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Alexandra Scheel
Ich war heute seit langer wieder in der Praxis. Sehr kurzfristig habe ich einen Termin für heute bekommen. Da ich Knieprobleme habe, war der Termin bei Dr. Kurme (und ich bin kein Privatpatient!). Das Praxispersonal war sehr freundlich, am Freitag habe ich den Termin für heute bekommen. Das ist nach meinen Empfinden sehr, sehr schnell. Herr Dr. Kurme war sehr nett und hat sich meinem Problem angenommen, ich hatte das Gefühl beim Verlassen der Praxis, dass mit meinen Knien noch nicht alles verloren ist. Aus beruflichen Gründen habe ich mir vor Jahren geschworen, die Praxis nicht mehr betreten, solange die "Praxismanagerin" noch vor Ort ist. Das ist sie zum Glück nicht mehr, und das Personal ist deutlich netter. Ich werde die Praxis wieder weiter empfehlen und habe das heute bereits getan.
Habe einen Termin über Doctolib gebucht als Neupatientin. Das ging sehr unkompliziert. Wurde herzlichen empfangen , es wurde gescherzt, das gesamte Team machte einen zufriedenen Eindruck. Ein bisschen Wartezeit muss man mit einplanen, war aber völlig in Ordnung. Frau Dr. Murray empfand ich als eine sehr herzliche , empathische und kompetente Ärztin. Sie hat mir alles genau erklärt, sich Zeit genommen, Tipps gegeben und weitere Behandlungen veranlasst. Einfach top! Fühlte mich sehr gut aufgehoben im der Praxis. Die telefonische Erreichbarkeit kann ich nicht beurteilen, jedoch sollte man aus dem einen Grund keine schlechte Bewertung abgeben, wie einige es tun. Das spiegelt ja nicht die Behandlung an sich wieder in der Praxis. Bleiben Sie weiterhin so motiviert liebes Team!
Ich kann die Praxis empfehlen. Der Empfang ist manchmal telefonisch schlecht erreichbar, aber auf E-Mails wird geantwortet / reagiert. Das Team am Empfang ist sehr freundlich. Auch wenn ich mit meiner Tochter da war, hatte man dafür großes Verständnis. Ich bin in Behandlung bei Herrn Dr. Kurme, eine Knorpeltransplantation wurde durchgeführt. Vorsorge, Aufklärung und bis zum jetzigen Zeitpunkt hat alles gut geklappt. Die Zusammenarbeit mit der Fleetinsel Klinik ist super. Auch im Nachgang, Rezepte, Ems Geräte etc - hat alles reibungslos funktioniert.
Leider kann man erst posten ab Einem Stern ABER: 0 Sterne!!! Ich war lange bei Dr. Kurme in Behandlung, jetzt ist er wohl nur noch für Privatpatienten offen. Offenbar bekommt man nur noch Termine bei ihm, wenn der Geldbeutel klingelt. Nach schwerer OP habe ich keinen Termin zur Nachsorge bekommen, 5 Monate später wäre möglich. Bei den anderen Ärzten durchgereicht, die nichts mit einem anfangen können. Keine telefonische Erreichbarkeit, auf Nachfragen mit wichtigen Fragen per Mail bekommt man keine Antwort. Auf allen Kanälen hat man keine Chance auf Erreichbarkeit. Und wenn man mal kritisch wird, was absolut verständlich ist, wird man aus der Praxis geworfen. Unsagbar unkompetentes und unfreundliches Personal am Empfang.
Die Arzthelferinnen waren sehr freundlich.
Der Arzt (Dr. med. Kurme) hat sich sehr viel Zeit genommen und hat die Diagnose ausführlich erklärt. Es wurden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten aufgezeigt und gemeinsam überlegt, welcher der jetzigen richtige Weg ist!
Ich habe mich nach dem Besuch super betreut und aufgeklärt gefühlt!
Da andere Orthopäden zu meinen Schmerzen in der Schulter keine besseren Ideen außer Spritzen hatten, habe ich mich im Herbst letzen Jahres dazu entschlossen, trotz aller negativen Kritiken hier, einen Termin bei Dr. Hammerle zu buchen. Die beste Entscheidung die ich zur Orthopädie je getroffen habe. Dr. Hammerle hat sich die nötige Zeit zur Diagnose genommen, und was für mich noch viel wichtiger war, die nötige Zeit mir zu erklären was ich für ein Problem in der Schulter habe. Er hat mir eine angemessene Physiotherapie verordnet und meiner Schulter geht es wieder gut. Ganz ohne Medikamente. Mein Dank gilt auch dem sehr freundlichen und professionellen Praxisteam.
Angenehme Praxisräume, habe mich bisher bei allen Ärzten wohlgefühlt, Erreichbarkeit etwas schwierig, aber Anfragen per Email habe ich in kürzester Zeit beantwortet bekommen. Termine habe ich über Doctolib oder in der Praxis persönlich vereinbart. Die weiteren Mitarbeiterinnen sind nett und freundlich.
Termin wurde eine Stunde vorher abgesagt, nach drei Monaten Wartezeit. Weder Grund noch Alternativtermin wurden genannt. Neuer Termin nach erneuten drei Monaten Wartezeit. Telefonische Erreichbarkeit quasi nicht vorhanden.
