Kadıköy Florence Nightingale Hastanesi rates below the Cardiology field in İstanbul: 3.3, against an average of 4.1 across the 335 clinics we list there. It carries 416 reviews, in line with the 369 its neighbours average.
Ranked 58th of 77, counting only clinics with 369 or more reviews behind them.
Opening hours
Mon
24 hours
Today
24 hours
Wed
24 hours
Thu
24 hours
Fri
24 hours
Sat
24 hours
Sun
24 hours
Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
Wheelchair-accessible toilet
Payment
Debit cards
Credit cards
NFC mobile payments
Location
Patient reviews
Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Barbara Dikicier
Doktorlar ve hemsireler cok cok iyi. Tıp olarak hizmeti cok begendik. Ama bugün maslesef inanilmaz bir olay yasiyoruz. Cocugumuz yoğun ateşli olduğu için acile gittik. Cocuk doktorunuzun istediği hızlı testleri yaptırdık. Saat 15.00de. Doktoru en geç saat 17.00de sonuç çıkacak söz verdi. Saat 17.00 oldu, sonuç yok. Aradık ve geri aracagiz diye bilgi verdi. Hiç kimse aramadı. Tekrar acile gittik. 'Kuriye henüz gelmedi' diye bir cevap aldık. Şok olduk. Cocuk saatlerce ateşli ateşli yatıyor. Enfluenza şüpheleniyoruz ama sonuçlar cikmaktan önce tedavi ile başlayamıyoruz.
Koskoca ünlü florence nightingale hastanede acil hızlı test için kuriye yok.
Hayatta ilk deva googleda yorum yazıyorum, çünkü ebeveynler bilmesi lazım. Acil hızlı test gerekirse, florence nightingale hastane kadikoy şu anda yapamıyor.
Geçen ay annem hastaneye bir kaç günlüğüne yatış yaptı. Bu hafta bizi aradılar ve yaptıkların bir testin sigorta tarafından karşılanmadığı ve bu ücreti ödememiz gerektiği iletildi. Testi yaparken ne kurumun testi karşılamadığı ne de fiyat bilgisi konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ama biz yatış yaparken kurumdan bir onay bekledik ama ne onayı bekledik bir fikrim yok. İlgili kişiye bu testi sigortanın karşılayıp karşılamadığını testi yaparken kontrol edilmiyor mu diye sorduğumda hayır provizyonlar bütün işlemler bittikten sonra iletiliyor, yapıldığı sırada kontrol edilmiyor ve biz sizin sigortanızın hangi işlemleri karşıladığını bilmek zorunda değiliz gibi bir cevap aldım. Hastane hangi sigorta ile ne anlaşma yaptığı konusunda bilgi sahibi değilse, bu kontrol edilmiyorsa ve bu işlemler yapılırken hastaya bilgi verilmiyorsa biz bunu nereden bilebiliriz? Başka hiçbir hastanede bu sorunu yaşamıyoruz herkes kontrol edip önceden bize bilgi veriyor. Sigortamın karşılamadığı işlemleri yapıp, bize hiçbir bilgi verilmeyip bunu ödememizin istenmesini hiç etik bulmuyorum.
Geçen ay da başka bir zaman alerji testi yaptırmak için hastaneye gittik. Provizyonunuzu sigortaya ilettik, onay bekliyoruz dediler. Saatlerce bekledik meğerse provizyonu iletmemişler bile testi yaptırmadan hastaneden ayrıldık. Arkamızdan defalarca aradılar ama tabiki gitmedik. Başka bir özel hastanede aynı işlemi 5 dakikada hallettik.
Doktorları iyi olmasına rağmen hastane çalışanlarından asla memnun değiliz. Herhangi bir sorun olduğunda hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor ama bir ödeme söz konusu olduğunda her gün aranıyoruz. Eskiden her sağlık sorunumuzda gittiğimiz bu hastaneye bir daha asla uğramayı düşünmüyorum. Çok daha iyi hizmet alıp yarı fiyat ödeyeceğim bir sürü hastane varken bir daha kapısından geçmem.
Değerli doktorum Operatör Doktor Nuri Delikara’ya ilgisi ve güven veren yaklaşımı için gönülden teşekkür etmek istedim. Bu yol hem fiziksel hem de duygusal olarak oldukça hassas bir süreç; ancak onun profesyonelliği ve her aşamada detaylı bilgilendirmesi sayesinde kendimi emin ellerde hissediyorum
Sorularıma içtenlikle yanıt vermesi , süreci titizlikle takip etmesi ve moral veren tavrı benim için çok kıymetli.
Emeği ve özverisi için tekrar teşekkür ediyorum Hastaneniz böyle bir hekime sahip olduğu için çok şanslı kendisinin hiçbir ticari kaygısı yok tamamen hasta sağlığını önemsiyor. İyi ki bu süreçte karşıma çıkmış iyi ki şimdi süreci onunla başlıyorum.
Ayrıca Ayşen ve Dilara hemşireye, Koordinatör Hatice Hanım’a da güler yüzleri ve ilgileri için çok teşekkür ediyorum.
Hemşirelik hizmetlerinden çok memnun kaldık. Güler yüzlü, ilgili ve gerçekten işini severek yapan bir ekip var. Her sorumuza sabırla yanıt verdiler, kendimizi güvende hissettik. Hepsine emekleri için çok teşekkür ederiz. 💙🙏
Bu hastane evimize yakın olduğu için çok kullanıyoruz. 7 Nisan akşam saat 7-8 civarı acile gittik. Üst solunum yolu nefeksiyonu. Boğaz ağrısı, kusma, bulantı, ishal... O gün itibarıyla hastanın işyeri hekiminden raporu var fakat istirahatle iyileşmediği için bu hastaneye geldik. Muayene, kan tahlili falan derken üst solunum yolu enfeksiyonu teşhisi kondu, antibiotik vs 4-5 ilaç verildi.
.
Çıkarken, hastam o gün dahil 2-3 gün işe gidemeyeceği için "rapor yazabilir misiniz?" diye sorduk. Doktor, "bugün için raporunuz var zaten o yüzden yazamam , yarın yeniden gelmeniz gerekir, ama yarın ben yokum, başka bir doktora muayene olup muayene ücreti ödemeniz gerekir" dedi. Biraz da gergin ve asabi bir ifade kullanıyor kendisi. Sanki haksız birşey istiyormuşuz gibi ! Görevli Dr'a "yarınki Dr.'a not yazın, ben muayene ettim, şu şu teknik nedenden dolayı rapor yazamadım, rapor verilmesi uygundur" deyin, biz gelip raporumuzu alalım, boşuna ikinci kez neden buraya gelelim hem de yeniden muayene ücreti neden ödeyelim?" dedim. Dr:" Olmaz yeniden muayene olup ücretini ödemeniz gerekir, kurallar bu şekilde dedi." Böyle bir durumda neden yeniden muayene gerekiyor, biri bana anlatabilir mi?
(bu seferlik raporumuzu aldık çünkü işyeri DR'unun verdiği raporu SGK sistemine henüz girmediği anlaşıldı)
.
**** Ayrıca, hasta acile giriyor, sağlık personeli kan ve serum için "kelebek" denen şeyi takarken hastaya "neyiniz var, ilaç kulanıyor musun?, şikayetiniz ne zaman başladı vs sorular soruyor, ok. Sonra, sanırım acilde destek amaçlı bulunan bir Dr geldi, aynı soruları tekraren sordu ve muayene etti, bir süre sonra başka bir Dr geldi yine aynı soruları sorup yeniden muayene etti. Siz Acil personeli ve Doktorlarının birbirinizden hiç haberiniz yok mu???
Pazartesi gittigim ve gayet memnun kaldigim doktor kontrolu sonrasi bugun hala persembe ve ne faturalar, ne test sonuclari yollandi. Telefonda degisik asistanlarla 20 dakikayi askin konustum ancak bir sonuc alamadim. Hastanenin organizasyonu cok gelisme gerektiriyor.
Kendi doktorumun kolonoskopi işlemini bu hastanede yapmayı tercih etmesi üzerine hastanede bu işlem yapıldı. Aradan 12 gün geçmesine rağmen sonucuma ne e-nabızdan, ne hastanenin kendi web sitesindeki e- sonuçlardan ne de tarafıma maille ya da mesajla sonuç çıktı bildirimi yapılmaması üzerine ulaşamadım. Çağrı merkezini aradığımda sonucumun çıktığını öğrendim. Sanırım hastane hastaların vahiy yoluyla sonuca ulaşmasını bekliyor. Çağrı merkezine açtığım çağrı ile sonuçlarımın gönderilmesini istedim hala ulaşamadım. Çağrı merkezi bile hastanedeki ilgili birime ulaşamadı çünkü telefonlara cevap vermiyorlar. Hasta hakları yönetmeliğini bile hiçe sayan bir hastaneyi kimseye tavsiye etmiyorum.
Diyabetik ketoasidoz tanısıyla 112 ekiplerince götürüldüğüm, ilk müdahaleden yoğun bakım ünitesine, tedavim sonrası yoğun bakımdan çıkıp hastane kapısına kadar da güleryüzle eşlik edilip taburcu edildiğim bir hastanedir.
İğneyi serumu tedaviyi her doktor her hemşire her hastane yapıyor yapmasına da hastaneyi hastane yapan şeyler bunlar değil, sağlık personelinin hastaya yaklaşımı aslında.
Acilde pek bilincim yerinde olmasa da yoğun bakımda beni kendime getiren başta Dr. Arzu Hanım olmak üzere,
Ekibi;
-Hemşirelerin komutanı Merve Hanım,
- Merve Hemşire
-Ahmet Hemşir
- Yasin Hemşir
- Dilara Hemşire
-Duygu Hemşire
Ve oradaki diğer tüm arkadaşlara teşekkürü bir borç bilirim.
Var olun.
İyi çalışmalar dilerim.
