Jwaher Almazmi
للأسف تجربتي مع العيادة ما كانت بالمستوى المتوقع. أول مرة زرتهم كان موعدي الساعة 4، وما دخلت عند الدكتورة إلا عقب ساعة و45 دقيقة! غير إني ما حسّيت إني خذت حقي الكامل فالاستشارة، وحتى الاستشارة ما كانت داخل غرفة الطبيبة بالشكل الطبيعي. ولما عطيتهم ملاحظتي كان الرد إن السبب زحمة العيد. واليوم كان عندي موعد الساعة 4، ووصلت 4:15 وعلى طول موظفة الاستقبال قالت إني متأخرة، مع إن التأخير البسيط ممكن يحصل لأي شخص، لكن بنفس الوقت انتظار المراجعين لفترات طويلة ما أشوفه شي طبيعي. بشكل عام أحس موظفات الاستقبال محتاجات يكون تعاملهم أكثر احترافية، ولاحظت إنهم ياخذون عدد كبير من المراجعين بدون التزام واضح بالمواعيد، وهذا يأثر وايد على تجربة العميل.. ثاني زياره لكم والاخيره ان شاء الله
Translated by Google
