Measured against the other 707 clinics listed under Private Hospital in İstanbul, this one is rated on the strong side — 4.0, where the average is 3.7. The evidence behind it is ordinary for the area: 531 reviews against a local average of 598.
Opening hours
Mon
24 hours
Today
24 hours
Wed
24 hours
Thu
24 hours
Fri
24 hours
Sat
24 hours
Sun
24 hours
Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
Payment
Debit cards
Credit cards
NFC mobile payments
Location
Patient reviews
Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
sude melek kavlı
Dört seanstır bu merkezden lazer epilasyon hizmeti alıyorum fakat süreç boyunca hem iletişim hem de hizmet kalitesi açısından ciddi problemler yaşadım.
Öncelikle randevu sistemi tam anlamıyla sorunlu. Nisan ayında oluşturduğum Haziran randevum için bana böyle bir randevunun görünmediği söylenerek randevum değiştirilmek istendi. Daha sonrasında iletişime geçtiğimde ise sağlıklı bir iletişim kurmak neredeyse imkânsızdı. Her görüşmede sürekli olarak hangi hastaneye gittiğim, T.C. kimlik numaram gibi bilgiler tekrar tekrar soruldu. Ancak asıl garip olan nokta şu: Önce randevumun olmadığını söyleyip itiraz ediyorlar, sonrasında kimlik bilgilerimi ve hangi şubeye gittiğimi soruyorlar. Madem bu bilgiler sonradan alınıyor, o zaman randevuyu neye göre kontrol edip yok diyorsunuz?
İletişim üslupları da maalesef oldukça rahatsız ediciydi. Özellikle yazışmalarda sert, azarlayıcı ve bağırır gibi bir tavır vardı. Ben kendilerine yalnızca üsluplarının yanlış olduğunu söylediğim halde “size bağırmıyorum” şeklinde bir savunma yapıldı. Ben bağırma kelimesini kullanmadan bile böyle bir tepki verilmesi zaten iletişim tarzlarını açıklıyor. İletişim kuran kişinin adının tam olarak Derya olup olmadığından emin değilim ancak tesettürlü bir hanımefendiydi; kayıtlar üzerinden kimin olduğu rahatlıkla anlaşılabilir diye düşünüyorum.
Bunun dışında, kayıt olurken özellikle “hangi uzmanla başladıysanız onunla devam edeceksiniz” denmesine rağmen son seansta beni farklı bir uzmana yönlendirmek istediler. Ben buna itiraz edip tepki gösterince kendi uzmanım olan Öykü Hanım seansa girdi fakat normalde yaklaşık 45 dakika süren işlem neredeyse yarı sürede bitirildi. Seans oldukça özensizdi ve detaylı bir tarama yapılmadı.
İlk lazer deneyimim olduğu için süreçle ilgili doğal olarak sorular soruyorum ancak son seansta sorduğum sorulara da oldukça tavırlı cevaplar aldım. Öykü Hanım’dan ilk başlarda memnundum fakat son seansta yaklaşım ciddi şekilde değişmişti.
En önemli konu ise sonuç alamıyor olmam. Dört seans almama rağmen gözle görülür bir azalma yaşamadım. Çünkü işlemler detaylı yapılmıyor. Sadece ilk seansta düzgün bir tarama yapıldı; kalemle çizim yapılarak detaylı çalışıldı ve o seansta gerçekten fark gördüm. Ancak sonraki seanslarda aynı özen gösterilmediği için tüyler normal şekilde çıkmaya devam etti. Hepimizin bildiği gibi koltuk altı bölgesi bile normalde hızlı sonuç alınabilen bir bölgeyken, burada düzgün tarama yapılmadığı için hiçbir ilerleme göremiyorum.
Üstelik bu sorunların ve randevu sisteminde aynı anda birkaç randevu verilmesinin sebebinin Hastanenin farklı bir şubesinin kapatılıp hepsinin Bahçelievler şubesine geldiğini öğrendim.
Bu kadar yüksek ücretler ödenen bir yerde hem iletişim problemleri yaşamak hem özensiz hizmet almak hem de sonuç görememek gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Dört seans sonunda sadece bir seanstan memnun kalmış olmam çok üzücü. Sürekli sorun yaşayan, sorularına net cevap alamayan ve seans süresi bile yarıya düşürülen bir müşteri olarak bu durumun nasıl telafi edileceğini gerçekten merak ediyorum.
Aktif Tıp Merkezi Başakşehir şubesinin habersiz kapatılması ve tarafıma yapılan vaatlerin yerine getirilmemesi sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım Lazer epilasyonda tarafımca alınmış yüz paketime hiçbir seansına gitmeden 1 ay sonra Başakşehir şubesi kapatılmıştır para iade edileceği belirtilen üretimin hala ödenmemiş olması nedeniyle konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım bildiririm İl Sağlık Müdürlüğüne ve tüketici mahkemesine mesajlar ve hesaba yatırılan miktar kanıtlayarak resmi idarelere başvuracağım
Merhaba ben annemi aktif tıp merkezine yazdırmıştım oraya gidiyordu başakşehir'de birdenbire kapandığını öğrendik ve hiçbir haber vermeden gidildiği halde kendileri ne bir geri dönüş ne bir açıklama taşındık ettik gibi şey yapılmadı.Annem de mağdur oldu hem seanslarına düzgün gidemedi bu esnada,yarım yamalak gitti hem de seansları yarım kaldı.Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı mağduruz ücret talebimizi istiyoruz kalan seans ücretlerimizin. Geri dönüş yapılırsa sevinirim. Eğer yapılmazsa ben gelirken yerlere başvuracağım fiş ve dekontlar hepsi bende zaten.
Öncelikle hastane ve doktoru ayrı ayrı yorumlayacağım.
Eşim için tüm mide ameliyatı burayı tercih ettik. Doktor Cihan ŞAHAN ve Diyetisyen Ecrin Hanım için sözüm yok kendilerine ilgilileri konusunda teşekkür ederim. Ameliyat için düşünmeniz durumunda gözünüz kapalı tercih edebilirsiniz. Bizim ameliyatımız başarılı geçti memnunuz şimdilik aksi bir durum olur ise sizlerle paylaşırım.
ancak gelelim hastaneye, en büyük sorun hasta bakıcı ve temizlik ekibi. (2. kattaydık gündüz vardiyasındaki kişilerden) Eşimi ameliyattan çıktıktan sonra getiren ve yatağına yatırmaya çalışan kadın eşime bağırarak konuştuğunu gördüm genel olarak tepkileri hiç hoş değildi. Uyarınca bir daha yapmadı ama böyle şeyler için uyarmayı beklemeyin genel olarak ekibi uyarmanızı rica ederim.
2. konu bazı hemşireler içeri girerken kapıyı vuruyor bazıları neredeyse içeriye kapıyı tekmeleyerek giriyor. bu konuda doğrusunu bilmiyorum sonuçta işlerini yapıyorlar belki de o yüzden burdan puan kırmadım sonuçta orası hastane ama belki kişi müsait değil veya aniden girince hasta uyuyorken korkabiliyor daha yavaş girişler tercih edilebilir.
önemli !! Gece vardiyasından bir hemşire eşime serum taktıktan sonra eşim ani kalp çarpıntısı ve karıncalanma ile neredeyse yataktan fırladı. serumun hızını o kadar çok açmışlar ki eşimin tansiyonu fırladı. kalbi hızlı hızlı atmaya başladı elleri şişti. Hemşireyi çağırdığımda serumu çok açmışız diyip kısıp gitti. 2. çağırışımda tansiyonunu öyle ölçtü çok büyük zaafiyet bence dikkat edilmesi gereken bir husus.
diğer bir konuda güvenlik konusu : özellikle gece eşimin ziyareti için annemle babamı aldım akşam 10 gibi ziyaret için getirdim. bu konuda çok esnekler teşekkür ederim ancak içeri girdiklerinde hiç bir soru güvenlik sorusu kimlik sorma kayıt hiç birşey tutulmadı yani kafanıza göre girseniz soran yok gibi bu durumun düzeltilmesi gerekiyor hasta mahremiyeti ve güvenlik konusunda dikkat edilmeli.
Şimdi bana sorarsanız bu hastaneyi ve doktoru önerir misiniz deseniz.
Doktor ve diyetisyen için gözüm kapalı şekilde gidin ameliyatınızı olun derim. Ancak hastane yönetiminin kendine çeki düzen vermesi gerekmektedir. Hastalara davranışların sert tondan yumuşak tona geçmeli, temizlik ekibi uyarılmalı
Lazer epilasyon sürecimde Betül Hanım ile çalışmak benim için büyük şans oldu. Hem çok ilgili hem de işinde gerçekten profesyonel. Çok özenli çalışıyor. Sayesinde süreci çok konforlu geçiriyorum ve sonuçlardan oldukça memnunum. Güler yüzü ve ilgisi için ayrıca teşekkür ederim. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.
Bu hastanede lazer epilasyona geliyorum 3 seanstır Leyla Hanım ilgileniyor benimle o kadar nazik o kadar bilgili bir kadın ki insan kendini çok rahat hissediyor. Leyla Hanım'dan çok memnunum çok teşekkür ederim
10 yıldır bu hastaneye geliyorum. Sadece sevdiğimiz dostumuz orada doktor diye. Ama siz insanları dolandırmaktan başka birşey yapmıyorsunuz. acile gidiyoruz ilaç yazılıyor Eczane bize gittiğiniz hastanenin SSK ile anlaşması yok diyor. Sizi arıyoruz siz bize bilgi verdiğinizi söylüyorsunuz. Yani devleti nasıl sömüreceğinizden vaz geçip zaten buraya geliyorlar deyip vatandaşı sömürmeyemi başladınız. Yazıklar olsun size kazandırdığımız insanlar emeğe.
Not: doktorlar hariç.
26.03.2026 tarihinde saat 20.40 civarında iğne vurdurmak için hastanenize geldik. Senelerdirde geldigimiz memnun oldugumuz bir hastanedir. Dün ilk defa gördüğümüz bir hemşire iğne yaptı . Ama elinde telefon kulağında kulaklık ile biriyle konuşuyordu eşim kameralı görüştüğünü gördü . yanlış görmediysek ekrana bakıp konuşmuyordur . Ama tabiki kapıyı kapatınca sadece konuşma devam etti . Hasta mahremiyeti bu şekildemidir ?
2 . husus şudur daha önce geceleri olan sarısın bir hemşire vardı . Hiç igne yaptıgı hissedilmiyordu bile . Ama bu sefer bir igne bu kadar mı acılı olur ? Hadi el hafifliği diyebiliriz . Ama eve gelindiğinde ciddi acı oluşması ve en ufak iğneden bile bu kadar kanama olması normalmidir ? Yada biz hiç igne yaptırmadık hastanenizde kayıtlara bakılıncada kacıncı kez geldigimiz görünecektir .
Zaten telefonla konuşup sert bir işlem yapmak bile uzaklaştırabiliyor bilgilerinize
