Baden-Wurttemberg genelinde Ortopedi ortalaması 4,1
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Azar Omar
0 Sterne !!!!
Ich bin heute mit meiner 5-jährigen Tochter in die Klinik gekommen, nachdem sie vormittags im Kindergarten von einem Sessel gefallen war und sich am Knie verletzt hatte. Die Schmerzen traten erst am Nachmittag auf, weshalb ich direkt reagiert und sie gegen 16:30 Uhr in die Klinik gebracht habe.
Was ich dort erlebt habe, hat mich wirklich schockiert. Bereits am Empfang wurden wir sehr unfreundlich behandelt. Die Mitarbeiterin fragte lediglich, wann der Unfall passiert sei. Kurz darauf verschwand sie kurz, kam zurück und sagte nur, dass keine Kapazitäten mehr vorhanden seien und wir wieder gehen müssten.
Zu diesem Zeitpunkt hatte die Klinik noch deutlich über eine Stunde geöffnet. Zusätzlich sagte die Mitarbeiterin sinngemäß: „Wenn das jetzt gerade passiert wäre, wäre es etwas anderes aber Sie kommen um 17 Uhr.“ Dabei wirkte die Aussage auf mich sehr herablassend und wurde sogar mit einem für mich unpassenden Lächeln begleitet.
Diese Aussage hat mich zusätzlich verwirrt, denn sie wirkte auf mich widersprüchlich. Ging es tatsächlich um fehlende Kapazitäten oder spielte die Uhrzeit kurz vor Feierabend eine Rolle? Für mich entstand leider genau dieser Eindruck.
Ich habe ausdrücklich darauf hingewiesen, dass meine Tochter erst 5 Jahre alt ist und Schmerzen hat. Statt Verständnis oder Empathie zu erfahren, wurden wir einfach weggeschickt und sollten woanders hingehen.Sie sagt Wort wörtlich: ja dann gehen Sie doch woanders hin !!
Mir ist bewusst, dass Kliniken ausgelastet sein können. Aber wenn keine Behandlung mehr möglich ist, kann man das zumindest respektvoll und mit etwas Empathie kommunizieren,insbesondere gegenüber Eltern mit einem kleinen Kind, das Schmerzen hat.
So etwas habe ich bisher noch nicht erlebt und ich bin sehr enttäuscht über diese Erfahrung.
Ich war heute zum ersten Mal in der Klinik und was soll ich sagen . Ich bin sehr zufrieden. Vom herzlichen Empfang bis zur kompetenten Untersuchung. Hier passt alles !!! Alle sind super lieb und freundlich, tolles Team !!!
Herr Dr Wilde ist ein sehr kompetenter und meines Erachtens einer der besten Ärzte die ich je hatte. Ich fühle mich perfekt aufgehoben und behandelt. Ich kann diese Klinik nur empfehlen!!!!
Hier stimmt alles 😊 rein was n die Klinik , Vertrauen und zufrieden wieder raus
Habe mir am Samstag das Schlüsselbein bei einem Unfall gebrochen und daraufhin sehr kurzfristig einen OP Termin für heute bekommen. Alle Mitarbeiter auf der Station und im OP waren sehr freundlich und es haben sich alle sehr gut um mich gekümmert. Die OP war super und es ist alles gut verlaufen. Besonderen Dank dabei an meinen Arzt Herr Dr. Döttger sowie an Herr Dr. Böss. Sie haben exzellente Arbeit geleistet. Kann diese Klinik jedem empfehlen.
Ich bin mehr als zufrieden. Ich war bei Dr lind in der sprechstunde er war sehr nett sehr kompetent und ist auch meine Fragen eingegangen. Ich kann es jeden nur empfehlen. Ich habe zwar lange für einen Termin gewartet (4 Monate) aber es hat sich meiner meinung nach gelohnt weil es auch nicht akut bei mir war.
Ich möchte mich ganz herzlich beim gesamten Team der Arkardklinik in Filderstadt-Bernhausen für die hervorragende Betreuung bedanken. Ich habe mich während meines gesamten Aufenthalts/Besuchs sehr gut aufgehoben gefühlt. Besonders hervorheben möchte ich die hohe Professionalität und die durchgehend herzliche Freundlichkeit des Personals. Vielen Dank.
Von Diagnose über OP bis zur Nachbehandlung einfach perfekt! Fachlich kann ich den Eingriff natürlich nicht bewerten, aber die Betreuung, Beratung und Behandlung durch Herrn Dr. Gratzer und dem gesamten Team in der Arkadenklinik war einfach WELTKLASSE!
VIELEN DANK!
Bin total begeistert, pünktlich zum Termin drangekommen, super nettes Personal, total sympathisch und kompetenter Arzt.
Kann man zu 100% weiterempfehlen.
Vom Empfang bist zum Abschied alles top , die Mädels am Empfang waren nett , der Arzt super und freundlich und sehr kompetent .
Es haben sogar zwei Ärzte sich das angeschaut um die Situation einzustufen Operation ja oder nein .
Für mich Mega wichtig und ein Zeichen von guter Arbeit .
Ich kann die Klinik wärmsten weiter empfehlen , einzig allein das mit dem telefonieren klappt überhaupt nicht .
Mehrmals wurde mir von Anruf beantworter gesagt das ich in der Warteschlange Platz 1 oder 2 habe um nach 5 Minuten dann einfach abzulegen .
