Across the 962 clinics we list under Plastic Surgery in İstanbul, the average rating is 4.7. This one is at 4.7, which is the middle of that field rather than either end of it. The rating is unusually well documented: 2,927 reviews, where clinics in this slice average 150.
The field for that position is the 180 clinics in İstanbul documented at least as well as this one (150+ reviews).
Opening hours
Mon
10:00 AM–7:00 PM
Tue
10:00 AM–7:00 PM
Today
10:00 AM–7:00 PM
Thu
10:00 AM–7:00 PM
Fri
10:00 AM–7:00 PM
Sat
10:00 AM–7:00 PM
Sun
Closed
Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
Payment
Debit cards
Credit cards
NFC mobile payments
Location
Patient reviews
Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Armağan Kır
Sosyal medyadan görerek geldim gerçekten pişman oldum dudagıma dolguyu yanlış yapmışlar dolgu dışardan gri gri görünüyor gercekten bu kadar aşırı yanlış nasıl işlem yapıyorlar anlayamıyorum didem hoca cok iyi dediler gittik ama gercekten pişman olduk şimdi eritmemişlemine ihtiyacım var ayrıca botoks bile dogru düzgün yapılmadı bi kaşım havada öbürü aşagıda kaldı gerçekten üzüldüm halbuki girişteki hanfendiler cok güleryüzlüydü gerçekten iyi bir yere geldik sanmıştık…
2 cc çene dolgusu için gittim dudak dolgusu için ikna ettiler yarım cc dolgu yapıldı dolguyu bu şekilde aynı alana yapıp bir de geçecek inecek diye avutmaya çalıştılar ben istemeyince eritildi çeneme sadece 1 cc yaptırdım 3 cc parası ödedim madur edildim
geri ödeme yapacaklardı lazerden ödemelerini yaptığımız kişiler var onlar bitince ödeyeceğiz dediler. 14 gün içinde yapmanız gerekiyor dedim. 3 ay oldu ödeme yapmıyorlar kesinlikle insta da görünen ile hiç alakası yok mezahane gibi insanları sıkış tıkış doluşturup saçma işlemler yapıyorlar. Kesinlikle tekrar tekrar düşünün ve alternatifleri değerlendirin.
Aslında bu poliklinikten memnunum, botoks işlemlerimi burada yaptırıyorum. Ancak her seferinde bekletilmek gerçekten yorucu. Buraya gelecek olanlara tavsiyem, randevu saatine güvenip sıkışık plan yapmamaları. Örneğin randevunuz 12.00’deyse işleme ancak 13.00 civarında alınabileneceğinizi göz önünde bulundurup geniş bir zaman ayırarak gelin.
Bu durumun da iyileştirilmesini gerçekten isterim. Genel olarak memnun olduğum bir yer, ancak bekleme süresini hesaba katarak plan yapmakta fayda var.Bu yüzden puan kırıyorum çünkü insanların zamanı önemli, o zaman keşke verilen randevu zamanına göre içeri alınsam. 🙏🏻Sevgiler
Daha önce birkaç kez dolgu ve botoks yaptırdığım için tekrar bu kliniği tercih ettim. Ancak bu sefer yaşadığım deneyim maalesef oldukça kötüydü. Ön görüşmeyi yapan çalışan beni görür görmez dudak dolguma yorum yaparak “taşmış” dedi. Ben de mevcut dolguyu zaten burada yaptırdığımı söyledim. Bunun üzerine dudağımın ince olduğu, belirli bir noktadan sonra dolgunun yukarı çıktığı gibi açıklamalar yaptı ve eritme işlemi önerdi. Buna rağmen geçmişte bana dolgunun yeterli olduğu söylenmedi, aksine işlem yapmaya devam edildi.
Üstelik en rahatsız edici kısım, mevcut görüntünün oluşmasında kendi uygulamalarının sonucu olmasına rağmen bunu bana sanki dışarıda yaptırmışım gibi yargılayıcı bir tavırla söylemeleri oldu. Eğer gerçekten dolgum fazla ya da taşmış durumdaysa, bunu işlemler sırasında profesyonel şekilde belirtmeleri gerekirdi. Buna rağmen işlem yapmaya devam edip sonrasında müşteriyi suçlayıcı şekilde konuşmaları hiç profesyonel değildi.
Ben dudağımdan genel olarak memnun olduğumu, sadece ağız kapalıyken oluşan hafif asimetriyi düzeltmek istediğimi söyledim. Ayrıca çok küçük bir dokunuşla gülerken burnumun aşağı inmesini azaltabilecek bir işlem mümkün mü diye danıştım. Ancak daha ne istediğimi tam anlatamadan oldukça üstten, sert ve agresif bir tavırla konuşulmaya başlandı. Sürekli “öyle bir şey olmaz”, “bunlar farklı işlemler” gibi sert çıkışlarla karşılaştım.
Sadece nasıl bir işlem istediğimi anlatıyordum ve bu kadar saldırgan bir tavıra gerek olmadığını düşünüyorum. Sonuç olarak yaptırmak istediğim şey botoks ve dudağımdaki küçük asimetrinin düzeltilmesiydi fakat çalışan kişinin yaklaşımı nedeniyle hiçbir işlem yaptırmadan ayrıldım. Hizmet almak ve para ödeyerek işlem yaptırmak için gidilen bir yerde, müşteriye karşı daha profesyonel ve saygılı bir iletişim kurulması gerektiğini düşünüyorum. Benim deneyimim maalesef tamamen para odaklı ve müşteri memnuniyetinden uzak bir yaklaşım oldu.
Daha önce başka bir klinikte işlem yaptırarak büyük sıkıntılar yaşadım. Arkadaşımın tavsiyesi üzerine Liva Polikiliniğe gelerek dudak dolgusu yaptırdım. Diğer yerlerden farkı hem aşırı ilgili, özenli olmaları hemde doktorları gerçekten bu işlerde baya başarılı. Diğer yerler gibi iş yapmak için yapmıyor. Neye ihtiyacınız varsa o şekilde destek veriyor. Birçok kişiye de tek tavsiye ettiğim yer. Sağlık bakanlığına bağlı olması da insana güven veriyor. Gönül rahatlığıyla gidebilirsiniz.
Yapılan işlemlerin detayına girmeyeceğim çünkü asıl problem tamamen operasyonel. Emine Hoca ile olan işlemim için saat 12’de randevum vardı ama işleme ancak 15:00’te alınabildim. Klinik içinde tam anlamıyla bir koordinasyonsuzluk var; kimsenin birbirinden haberi yok. Başta söylenen fiyat işlem günü bir anda 2-3 bin TL artırılıyor. Üstüne zaten stresli bir süreç yaşarken saatlerce ne zaman alınacağını bilmeden bekliyorsun. Sorduğunda ise net bir cevap veren yok.
En kötü kısım ise, doktorun muayene bile etmeden asistanın seni direkt işleme hazırlayıp süreci başlatmasıydı. Bu kadar ciddi bir işlemde bu yaklaşım gerçekten kabul edilemezdi. Yaşadığım deneyim maalesef tam bir hayal kırıklığıydı.
Bu yorumum Emine Hoca’ya değil, tamamen kliniğin organizasyon ve hasta yönetimi anlayışınadır.
Reklam kampanyasını görüp botoks+gençlik aşısı için randevu aldım. Kliniğin kapısından girdiğim itibari ile personeller tamamen ilgisiz ve hayattan bezmiş bi haldelerdi. Üst kata çıkınca sizi bir danışma odasına alıp gelinen işlemden hariç şuna buna ihtiyacınız var diyip birkaç işlem daha satılmaya çalışıyor ve bunun tespitini yapan kişinin doktor olmadığına eminim. Yani ben botoks için gelmişim bize daha botoks yaptırmadan botoks işlemini küçümseyip daha fazlası satılmaya çalışıldı ve bence bu çok itici bir davranış işlem öncesi odaya çekilip pazarlama yapmak. Önerilen işlemleri almayıp botoks ve ses kaydında bariz belirtilen gençlik aşısı hediyesi için geldiğimi söyleyince personelimiz herhalde yanlış söyledi gençlik aşısı hediyemiz yok botoksa dendi. Ses kaydı olmasa kampanya falan boş yani ikna edemeyiz aklımızla oynuyorlar🙃
Akabinde bekleme salonuna alındım 1,5 saat bekledim yoğunluğa istinaden, 1,5 saat sonra bankodaki arkadaşa sorduğumda isminiz neydi deyip beni işlem sırasına sorduğum dakika yazdı yani unutmuş yazmayı çünkü ekstra işlem almadım diye sanırım çünkü benden sonra gelen tüm müşteriler teker teker işleme gittiler🙃
Bunu görünce tabiki işlem vs den vazgeçtim bekleme salonunda kontrole gelen botoks yaptıran müşterilerinde memnuniyetsizliklerini görmüş bulundum beklerken. Yani uzun lafın kısası tercih edilecek bir yer değil, tamamen ticarethane. Paranızla rezil olmak istiyorsanız eğer gidebilirsiniz.
17 Mart tarihinde Liva Clinic’te Rejuran (Somon DNA) göz altı mezoterapisi, 2 ml yanak dolgusu, 1 ml dudak dolgusu, 1 ml burun dolgusu ve PRP işlemi yaptırdım. Tüm işlemler için toplam 36.700 TL ödeme yaptım.
İşlemlerin üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen, burun dolgusu dışında yüzümde gözle görülür hiçbir etki oluşmadı. Özellikle yanak ve dudak dolgularının neredeyse hiç tutmadığını düşünüyorum. Göz altı mezoterapisi olarak uygulanan Rejuran işlemi de bende hiçbir olumlu sonuç vermedi.
Bu kadar yüksek bir ücret karşılığında bu denli etkisiz sonuç almak kabul edilebilir değil. Yapılan işlemlerin vaat edilen etkiyi sağlamadığını ve alınan hizmetin kesinlikle beklentilerimi karşılamadığını açıkça belirtmek isterim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, hizmet kalitesi ve uygulamaların etkinliği konusunda ciddi soru işaretlerim oluştu. Aynı işlemleri yaptırmayı düşünen kişilerin daha dikkatli değerlendirme yapmalarını öneririm.
