Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
zisan karaman
Düğün günüm için bu kuaförü tercih ettim ve ne yazık ki deneyimim beklentilerimin altında kaldı. Bu yorumu, benzer bir süreç yaşayacak gelinlere fikir vermesi için detaylı şekilde paylaşmak istiyorum.
Öncelikle düğün gününde salonda yalnızca ben gelin olarak bulunuyordum ve iki nedimem vardı. Randevu saatlerimiz önceden belirlenmiş, giriş ve çıkış saatlerimiz teyit edilmişti. Özellikle saat 15.00’te kuaförden çıkmam gerektiğini, çünkü saat 16.00’da fotoğraf çekimimin başlayacağını defalarca belirtmiştim. Bana rahatlıkla yetişeceğim ve o gün tek gelin olduğum için herhangi bir sorun yaşanmayacağı söylendi.
Ancak maalesef süreç planlandığı gibi ilerlemedi. Saat 15.30 olduğunda saçım yeni yapılmaya başlanmıştı. Makyajım bittikten sonra uzun süre saç için bekledim. Yoğunluk nedeniyle yaşanan bir gecikme olsa anlayış gösterebilirdim ancak salonda böyle bir yoğunluk yoktu. Daha çok organizasyon ve ilgi eksikliği nedeniyle gecikme yaşandığını düşündüm. Bir çalışan saçımı fönledi, ardından saçımı yapacak kişi geldiğinde neden fön çekilmediğini sordu. Saçımla ilgilenmesi gereken kişi çalışırken, ona destek olabilecek diğer çalışanların farklı işlerle ilgilendiğini gördüm.
Sonuç olarak saat 15.00’te çıkmam gereken kuaförden ancak 16.30’da ayrılabildim. Fotoğraf çekimime yetişebilmem tamamen fotoğrafçımın anlayışı ve programını esnetebilmesi sayesinde mümkün oldu. Düğün gününde yaşadığım en büyük hayal kırıklığı zamanlama konusunda oldu.
Saç ve makyajın görünümüne gelirsem; dışarıdan bakıldığında kötü değildi, renk tonları genel olarak istediğime yakındı. Ancak süreç boyunca bazı iletişim problemleri yaşadım. Cildimde daha doğal ve hafif ışıltılı bir görünüm istediğimi belirttiğimde, cildimin buna uygun olmadığı ve “ancak kurtarıldığı” yönünde bir yorum yapıldı. Elbette herkesin cilt yapısı farklıdır ancak bu yaklaşım beni rahatsız etti. Ayrıca boynumdaki birkaç sivilceyi kapatmak için fondöten uygulanmasını istediğimde bunun “vücut makyajına girdiği” söylenerek talebim kabul edilmedi.
Saç konusunda ise istediğim modeli hem fotoğraf hem de kuaförün kendi çalışmalarından bir video ile göstermiştim. Kullanılması gereken ekipman salonda olmadığı için aynı görünüm farklı yöntemlerle verilmeye çalışıldı. Saçın ön kısmının daha yukarıdan toplanmasını birkaç kez rica etmeme rağmen modelin buna uygun olmadığı söylendi. Ayrıca uygun boyutta firkete bulunmadığı için saçım küçük firketelerle tutturuldu. Bunun sonucunda fotoğraf çekimimin henüz ilk 15 dakikasında maşalar açılmaya ve tokalar gevşemeye başladı.
Rötuş için tekrar gittiğimde saçım ilk halinden daha güzel yapıldı ancak düğün günü yaşanan stres ve zaman kaybı maalesef telafi edilemedi.
Nedimelerim de saç ve makyajlarından memnun ayrılmadılar. Ben de fotoğraflarıma baktığımda kötü görünmediğimi düşünüyorum ancak talep ettiğim görünümün tam olarak yansıtıldığını da hissedemiyorum.
Bunun dışında düğünden önce duvak ve toka tasarımıyla ilgili danışmak için mesajla iletişime geçmiştim. İstediğim saç modeline göre duvağın taraklı mı taraksız mı hazırlanması gerektiğini sormuştum ancak “geldiğinizde konuşuruz” yanıtını aldım. Bu nedenle duvağım taraksız hazırlandı. Düğün günü ise taraksız kullanımın mümkün olmadığı ortaya çıktı ve gerekli malzemeleri de bulamayınca duvağımı kullanamadım. Bu da önceden yapılabilecek basit bir yönlendirmeyle önlenebilecek bir problemdi.
Elbette burada çok memnun ayrılan gelinler de olmuştur. Ben yalnızca kendi deneyimimi paylaşıyorum. Düğün günü telafisi olmayan ve bir kez yaşanan bir gün olduğu için, yaşadığım aksaklıklar bende buruk bir anı olarak kaldı. Umarım ileride özellikle zaman yönetimi, iletişim ve detay planlaması konusunda daha özenli bir süreç yürütülür.
Bir ay önce bir arkadaşımızın düğünü için burayı tercih ettik ancak ne yazık ki hiç memnun kalmadık. Gelinle ilgilenilmesi ve tüm hazırlıkların aksatılmadan yürütülmesi gereken bu özel günde, çalışanların önceliğinin farklı şeyler olması oldukça hayal kırıklığı yarattı. Hatta çalışanlardan bazıları, hazırlık süreci devam ederken akşamki planları için birbirlerine fön çekiyordu. Bu nedenle gelin, hazır olması gereken saate yetişemedi ve süreç gereksiz bir stresle ilerledi.
Saçımı yapan kişi de oldukça rahattı. İstediğim modeli gösterdiğimde, “Bu saç kendin yapmış gibi duruyor, kuaförde yapıldığı belli olsun.” şeklinde bir yorum yaptı. Oysa müşterinin talebine ve zevkine saygı gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca bir kuaförde, topuzun en temel malzemelerinden biri olan firketenin bulunmaması gerçekten şaşırtıcıydı. Saçım düğün saati gelmeden bozuldu. Hatta evde kendim yaptığım sleek bun topuzlar çok daha uzun süre dayanıyor.
Daha da ilginci, saç tasarımı yapılan bir yerde saçı sabitlemek için wax bile yoktu. Bunun yerine saçlarımı kaş waxıyla sabitlemeye çalıştılar. Tüm bu eksiklikler ve ilgisizlik, bu özel günde kendimi iyi hissetmemi engelledi.
Özel gününüzde özenli bir hizmet almak ve kendinizi gerçekten özel hissetmek istiyorsanız, burayı tercih etmeden önce bir kez daha düşünmenizi tavsiye ederim.
Makyajı gerçekten çok iyi fakat saç tasarımcısı dedikleri adam iletişim kurması zor sadece basit maşa yapabilen eli ağır bir adam. Özel gün saçı için tercih edilirse pişmanlık sebebi evde yapın daha uzun dayanır en azından daha güzel görünen bir saçınız olur güzellik merkezi kuaför tercihini değiştirmeli Hüseyin sipal varsa asla gitmeyin. Eğer özel gün için randevu alınıyorsa daha dikkatli çalışılıp müşteri memnuniyetinede dikkat edilmeli.
Sürekli hizmet aldığım uzmanın ayrıldığı bilgisi verilmeden başka birine işlem yaptırıldı yapan kişi cok tecrubesiz ve cildim zarar gördü.Durumu defalarca iletmeme rağmen sürekli “ileteceğiz” denilerek oyalandım, hiçbir çözüm sunulmadı. Kapora iadesi için de aynı şekilde aylardir uğraştırılıyorum, aramazsam geri dönüş yapılmıyor.Hem iletişim hem müşteri memnuniyeti açısından son derece yetersiz bir işletme haline gelmiş. Cilt bakım için özellikle iyi düşünün. Sonra cildin düzelmesi zaman alıyor üstelik paranıza yazık
Zeynep Demir Beauty 'de; makyajımı ve saçlarımı yaptırdım özel davet için ; makyajım harikaydı Yaren hanımın ellerine sağlık, saçlarımda o kadar güzeldi ki Cevat Beye çok teşekkür ediyorum. Ellerinize ve emeğinize sağlık.Osmaniyede tavsiye edebileceğim nadir yerlerdendir.
Çok memnun kaldım cilt bakımına gittiğimde şeyma hanım çok detaylı ve titiz bir bakım yaptı. İşininde deneyimli ve güleryüzlü biri çok teşekkür ediyorum genel olarak da Zeynep demir güvenilir bir merkez tavsiye ederim herkese:)
Ne zaman randevu alsam iptal ediyorlar. Hep bir bahaneleri var. Kaş aldırmak için randevu alıyorum randevu saati bana ait olmasına rağmen başka kaş için bekleyenler var diyip sizin istediğini yerine getirme zahmetinde bulunmuyolar. İşletme sizsiniz müşteri biz. Bu durumu karıştıran bir işletme :)
Saç için kesinlikle gidilmeyecek bir yer. Dalgalı hafif dağınık arkadan yarım toplanmış bir saçı bile yapamayan bir kuaför maalesef modelde olmamasına rağmen açık bırakılacak saçın arka tarafına krepe atıp bırakabilen bir kuaför. Söylediğinizde de sanki dünyanın en garip olayıymış gibi nasıl yani saçını ortadan mı ayırıyorsun cevabı aldım. Saçının yarısı arkaya atılmış krepeli gezen tek bir kişi varsa eğer lütfen göstersin. Makyaj yaptırmadım ama ablam yaptırdı makyajdan ve çalışanların tavırlarından memnun kaldık ama saçtan ikimiz de memnun kalmadık maalesef. Saç için tercih kesinlikle edilmeyecek bir yer.
