Отвратительный персонал на ресепшн, особенно переводчица Назлы. Грубая необразованная хабалка (иначе не назвать). Понимания сервиса и как общаться с клиентами - ноль. Включила какого-то диванного психолога и начала говорить мне про эго. Переводчик в стоматологии! Абсолютное непонимание профессиональных границ. В чем была проблема - мне подклеили край ортодонтического ретейнера, заняло это всё пять минут. На кассе потребовали 2000₺… сказав что приклейка полного ретейнера стоит 3000, но это целая работа, а не краешек… таких денег у меня с собой не было, потому что я даже представить не могла, что такую сумму можно озвучить в здравом уме. Так же меня не предупредили о стоимости, а потом обвинили в том, что это я должна была спросить. В общем, место явно пытается нажиться на туристах, которым я не являюсь. Врачи были доброжелательны. The problem was with a edge of my retainer, doctors made it very quickly, like for 5min. But on reception the price was 2000₺… I asked is it a joke? Because I don’t have such amount and I couldn’t even think that it might be THAT price. But the answer was “full price for retainers is 3000₺”. Yeah, but it’s entire work, not the edge which took 5min literally! And the interpreter NAZLI was extremely rude! “How do u talk to me”, “it’s not our problem”, “u MUST ask the price”, “turn off ur ego”, “I don’t care what’s the price in other clinics” - which is true, because every place has different prices, but it has to be reasonable! 65€ for 5min? Is it gold? Is it full work? Is it filling? No. It’s like a scam for tourists, but im not one of them. Doctors were polite.
Translated by Google
