The clinic reports wheelchair access to the entrance, the car park and the toilet. On arrangements, an appointment is recommended. It accepts debit cards and contactless mobile payments.
Accessibility
Wheelchair-accessible toilet
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
Amenities
Toilet
Payment
NFC mobile payments
Debit cards
Planning a visit
Appointments recommended
Location
Patient reviews
Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Ghita
De bereikbaarheid en reactietijd is bizar slecht. Je staat vlot 30-40 minuten in de wacht bij telefonisch contact.
Op 31 maart had ik mijn 1e afspraak en tevens intake. Therapeute stelde voor direct vier vervolgafspraken te maken (bij verschillende therapeuten!). Ik gaf aan met de brace, oefeningen en twee vervolgafspraken te willen aankijken hoe het gaat. Dat kon, maar duidelijk is dat men zoveel mogelijk behandelingen wil plannen ‘want het zit heel snel vol’.
De oefeningen worden in een app weergegeven. Of je die even wilt downloaden. Gedaan, maar ik kreeg een foutmelding over een afspraak die te ver in het verleden zou liggen. Geen app = geen oefeningen. Dag erna, 1 april, brace aangemeten en gemeld dat de app niet was gelukt. Geen probleem zou opgelost worden in de administratietijd van de therapeute, later die dag. Dag later, 2 april, nog geen oplossing. Dus maar weer gebeld. Omdat de helpdesk van de app er zeker een week over zou doen, heeft de medewerkster een terugbelverzoek doorgegeven aan de therapeute. Tot vandaag 14 april nog geen oplossing. Uiteindelijk gebeld op 8 april dat ik mijn twee geplande afspraken wil annuleren en behandeling stoppen. Tevens per mail gereageerd en om bevestiging van de annulering gevraagd. Tot vandaag 14 april, géén reactie gehad. Oh, het mailverzoek tot invullen van een vragenlijst over mijn behandeling, waarvoor ik me direct heb afgemeld; daarop kreeg ik twee reminders! Ik ga in de gaten houden of de geannuleerde afspraken niet alsnog gedeclareerd worden bij mijn zorgverzekeraar. Medewerkers individueel doen hun best, maar dat weegt niet op tegen de hele ongeorganiseerde ondersteuning eromheen waar je als patiënt de hinder van hebt.
Niet normaal 18052026 >20 minuten in de wachtrij.
Wij staan u zo spoedig mogelijk te woord. 😡
Volgens app kan ik geen nieuwe afspraak maken
Volgens de website kan ik geen nieuwe afspraak maken omdat verwijzing ontbreekt cq terugval op eerdere verwijzing
En maar onterecht mondeling verwijzen naar website en app bah bah waardeloos en mega irri tante muzak
De vorige keer een afspraak omputer die nog niet eens voor trainingsdoeleinden geschikt is.
Vreselijke vestiging, klantenservice telefonisch niet bereikbaar. Meer dan 40 min in de wachtrij. Waardeloos advies omtrent hand en polszorg. Nooit meer. Kastje naar de muur.
Een informele sfeer, wat je “ gerust” maakt, een soort huiselijke en zeker niet steriele sfeer, want je komt er tenslotte niet voor je lol. Van begin tot einde/nazorg heb ik als positief ervaren.
Mensen pas op ! Denk voordat je hier een afspraak maakt aan je eigen risico. Een tijdafspraak maken en nog 47 minuten moeten wachten. Ik weet dat zorgkosten duur zijn, maar een EMG/Echo maken van mijn pols door een stagiaire, en vervolgens na weer een lange wachttijd, komt mevrouw Drs. van der Zeeuw staande en leunend op het bureau de diagnose plus uitleg geven. Hiervoor moest ik €. 316,00 betalen, dat vind ik best prijzig.
Dus denk even na voor dat je bij Xpert Clinics Eindhoven een afspraak maakt over bovengenoemd.
Helaas werd mijn gevoel bevestigd. Ik had de slechte reviews gelezen maar hoopte toch op een positieve ervaring.
Ik vond de dokter erg gehaast en de empathie ver te zoeken.
Luisterde niet, en bleef haar rare plan herhalen en daaraan merkte ik dat ze de vragenlijst die je in moet vullen niet eens bekeken had!! Een goeie dokter zou overal van op de hoogte zijn en dan zulke voorstellen niet doen! Toen een injectie gekregen die ook helemaal verkeerd uitpakte. En nu heel veel extra pijn en gigantische blauwe pols .
Ik zal hier nooit meer terug gaan omdat er niet naar de patiënt geluisterd wordt. Ze willen graag geld binnen harken dat is het voornaamste het belang van de patiënt stond in elk geval niet vooraan bij deze arts!
Denk asjeblieft goed na voor je hier naar toe gaat, ik zou zeggen niet doen !!!!!!!!!!
Ik had al een naar gevoel voordat ik mijn eerste afspraak had hier (kijkend naar alle slechte reviews); maar mijn gevoel is enkel bevestigd.
Met doorverwijzing van de huisarts een intake afspraak gemaakt. Deze afspraak heeft niet veel langer dan 10 minuten geduurd (ik zat nog langer in de wachtkamer…) en tijdens het gesprek kwam de arts snel tot de conclusie dat ik geen verdere consult meer nodig had aangezien de klacht die ik heb een ganglion betreft en bij operatie een flinke revalidatie voor staat. Ik was daarom direct overtuigd en bedankte voor de duidelijkheid.
Echter, tot grote verbazing krijg ik wel een flinke rekening gestuurd hierna! Wanneer ik de kliniek bel voor uitleg en specificatie word ik direct door Bas doorgezet naar een andere afdeling waarna ik praat met een AI assistent…
Kortom; verschrikkelijke service en uiteindelijk geen passende oplossing.
