Cildiye bölümünden randevu aldık giriş işlemleri için -1 inci katta bankodaki zeynep hanımın yanına gittik .1 ocaktan itibaren parmak basma sistemi ile devam edildiği gibi bir durum varmış bugün 18 ocak olduğundan haberimiz yoktu ve parmak basmamız istendiğinde doğal olarak neden parmak basmamız gerektiğini sorduk , sağlık bakanlığının bir uygulaması olduğunu söylendi zorunlu olup olmadığını sorduk ,göz devirmeler aşağılar gibi bir tavırla cevap aldık aldığımız cevap da ( sağlık bakanlığı uygulaması diyorum zorunlu ) . Amacımız muayene olup çıkmak olduğu için uzatmadık sonrasında bir 15 tl ödeme çıktı bir ödeme yaptığım için neden bir ödeme yaptığımı merak ettim ve sormak istedim . Bir katkı payı olduğunu söylediler bu hastaneye özel bir uygulama mı diye sordum öncesinde gittiğim hastanelerde bir ödeme yapmadım ve sağlık sigortam değişti durumun bununla alakalı olup olmadığını merak ettiğimden sordum açıkcası . Sonrasında verdiği cevaplar ve tavrından rahatsız olduk neden bu şekilde bir tavır gösterdiğini sorduk bu şekilde bir tavır gösteremeyeceğini söyledik , konuşama esnasında özlem torun adlı bir kadın gelip masaya zeynep hanımın yanına eğilip zeynep hanımın tavrında bir sorun olmadığını söyledi derdimizin ne olduğunu sordu kim olduğunu sorduğumuzda da oranın sorumlusu olduğu cevabını aldık. Sonrasında yine uzatmadan cildiye bölümünün kapısında beklemeye başladık özlem hanım önümüzden geçerken ismini sordum çünkü onunla alakalı da şikayetimi bildirmek istedim açıkcası Prezentabl görünmüyordu tavırları bir yönetici tavrı değildi kesinlikle herhangi bir yerde herhangi biriyle kavga ediyor gibiydi ve gerçekten hiçbir özel hastanede bu tavrı görmedim tekrar tekrar bunu belirtmek istiyorum çok şaşkınım sonrasında onun da bizi şikayet edeceği cevabını aldık ( hakaret vs gibi bir durum ne onlar tarafından ne biz tarafından yaşanmadı )bu son durumdan sonra da artık burada muayeneye olmak istemediğimize karar verdik gerçekten profesyonellikten çok uzak duruyor. Burdan kelimeler ve detaylara girmek istemiyorum herkes devlet hastanesinde nasıl bir tavırla karşılaşıldığını biliyor ve kendimi bir devlet hastanesinde hissettim özel hastaneyi tercih etme sebebim sorularıma düzgün bir dille yanıt almak , güler yüz görmek ama maalesef bu iki basit kriterimi bile karşıyalamadılar . Şikayetvar a baktığımda da çalışanlatın hal ve haraketi hakkında çokça şikayet var .Çalışanların genel olarak bir iş tanımları hakkında bilgilendirilmeye ihtiyacı olduğunu düşünüyorum kesinlikle .umarım dikkate alınır. Yasemin hanıma da şikayetlerimizi dinlediği için teşekkür ediyorum.
Translated by Google
