On rating, this listing is behind the local field — 3.3 here, 3.7 across the 707 Private Hospital listings in İstanbul. The rating is unusually well documented: 1,365 reviews, where clinics in this slice average 598.
The ranking is against the 179 clinics in İstanbul with at least 598 reviews, so it compares like with like.
Opening hours
Mon
24 hours
Tue
24 hours
Today
24 hours
Thu
24 hours
Fri
24 hours
Sat
24 hours
Sun
24 hours
Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
Wheelchair-accessible toilet
Payment
Debit cards
Credit cards
NFC mobile payments
Location
Patient reviews
Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
ERDİ YALÇIN
Konu: Medicana Bahçelievler Hastanesi'nin Haksız Enjeksiyon Ücreti Talebi ve Ticarethane Zihniyeti
3 Haziran tarihinde özel sağlık sigortam ve ek olarak yaptırdığım kan testleri için Medicana Çamlıca şubenize yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, 4 Haziran’da sonuçlarımı göstermek üzere bu kez Medicana Bahçelievler şubenize geldim; muayene ücretimi ödeyerek muayenemi oldum. Buraya kadar hiçbir problem yok.
Bahçelievler şubenizdeki doktorum B12 eksikliği teşhisi koyarak enjeksiyon (iğne) tedavisi verdi ve "İğneleri bizim acilden yaparlar" diyerek beni yönlendirdi. İlk iğnemi muayene olduğum gün sorunsuz bir şekilde oldum. Ancak bugün, tedavimin devamı olan sıradaki iğnemi vurdurmak için Bahçelievler acil servisinize gittiğimde, benden kayıt açtırıp 250 TL enjeksiyon ücreti ödemem istendi.
Kendi hastanenizde (üstelik farklı şubelerinize binlerce lira ödemişken) muayene olmuş, teşhisi sizin doktorunuz tarafından konulmuş ve tedavisi yine sizin hastanenizde planlanmış bir hastadan, sadece basit bir enjeksiyon işlemi için her seferinde 250 TL ödeme almak istemeniz nasıl bir açgözlülüktür?
Danışmadaki görevliye "İlk iğneye neden ücret ödemedim?" diye sorduğumda, "Çünkü o gün muayene oldunuz" gibi son derece mantıksız bir açıklama yaptı. İlk iğne ile ikinci iğne arasındaki fark tam olarak nedir? İkinci iğnede başka bir hastanenin hastası mı oluyorum?
İnsanlara sağlık hizmeti verdiğiniz bir kurumda hastalara sadece "para" gözüyle bakmanız kabul edilemez. Bu haksız talebiniz üzerine iğneleri yaptırmadan hastanenizden çıktım gittim. Bu ticarethane zihniyeti ve açgözlülükle hareket ettiğiniz sürece daha çok hasta kaybedersiniz. Bir daha asla hastanelerinizi tercih etmeyeceğimi bilmenizi isterim.
16 Haziran tarihinde Medicana Bahçelievler Hastanesi’nde geçirdiğim burun ameliyatı sürecinde göstermiş oldukları üstün ilgi, profesyonellik ve güler yüzlü yaklaşımları için tüm ekibe içtenlikle teşekkür ederim.
Ameliyat öncesinden başlayarak taburculuk sürecime kadar kendimi her zaman güvende ve değerli hissettim. Özellikle panik atak geçmişi olan biri olarak bu sürece oldukça kaygılı başlamıştım. Ancak doktorlarımın, anestezi ekibinin ve hemşirelerimizin sakinleştirici, anlayışlı ve profesyonel yaklaşımları sayesinde ameliyat sürecimi beklediğimden çok daha rahat geçirdim.
Her soruma sabırla yanıt veren, en küçük ihtiyacımla bile yakından ilgilenen sorumlu hemşireler ve çalışanlar Buse Hanım, Ümide Hanım, Ece Hanım, Nuriye Hanım, İlayda Hanım, Yağmur Hanım ve Leman Hanım’a ayrıca teşekkür etmek isterim. Gösterdikleri özveri, şefkat ve samimiyet bu süreci benim için çok daha kolay hale getirdi.
Sağlık hizmetinin yalnızca tıbbi başarıdan değil, hastaya verilen güven ve değerden de geçtiğini bir kez daha hissettiren Medicana Bahçelievler Hastanesi ailesine minnettarım. Emek veren tüm ekibe teşekkür ediyor, başarılarının devamını diliyorum.
Asla tavsiye etmiyorum. Sağlık ocağı mantığında işler yapan bir ticaret merkezine dönüşmüş. Tamamlayıcı sağlık sigortalarınız asla hiçbir işe yaramıyor. Kan testi veriyorsunuz çoğu şeyi sigortalar karşılamıyor ve ekstra 8 bin tl isteniyor. Test sonucu çıktığında doktor mesaisi bittiği için çıkıp gidiyor. Kontrol randevusu alıp tekrar geldiğimizde ise randevu saatimizde “sizden önce hastalar var saate değil listeye göre alıyoruz” denilerek bekletiliyoruz.
Göz muayenesi olmaya gidiyoruz daha detaylı görmek için göz filmi çekmemiz gerek denilerek ekstra 2 bin tl talep ediliyor.
Burası artık bir hastane değil. Resmen ticarethane
2103 nolu odada 3 gündür tedavi görmekteyim.gosterilen ilgi alaka için tüm personele TSK. Cerrahi servisi Sorumlu hemşire Buse hanım, hemşireler Umida, Nuriye, Ece, İlayda, Yağmur, Leman, sekreter Mukaddes hanıma ,hepsine ayrı ayrı teşekkür ederim. Şehri hanıma da ayrıca çok teşekkür ederim hakkını helal etsin çok ilgilendi.
Agustos ayinda histeroskopi islemi oldum bu hastanede. Hemsire eldivenli bir sekilde geldi odaya, ekg cekti sonrasinda hem oral hem vajinal tablet uyguladi ayni eldivenlerle (hem eldiveni odada takmasi gerekiyordu, hem de islemler arasinda degistirmesi gerekiyordu). Ameliyat sonrasinda ne yazik ki enfeksiyon problemi yasadim ve aylarca surdu, bir suru antibiyotik kullandim. Ayni doktor ile baska bir hastanede olmustum ayni islemi daha once ve hicbir sorun yasamamistim. Personel egitimi ve hijyen konusunda kendilerini gelistirmeleri gerekiyor. Ayrica yan odaya hasta ziyaretine 30dan fazla kisi gelmisti, asiri gurultu vardi. Hastane kurallari da ya yok ya da uygulanmiyor. Tavsiye etmiyorum.
12.05.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim endokrinoloji muayenesi sonrası yaşadığım süreç nedeniyle ciddi memnuniyetsizlik yaşamış bulunuyorum.
Muayene sırasında karın-bel bölgesinde belirgin yağlanma, spor performans düşüşü, uyku bozukluğu ve iç üşümesi gibi şikayetlerimi detaylı şekilde paylaşmama rağmen, güncel olarak yalnızca açlık şekeri, insülin ve HOMA-IR testi istendi. Buna rağmen değerlendirmelerin büyük ölçüde yaklaşık 7 ay önceki tahlillere dayandırıldığı izlenimi oluştu. Özellikle hormon, metabolik değerlendirme, vitamin/mineral tarafı ve erkek sağlığı açısından daha kapsamlı ve güncel bir inceleme beklerdim. Bu nedenle test kapsamını yetersiz buldum ve mevcut şikayetlerimin yeterince ciddiye alınmadığını hissettim.
Ancak rahatsız olduğum konu yalnızca test kapsamı değil, muayene sırasındaki yaklaşım ve iletişim şekliydi. Muayene sırasında doktora “bir soru sorabilir miyim?” dediğimde, daha sorunun ne olduğu dahi dinlenmeden “analizden sonra” şeklinde bir yanıt aldım. Soracağım şeyin test sonucu ile ilgili olup olmadığı bile anlaşılmadan bu şekilde yaklaşılması, hasta olarak kendimi rahat, dinlenmiş ve değer verilmiş hissetmeme neden oldu.
Çalışan bir insan olarak, basit sonuç değerlendirmeleri ve yönlendirmelerin telefon üzerinden yapılabileceği bir çağda olduğumuzu düşünüyorum. Hastane tarafından da telefon ile bilgilendirme yapılabileceği belirtilmişti. Eğer gerçekten yeniden yüz yüze değerlendirme gerekiyorsa, bunun net şekilde belirtilip hastanın buna göre çağrılması gerektiğini düşünüyorum.
Bunun yerine süreç boyunca çelişkili bilgiler verildi ve sonunda bunun doktor inisiyatifine bağlı olduğu ifade edildi. Hastanenin kendi iç işleyişi, protokol veya sistemsel yaklaşımı nedeniyle neden hastanın zaman kaybettiğini anlamakta zorlanıyorum. Kontrol randevumun da bu nedenle fiilen boşa gitmiş olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle sürece farklı bir iç hastalıkları uzmanı ile devam etmek istediğimi ilettim. Ancak bu talebim de “farklı protokol” gerekçesiyle reddedildi. Görüşme sırasında konunun zamanla “kendi isteğinizle gelmiyorsunuz” noktasına çekilmesini de yapıcı bulmadım. Oysa temel problem; muayene sürecindeki yaklaşım, iletişim şekli, eksik değerlendirme hissi ve hasta odaklı olmayan süreç yönetimiydi.
Şikayetlerimin kendiliğinden geçmediğini, günlük yaşam kalitemi etkilediğini belirtmeme rağmen bunun yeterince dikkate alınmadığını düşünüyorum. Tüm süreç genel olarak özel bir hastaneden beklediğim hasta deneyiminin oldukça altında kaldı.
24.03.2026 tarihinde 85 yaşındaki annemi solunum problemi ve nabız yüksekliği nedeniyle hastanenize getirdik. Ancak acilden giriş yapmamıza rağmen hasta değerlendirilmeden önce ücret onayı talep edilmesi, sağlık hizmeti anlayışı açısından son derece üzücü ve kabul edilemez bir durumdur. Fiyat Teklif hazırlanırken annem tekerlekli sandalyede bekletildi sedyeye yatırılmadı, doktorda başka bir odada teklif onayını bekledi. Satış pazarlamada iyi bir taktik ancak orası hastane.Acil durumlarda hastanelerde önceliğin hasta sağlığı olması gerektiğini düşünüyorum. Tabiki tedaviyi kabul etmeden (fiyat teklifinizi onaylamadan), hemen yan tarafda bulunan AKTİF HOSPİTAL gittik iyki gitmişiz.
Buna rağmen giriş-çıkış sürecinde destek olan görevli personeliniz İzzet Bey'e teşekkür ederim. Kendisi doktorda dahil olmak üzere diğer personelin yapmadığı duyarlılığı gösterdi. Bence kendisi halkla ilişkiler bölümünde yer almalı, tam bir kriz yönetti.Ancak genel olarak doktor ve diğer sağlık personelinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle memnun kalmadığımızı belirtmek isterim ve haznedar medicanaya gitmeyeceğiz...bu arada ailecek medicana grubunu kullanırız, birtek bu hastanede yaşadık bu durumu, Ataköy hastaneniz mükemmel, doktor ve personller çok iyi..
Medicana bahçelievler hastanesinde danışmadaki çalışanlar asla sırayla hasta almıyor saçma sapan muhabbetler dönüyor sıramatik olması lazım bu tarz büyük hastanelerde ben çocuğumla beraber saatlerce beklemek zorunda değilim ki benden önceki hastaları alıyorlar benim beklediğim sırada herhangi bir aksilik olursa bekliyorum falan anlayacağınız sıranız bile gelse hangi bankoyu bekliyorsanız oradan işleme alıyorlar. Kimsede yönlendirme yapmıyor çoluk çocuk çalışıyor resmen doktor için gelmesem beş para etmez
