İstanbul da Tuzla ilçesinde ikamet etmekteyim. Eşimin periyodik takibini yapan Prof Dr . Erkin Arıbal ın bu hastanede görev yapması dolayısıyla sürekli gittiğimiz ve çok memnun olduğumuz Acıbadem Altunizade hastanesinde görev yapan Prof.Dr..Şahin Şenay dan eşime 2 Şubat 2026 pazartesi günü müşteri hizmetleri arayarak randevu aldım.5 şubatta Acıbadem müşteri hizmetleri tarafından aranarak randevuya gelip gelmiyeceğimizle ilgili teyit aldılar.Doktorlarımızın zamanlarının kıymetli olduğunu düşünerek trafiğide göze alarak İşimden izin alarak Tuzla dan erken den çıkıp 20dk öncesinde hastaneye geldik. Kaydımızı yaptırdıktan tahmini 20 dk sonra görevli arkadaşlardan biri gelip hekimin ameliyatta olduğu ve 15 dk ya geleceği yönünde bilgi verildi.Bir 30 dk bekledikten sonra tekrar hekimden bilgi varmı diye sorduğumda bu sefer aynı hanfendi tarafından ameliyathaneye ulaşıp bilgilendireyim dedi ve gitti.Randevu saatimiz 45 dk geçmiş hala hekimin ne zaman geleceği ile ilgili malesef bilgi veremiyorlardı.Biraz daha bekledikten sonra bankoya tekrar sorduğumuzda bu sefer kendini Hekimin asistanı olarak tanıtan bir çalışan gelip malesef hekime ulaşamıyoruz ameliyatı uzamış 5 dk yada gelebilir 1 saate de gelebilir diye bilgi verdi biz 1 saate kadar kesin gelirmi diye sorunca kesin bilgi veremem daha da uzun sürebilir dedi. Ne söylesek haklısınız diyor ama ses tonu ve davranışlarıyla hiçte bunu yansıtmıyordu.Hatta konuyuyu Hekim için bir ödeme yaptıysanız ödemeyi iade ettirelim size ücretsiz muayene hakkı verelim diye bir cümle kurdu.Sanki böyle bir beklenti içindeymişiz gibi hadsiz bir teklifte bulundu.Yaşım 58 Ömrümde hiçbir Özel hastanede bana böyle kendimi kötü hissettiren bir teklifte bulunulmamıştı. O dakikadan sonra benimde sakin kalmam mümkün olmadı malesef.Başhekimle görüşmek istedik görüşemezsiniz dediler hasta haklarından bir arkadaş bizi dinledi ben başhekime ileteceğim dedi ama şunu anladım eğer hatrı sayılır bir paranız veya hatrı sayılır bir arkanız yoksa sizi masal niyetine dinleyen bir çalışandan başka kimse dinlemiyor başhekimmi hiç uğraşmayın. Neyse yaklaşık 8 saat, belki SN.DR ŞAHİN ŞENAY eşimi arar ve yarattığı maduriyetten sonra bir özür diler diye bekledik ama malesef hastayı yanlızca dolar olarak gören bu hekimlerden böyle insani hareketler beklemek tamamen saflık. Ez cümle ŞENAY beye gitmeyi düşünürseniz randevu teyidi için sizi aradıklarında sizde onlara doktorun kesin o saatte orda olacakmı diye sorun. Buraya bu yorumu yapıp yapmamayı çok düşündüm ama yapmazsam, insanı insan olarak gören ve hastaya insan gibi davranan hekimlere haksızlık olur diye düşündüm ve yorumu paylaşmaya karar verdim. İrfan Yılmaz
Translated by Google
