Batıgöz Balçova Cerrahi Tıp Merkezi rates below the Eye Clinic / LASIK field in İzmir: 4.0, against an average of 4.6 across the 58 clinics we list there. It also carries far more evidence than most — 1,318 reviews against a local average of 443.
Ranked 8th of 9, counting only clinics with 443 or more reviews behind them.
Opening hours
Mon
8:30 AM–6:00 PM
Tue
8:30 AM–6:00 PM
Wed
8:30 AM–6:00 PM
Thu
8:30 AM–6:00 PM
Fri
8:30 AM–6:00 PM
Sat
8:30 AM–2:00 PM
Today
Closed
Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
Wheelchair-accessible toilet
Amenities
Toilet
Parking
On-site parking
Free parking garage
Free car park
Payment
Debit cards
Credit cards
NFC mobile payments
Planning a visit
Appointments recommended
Location
Patient reviews
Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Sıla Yakut
BatıGöz Sağlık Grubu Balçova şubesinde 2025 yılında Op. Dr. Mustafa Uğur Koca tarafından şaşılık ameliyatı oldum. Ameliyata girerken bana bu işlemin çok başarılı olacağını, gözümün estetik ve fonksiyonel olarak çok iyi bir hale geleceğini söyledi. Ancak ameliyat sonrasında sol gözüm dışa doğru yaklaşık 30 mm kaymış şekilde uyandım ve bu durum zamanla hiç düzelmedi.
Kontrollerde kendisine bunu defalarca iletmeme rağmen bana sürekli “düzelecek, çok güzel olacak” şeklinde telkinlerde bulundu, fakat gözümdeki kayma kalıcı hale geldi. Aradan tam 1 yıl geçtikten sonra mecburen başka bir doktora giderek yeniden ameliyat olmak zorunda kaldım. İkinci ameliyatımı yapan doktor, ilk ameliyatta oynama yapılan kasımda ciddi bir gerginlik ve yıpranma oluştuğunu, bu durumun gözüm açısından olumsuz sonuçlar doğurduğunu söyledi.
Ayrıca BatıGöz Balçova’da bana özel olarak yazılan gözlüğün, aslında şaşılık tedavisi için kesinlikle kullanılmaması gereken bir cam türü olduğunu öğrendim. Yani hem ameliyat sürecinde hem de sonrasında uygulanan tedavide bana güven verici, özenli ve doğru bir yaklaşım sergilenmediğini yaşayarak gördüm.
Yaşadığım bu süreçte kurum içinde muhatap olabileceğim bir yönetici ya da hasta hakları birimine ulaşamadım, derdimi anlatabileceğim kimseyi bulamadım. İnsan sağlığının bu kadar dikkatsiz ve özensiz ele alınması, canımızın bu kadar değersiz görülmesi beni son derece üzen ve öfkelendiren bir durum oldu.
Bu şikayeti, benim yaşadıklarımı başka hastaların da yaşamaması için, insanları uyarmak amacıyla yazıyorum. Özellikle göz gibi hassas bir konuda, bu doktora ve bu süreçteki yaklaşıma güvenmemeleri konusunda herkesi dikkatli olmaya davet ediyorum.
Göz muayenesi sonucu gözlük aldık. 1 aydır kullanıyoruz. Ancak gözümüz daha kötü oldu. Farklı bir hastane ve doktora göründük ve bize numarayı çok büyük vermişler dedi. Bu küçültmemiz lazım dediler. Ve 1 aydır hayatımızı mahfettiniz. Bu hastanede muayene olmak mı tövbe bir daha !
2004 yılında İzmir'de göz hastalıkları alanında hizmet vermek üzere açılan Batıgöz hastanesi, yıllar içinde 17 branşta bir çok şehirde hizmet veren bir sağlık grubuna dönüşmüş.
Balçova'daki şubesinde dahiliye, göz ve KBB branşlarında bir çok defa mesaimiz oldu, hastane temiz ve ferah, sağlık görevlileri ilgili ve işlerini bilen, nazik insanlar.
Dahiliye doktoru Füsun Topçugil, sizi sabırla dinliyor, aydınlatıyor ve gerekli yönlendirmeleri yapıyor, asla başından savmadan sizinle ilgilenen, cana yakın ve çok güvendiğimiz bir hekimdir, kendisine çok teşekkür ediyoruz.
Göz hastalıkları için gittiğimiz doktor Levent Emiroğlu, aynı şekilde, hiç yanıltmayan, ilgili bir hekimdir.
Genel olarak önerebileceğim bir hastane ancak elbette keşke hiç işimiz düşmese..
3 gündür süren kusma ve ishal şikayeti ile dört yaş çocuğumu Batıgöz Balçova Acil’e götürdüm. Tecrübeli, bilgili ve güler yüzlü hemşireler hiç acıtmadan ağlatmadan sevgiyle damar yolunu açtılar. İlaçlarını damar yolundan doktorlarla iletişimle verdiler. Özellikle tatlı dilliyle, anne şefkatiyle ilgilenen Fatma Hemşireye ve İlayda hemşireye sonsuz teşekkürler. İyi ki varsınız.
SERKAN BİLİŞ GÖZ DOKTORUNDAN HİÇ MEMNUN KALMADIM.
Map-Dot-Fingerprint kornea hastalığım nedeniyle Serkan Biliş’e randevu aldım. Randevu alırken sekreterine özellikle Isparta’dan geleceğimi, daha önce Prof. Dr. Özlem Tok ve Prof. Dr. Banu Bozkurt tarafından muayene edildiğimi ve lazer tedavisinin beni ciddi oranda rahatlatabileceğinin söylendiğini açıkça belirttim. Bu konuda elimde doktor raporları da olduğunu söyledim.
Buna rağmen yapılan muayene neredeyse 10 dakika bile sürmeden “Bu hastalık ömür boyu sürer” denilerek konu kapatıldı. Hastalığın kronik olduğunu zaten biliyorum. Ancak başka profesörlerin lazer tedavisinin %70’e kadar rahatlatabileceğini söylediği bir durumda “Bilemem” denilmesi gerçekten şaşırtıcı ve tatmin edici olmayan bir yaklaşım.
Özellikle şehir dışından, Isparta’dan gelen bir hastaya bu kadar kısa ve yüzeysel bir muayene yapılması büyük hayal kırıklığı yarattı. En azından daha detaylı bir inceleme ve açıklama beklerdim.
Bu kadar kısa sürede kesin konuşulması ve hastanın beklentisinin ciddiye alınmaması benim açımdan oldukça olumsuz bir deneyim oldu.
Eşim bu hastanede muayene oldu. Yapılan tahlillerinin sonuçları 15 gündür tarafımıza iletilmedi. Bu süre boyunca hastane yönetimiyle defalarca görüşmemize rağmen herhangi bir net dönüş ve çözüm sağlanmadı. Hatta eşime tahlil raporlarını alabilmesi için ayrıca randevu verildi; eşim hastaneye gitmesine rağmen raporlar yine teslim edilmedi.
Hastanın kendi sağlık verisine erişiminin bu şekilde engellenmesi kabul edilemez. Bu uygulamanın, Hasta Hakları Yönetmeliği’nde düzenlenen hastanın bilgi alma, sağlık kayıtlarını inceleme ve kayıt örneği alma haklarına; ayrıca kişisel sağlık verisine erişim ve hasta bilgilendirme yükümlülüklerine aykırı olduğunu düşünüyoruz. İletişim, süreç yönetimi ve hasta bilgilendirme tarafı son derece yetersizdi.
Yönetmelik ve ilgili mevzuat gereği ilgili makamlara gerekli şikâyet başvuruları yapılmıştır.
Hastaneniz ; Gastroenteroloji bölümünde görev yapan Doç. Dr. Halil GENÇ e , almış olduğum sağlık hizmeti süresince göstermiş olduğu ilgi, özen ve profesyonel yaklaşımından dolayı teşekkürlerimi iletmek isterim.
Tedavi sürecim boyunca hem mesleki bilgi ve tecrübesi hem de hastasına yaklaşımıyla bana güven veren Sayın Doç. Dr. Halil GENÇ süreci en iyi şekilde geçirmeme büyük katkı sağlamıştır. Güler yüzlü ve ilgili yaklaşımı sayesinde kendimi güvende hissettim.
Ayrıca bu süreçte emeği geçen Sn.Sultan YARELİ ve Sn.Dilan AKAR a teşekkür ederim.
Kaliteli ve hasta odaklı hizmet anlayışınızın devamını diler, çalışmalarınızda başarılarınızın sürmesini temenni ederim.
Saygılarımla.
