Rated 3.5, Medical Point sits under the 3.7 average of the 98 Private Hospital listings we hold for İzmir. The rating is unusually well documented: 2,667 reviews, where clinics in this slice average 648.
That 20th place is out of 26 — every clinic in İzmir carrying 648 reviews or more, which keeps a five-star rating from two people out of the running.
Opening hours
Mon
24 hours
Tue
24 hours
Wed
24 hours
Thu
24 hours
Fri
24 hours
Sat
24 hours
Today
24 hours
Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible seating
Wheelchair-accessible parking
Wheelchair-accessible toilet
Assistive hearing loop
For children
Nursing room
Parking
Free street parking
Free car park
Payment
Debit cards
Credit cards
NFC mobile payments
Service options
On-site services
Location
Patient reviews
Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Özlem Özer
UZM. DR. ŞÜKRÜ ALPER AÇIKGÖZ HAKKINDA...
1.5 aydir alerji sikayetleri ile kıvranirken kbb ve gogüs hastalikları gibi bölümlerde tüm tetkiklerimi yaptırarak Medical Point Hastanesi alerji klinigine basvurdum. Uzm. Dr. Sukrü Alper Açıkgöz dışında bir alternatif olmadıgını görerek randevu aldım. Alerji testlerini istedi teslerin ücreti yaklasık 24.000 ivarı tutuyordu. Hemen yaptıramayacagımı söyledim. Oda benim için hicbir sey yapmadı. Yani test yoksa yazacagı bir recete de yok. Muayene parasını hicbir sey yapmadan aldı. Istegim üzerine zordan bir burun spreyi ile muayenehaneden çıktım. O zaman devlet hastanesinde yaptırip geleyim mi dedim yok gelne oradaki doktora git ayıp olur dedi. Sanırım kontrolde ücret alamayacagından gerek görmedi. Yani muayene olmadan hakkımda hicbir girisimde bulunulmadan muayene ücretini ödeyip çıktım. Hasta haklarına derdimi anlattım onlar da ilgilenmedi. Parayı ödemen her seyden önemli.
Medical Point Hastanesi’nde doğum paketi hakkında fiyat teklifi almak amacıyla tarafıma İlknur Mertyüz isimli personel yönlendirildi.
Ancak görüşme sırasında kendisi bizi karşılamadan, herhangi bir selamlama veya ilgi göstermeden doğum paketinin çıktısını masanın üzerine bırakarak “Detaylar burada yazıyor, buradan bakın.” şeklinde bir ifade kullandı. Sorularımızla ilgilenmedi ve kendimizi önemsenmemiş hissettik.
Bir sağlık kuruluşunda çalışan personelin, özellikle anne adayları gibi hassas bir süreçte bulunan hastalara karşı güler yüzlü, ilgili ve açıklayıcı bir yaklaşım sergilemesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığımız bu tavır hem bizi üzdü hem de hastaneniz hakkındaki ilk izlenimimizi olumsuz etkiledi.
Amacım herhangi bir kişiyi hedef göstermek değil; benzer durumların başka hastaların da yaşamaması adına konunun değerlendirilmesini ve gerekli geri bildirimin yapılmasını rica ediyorum.
Bugün Medical Point Hastanesi’ne gittik ve açıkçası devlet hastanesinden farkı kalmayan hatta çok daha kötü bir hizmet ile karşılaştık. Randevu saatimizde orada olmamıza rağmen daha kayıt açtırabilmek için uzun süre bekledik. Kayıt bölümünde sadece bir kişinin çalışıyor olması bu yoğunluğu kaldırmıyor. Gelen hasta sayısı fazla ama personel yetersiz.
Muayeneden çıktıktan sonra da yaklaşık 30-40 dakika sigorta onayı bekledik. Aynı kişi hem kayıt açıyor hem sigorta işlemleriyle ilgileniyor. İnsan ister istemez soruyor; çalışan sigorta onayı mı versin, kayıt mı açsın? Asıl can sıkıcı olan ise sonuçlarımı göstermek istediğimde yaşandı. Kayıt masasındaki doktorun sekreteri doktorla hemen görüşebileceğimi söyledi. Buna güvenip bekledik ama biz beklerken iki hasta daha içeri alındı. 5 dakikalık bir sonuç gösterme için Yarım saate yakın daha bekledik sonra sonuçlarımızı gösteremeden hastaneden ayrılmak zorunda kaldık. Üstelik aynı gün başka bir doktor için ultrason sonuçlarım vardı. Sonuç değerlendirme saati programıma uymadığı için WhatsApp üzerinden iletişime geçebileceğim söylendi. Gün içinde yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım.
Özel hastaneye gidip saatlerce sıra beklemek, sonuç gösteremeden geri dönmek ve iletişim kuramamak gerçekten profesyonelliğin bittiği noktadır. Tüm günüm hastanede geçti ama düzgün bir hizmet karşılığı alamadım.
Öncelikle belirtmek isterim ki, bu hastanede yaşadığımız süreç hayatımızın en zor dönemlerinden biri olmuştur. Babamın ameliyat sonrası yoğun bakım sürecinde kaybı ile derin bir acı yaşadık ve bu süreç bizler için psikolojik olarak son derece yıpratıcı olmuştur.
Yurt dışından gelmiş biri olarak, süreci takip etmek, babamı hastanede bırakmak ve oradan uzaklaşmak hem insani hem de duygusal açıdan çok zor bir süreçti. Bu nedenle hastaneden ayrılamadık ve bu zor dönemde mümkün olduğunca yanında olmaya çalıştık.
Ancak bu süreçte, hastane içinde bazı personeller tarafından yaklaşım ve tutum nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşadık. Durumumuzu ve içinde bulunduğumuz hassasiyeti defalarca açıklamamıza rağmen, hastane güvenlik birimi(özellikle mavi gömlek giyimli) ve hasta/ziyaretçi ilişkileri ile ilgilenen bazı görevliler tarafından anlayışsız ve sert bir tavırla hastane dışında beklememiz gerektiği ifade edilmiştir.
Böylesine hassas bir dönemde, insan hayatı ve duygusal durum göz ardı edilerek sergilenen bu yaklaşım bizleri derinden üzmüştür. Bu tür durumlarda görev yapan personelin iletişim, empati ve insan ilişkileri konusunda daha duyarlı ve eğitimli olması gerektiğini düşünüyorum.
Bizler bu hizmet için ödeme yaparak gelen bireyleriz ve en zor anımızda gördüğümüz bu muamele, hastane hakkındaki genel düşüncemizi olumsuz etkilemiştir. Yaşadıklarımızın göz önünde bulundurulmasını ve gerekli değerlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
27/02/2026 saat 22:15 tarihinde titreme ve ateş şikayetiyle acilden giriş yaptım. Kayıt sırasında ilgili kişi sırada 6 kişi olduğunu bekleyecekseniz ona göre kayıt açacağım dedi. Bunu sormasından herşeyi anlamam lazımdı. Toplam 6 hastayı bitirip bana sıra gelme saati 23:05. Acil diye gittiğimiz durum 50 dk bekleme süresi ve icerdeki ilk müdahale tüm sedyeler boş. Garip bir durum. Acile gitmeden önce aldığım ilaçlarla 50 dk bekleme süresinde tüm rahatsızlığım bitti. Girmişken de iğne yaptırayım dedim. İzmir şehir hastanesi bu konuda İzmir'deki bütün özel hastanelet taş çıkartır. Şirketin yapmış olduğu sağlık sigortası olmasa asl gitmezdim. Zaten bundan sonra da olmayacaktır
4,5 aylık bebeğimiz A..s Z….n’in rahatsızlığı nedeniyle 24 Haziran 2026 tarihinde Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Uzmanı Dr. Gülsüm Keskin’e başvurduk. Muayene sonrasında doktor hanım tarafından kan tahlili istendi.
Tahlil sonuçları çıktıktan sonra, doktor hanımın daha önce hasta iletişimi için kullandığını düşündüğümüz WhatsApp numarası üzerinden sonuçları kendisiyle paylaştık. Ancak doktor hanım, bu numaranın şahsi numarası olduğunu ve numarayı nereden bulduğumuzu sordu. Ardından herhangi bir yönlendirme veya açıklama yapmadan tarafımızı engelledi.
Hasta yakını olarak amacımız yalnızca 4,5 aylık bebeğimizin sağlık durumuyla ilgili bilgi almak ve sonuçları değerlendirebilmekti. Bebeğimizin sağlık durumu konusunda endişe duyduğumuz bir dönemde karşılaştığımız bu yaklaşım bizleri son derece üzmüş ve hayal kırıklığına uğratmıştır.
Bir hekimin şahsi iletişim bilgilerini kullanmak istememesi elbette anlaşılabilir bir durumdur. Ancak bu durumun daha uygun bir iletişim diliyle açıklanması ve hasta yakınlarının doğru iletişim kanallarına yönlendirilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Özellikle hasta bir bebek söz konusu olduğunda, engellenmek yerine gerekli bilgilendirmenin yapılmasını beklerdik.
Konunun hastane yönetimi tarafından incelenmesini ve tarafımıza gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ederim.
Ayrıca, bu olayın tarafımızda oluşturduğu mağduriyet nedeniyle konuyu aynı hassasiyetle T.C. Sağlık Bakanlığı ve CİMER nezdinde de resmi olarak bildireceğimi ve gerekli başvuruları yapacağımı buradan belirtmek isterim. Amacım herhangi bir kişiyi hedef almak değil, hasta ve hasta yakınlarına yönelik iletişim süreçlerinin daha sağlıklı yürütülmesine katkı sağlamak ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmesini önlemektir.
Özel sağlık sigortası yaptirmamdaki amaç islerin hızlı ilerlemesi yoksa buradaki cihazların ve üst seviye doktorların devlet hastanesinde olduğunu biliyorum iş bilmeyen sekreter sürekli donan bilgisayarları 2 tane sıradan bir muane için 5 saat orda kaldım sonuçta 1 tane raporu bile 1 saate yakın sürede aldım devlet hastanesinden farkı kalmamış kalabalık her yerde sıra sıra almak için sıra doktorları gördüğüm kadarıyla sürekli tetkik isteme derdinde onlarda haklı tanı koyacaklar tabi ki cihazları ortadan kaldırsan ne derecede doktorluk var bilemedim birde son olarak hasta haklarını tabeladan bula bilene gerçekten helal olsun derim bana saklamışlar gibi geldi normalde hasta hakları birimleri hastanenin tam girişinde herkesin görebileceği bi yerde olur köstebek gibi hissettim kendimi orayı ararken
Tüm personel güler yüzlü doktorlar ilgili.
Kendimi güvende hissettiğim tek hastane diyebilirim .
Daha önce medi*** isimli hastaneye gidiyordum ve kendimi şifa arayan hasta değil resmen müşteri gibi hissediyordum.
