İmplant tedavisi için bu kliniği tercih ettim. Çünkü daha önce diş telimi yapan ve memnun kaldığım doktoruma implant için ulaştığımda, beni bu klinikte başka bir doktora yönlendirdi. Kendisine güvendiğim için yönlendirmeyi kabul ettim. İki adet implant için her şey dahil 2000€ fiyat verildi. Ancak kliniğe gittiğimde, kartla ödeme yaparsam 150€ komisyon ödemem gerektiği söylendi. Bu bilgi bana önceden verilmemişti. Kartla değil, Wise üzerinden ödeme yapmama rağmen yine de komisyon talep edildi. Bu ücreti ödemeyi reddettim. İşlemden yaklaşık iki hafta sonra, gece uyurken implantlardan biri kırıldı. Durumu hemen yazılı olarak bildirdim ve ne yapmam gerektiğini sordum. Herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece implantın markasını gönderdiler isteğim üzerine, başka bir bilgilendirme ya da ilgi gösterilmedi. Sanki hizmet ücretsizmiş gibi ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Yurt dışında yaşıyorum ve şu anda kliniğe tekrar gitme imkanım yok. Bu nedenle destek alamamak süreci daha da zorlaştırdı. Doktoruma olan güvenle tercih ettiğim bu klinikten, süreç boyunca aynı özeni ve desteği ne yazık ki göremedim. İletişim eksikliği ve ödeme sürecindeki belirsizlik nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. ——————————————————- I chose this clinic for my implant treatment because the doctor had previously done my braces —and with whom I had been very satisfied-. He referred me to another doctor at this clinic when I contacted him about getting implants. Since I knew and trusted him, I accepted the referral. I was quoted €2000 for two implants, all-inclusive. However, when I arrived at the clinic, I was told that if I paid by card, there would be a €150 commission. This information had not been shared with me beforehand. Even though I didn’t pay by card but transferred the money via Wise, they still demanded the commission. I refused to pay it. About two weeks after the procedure, one of the implants broke while I was sleeping. I immediately informed the clinic in writing and asked what I should do. I received no response. They only sent me the brand of the implant—no further explanation or concern was shown, as if the service had been provided for free. I live in another country and cannot go back to the clinic at the moment, which makes the lack of support even more frustrating. Although I chose this clinic based on the trust I had in my previous doctor, I did not receive the same level of care and support throughout the process. The lack of communication and the unclear payment process left me very disappointed.
Translated by Google
