Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
adnan yılmaz
12:10 sularında test yaptırmak için Metropol Şemikler Tıp Merkezi'ne gittik. Karşılamadaki G. Hanım, öğle tatilinde olduklarını belirterek işlem yapamayacaklarını söyledi. Bir sağlık merkezinde hizmetin tamamen durdurulmasının mantıksız olduğunu belirtip 1’e kadar bekleyecek miyiz diye sorduğumda, "İsterseniz bekleyin, siz bilirsiniz" şeklinde lakayıt bir tavırla karşılaştım. Artık banka şubeleri bile öğle arasında dönüşümlü çalışıp hizmeti kesintisiz sürdürürken, bir tıp merkezinin bu mantıkla yönetilmesi gerçekten akıl kârı değil. Neyse ki A. Hemşire sağ olsun araya girerek testimizi gerçekleştirdi.
Ancak asıl iletişim faciası test sonrasında devam etti. Sonucu telefonla öğrenip öğrenemeyeceğimizi sorduğumda "Hayır, bizzat gelmeniz lazım" yanıtını aldım. Teknoloji çağında hayatı kolaylaştırmak yerine zorlaştıran bu yaklaşıma tepki gösterip, "Web sitenizden sonuç alamıyor muyuz?" diye üstelediğimde ise kaydı yapan hanımefendi "Evet, alabilirsiniz" dedi. Bilgi verme ve yönlendirme kalitesi maalesef sıfır.
Son aşamada ise web sitesine girdiğimizde, kaydı yapan personelin ismimizi sisteme yanlış girdiğini fark ettik. Neyse ki daha sonra telefonla ulaştığımız diğer bir hanımefendi sağ olsun çok yardımcı oldu ve bu hatayı düzelterek sonuca ulaşmamızı sağladı.
Özetle; A. Hemşire'ye ve telefonda hatayı çözen personele teşekkür ederim. Ancak karşılama, bilgilendirme eksikliği, sistem hataları ve hastaya yaklaşım konusunda merkezde ciddi bir yönetim ve koordinasyon problemi var. Umarım bu aksaklıklar en kısa sürede düzeltilir.
İdrar yolları enfeksiyonu için başvurduğum tıp merkezinizden ve üroloji dr. İsmail Yücel Tuzcuoğlu ndan çok memnun kaldım. Kendisi son derece dikkatli ,hastasına özenle yaklaşan şahane bir doktor..Ayrıca hastaneninizin temizlik ve düzeni takdire şayan, bu konuda emeği geçen herkesi kutluyorum.
Annem baygınlık gecirdiginde çok hızlı müdahale edip hemen EKG çektiler, ardından hemen üst müdahale için devlet hastanesine sevk ettiler ve hiçbir ücret almadılar. Gerçekten cok teşekkür ederiz.
3 Nisan 2026 da eşimin üşütme gribal enfeksiyon ve şiddetli öksürük şikayeti ile randevu aldık. Hastanede 3. Katta kbb doktoru muayene edip sinüzit filmi istedi. Bunun için ödeme yapmak üzere receptiona yönlendirildik, sıra olmamasına rağmen görevli bayan beni ve eşimin duymak ve görmek istemedi, bazı müşterilerine çok samimi ve alakadar olmasına rağmen eşimin hasta haliyle sanki hastalık bulaşırcasına beni ve eşimin görmek istemedi. Sorularımızı duymayıp sanki yokmuşuz gibi davrandı. Hayatımız boyunca hiçbir yerde görmediğimiz insan işlemimizi yapmadı, sadece sevkeden doktorun verdiği film ücretini alacaktı o kadar, Yaklaşık 10 dk sinir krizi sonrasında aramızda 60 cm mesafeden sesimizi yükselterek kendimizi ifade etmek zorunda kaldıktan sonra görevli beyefendi sıra almamızı söyledi ki sıra yoktu sadece ödeme yapılacaktı zaten giriş yapılmıştır. Özel bir hastanede kendi paramızla aşağılarda deneyimi yaşamış olduk kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Hayatımdaki gördüğüm en rezil özel hastane odakları sadece para ticarethane yuvası paranızla rezil olmak istiyorsanız gideceğiniz ilk adres burası doktoruna lafım yok ama girnedeki şubeyi bilmiorum ama bu ve çiğli tarafındaki hastanesi tam bir rezillik psikiyatriden kırmızı reçeteli ilaç yazdırmıştım devlet hastanesine devlet hastanesinde sıra bulamadığım için sırf bir ilaç yazdırmak için her ay 2.5 bin lira para döküyorum ben bu hastaneye geçen hafta cuma günğ tekrar gittim yazdırdım bugun salı 6 gün geçmiş sisteme düşmemiş arıyorum doktor burda deil diğer şubede diğer şubedeyse bişey yapamam yarın gelince halledelim 7 gündür ben bu ilacı alamiorum zaten ilacı alabilmek için sana para ödüyorum ben ama yok parayı almaya gelince güler yüzlüler sorun çözmek dedimi hepsi ukala ukala çıkışıyor berbat bir hastane ticaret yuvası başka bişey değil
Dahiliye bölümündeki birinci kattaki sekreter Ayşe hanımın güler yüzü ilgisi bir hasta olarak beni çok memnun ediyor ayrıca dahiliye doktorumuz Hasan bey in hastayla iletişimi hastaya gösterdiği ilgi moral motivasyon pozitif enerjisiyle mükemmel bir insan İyi ki varsınız doktorum bu arada tıp Bayramı'nızda kutlu olsun. Ayrıca kan vermek için Korkuyla girdiğim hemşire Süha'nın tecrübesi deneyimi güler yüzlü ve çok donanımlı olduğu pozitif enerjisiyle odadan gülerek Çıktım kendisine ayrıca teşekkür ediyorum
Hastanenizin dermatoloji bölümünde muayene oldum ve özellikle doktor Aylin Hanım son derece memnun kaldım. Mesleki bilgileri hem de hastaya yaklaşımlarıyla kendimi güvende ve rahat hissetmemi sağladı. Sorularımı sabırla dinleyip açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirdiler. Güler yüzlü, ilgili ve profesyonel yaklaşımları için kendilerine çok teşekkür ediyorum. Böyle hekimlerle karşılaşmak gerçekten büyük bir şans. Ayşe hanıma da çok çok teşekkür ederim bu süreçte fazlasıyla yardımcı oldu
Üroloji dr.Operatör doktor Yücel Tuzcuoğlu Bey'e Annemi muayeneye getirdim.Annem çok memnun kaldı..Güleryüzlü yaklaşımı,Doğru teşhis,açıklamalarla yaşlıya yaklaşımı,bilgisi bizi çok memnun etti.Kendisine çok teşekkür ediyoruz..
