzt zur Weiter Betreuung mit Aufklärung darüber (und Frau Doktor war kurz vor Feierabend, keine schnelle Abfertigung). Erstes Mal dort gewesen und wirklich froh gewesen dass diese Leute 24/7 dort sind und wirklich helfen!!! Vielen vielen Dank
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Wir waren heute zur Abschluss Untersuchung von unserem 5 jährigen Sohn. Wir waren seit ca 3,5 Jahren in der Augenklinik in Behandlung bzw zur Kontrolle bis zur OP Anfang März. Es ist alles perfekt verlaufen, alle waren zu jederzeit geduldig und kinderlieb. Natürlich kam es zu Wartezeiten, darauf waren wir aber immer eingestellt inkl Snacks und Beschäftigung fürs Kind. Dafür wurde das Kind aber auch von mehreren Personen/Ärzten untersucht. Wir haben uns bei jedem Termin wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank.
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Ich war am 3. Dezember 2025 zur Voruntersuchung in der Uniklinik. Nach einigen Untersuchung wurde dann beschlossen, dass bei mir eine Schiel Operation durchgeführt werden müsse. Alleine mein Bauchgefühl sagte mir schon, dass ich dort richtig bin. Am 3. März hatte ich dann noch eine Voruntersuchung und am 25. März, die OP. Lange Wartezeiten hat man leider überall, aber wenn das Ergebnis so gut ist und ein neues Lebensgefühl gibt, nimmt man das gerne in Kauf. Die Orthoptistin Frau Roggenkämper und die Oberärztin, Frau Dr.Julia Fricke waren menschlich, und fachlich sehr kompetent. Ich hab mich in dieser Klinik sehr gut aufgehoben gefühlt. Danke für mein neues Lebensgefühl!
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Kann mich nur den anderen 1-Stern Bewertungen anschließen. Bin um 6:00 zur Notaufnahme, da ich mir ins Auge gestochen hatte, ziemliche Schmerzen hatte, und sämtliche Augenärzte noch geschlossen haben. Keiner bei der Patientenaufnahme. Krankenschwestern im Nebenzimmer am Plaudern. Bei Nachfrage ob die Notaufnahme besetzt wäre heißt es: "Joa, um 7:00 macht die reguläre Anmeldung auf, um 8:30 kommen die Ärzte." Die Modellhandgranate an der Notaufnahme mit Aufschrift "Beschwerdestelle - bitte Nummer ziehen" sagt schon alles aus...
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