Rated 3.7, Tandartsenpost010 in Erasmus MC. sits under the 4.4 average of the 161 Dental Clinic listings we hold for South Holland. It is less documented than most, though — 123 reviews, where the local average is 173. A rating on fewer visits is a less settled one.
Opening hours
Opening hours not published
Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible toilet
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
Wheelchair-accessible seating
Who it suits
LGBTQ+ friendly
Transgender safe space
Payment
NFC mobile payments
Debit cards
Location
Patient reviews
Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Miron Pera
Zeer slechte ervaring. Dinsdag 28 april,Het voelt hier totaal niet alsof de patiënt centraal staat, maar alsof alles draait om zoveel mogelijk geld verdienen.
Ik had een afspraak om 16:00 en werd pas om 17:15 geholpen. Dit werd afgedaan als “uitloop”, maar gezien andere reviews is dit duidelijk geen uitzondering maar standaard praktijk. Respect voor de tijd van patiënten lijkt hier ver te zoeken.
Eenmaal in de tandartsstoel werd er niets uitgelegd over de behandeling. In plaats daarvan leek de focus vooral te liggen op het maken van zoveel mogelijk foto’s, zodat de kosten verder oplopen. Transparantie ontbreekt volledig en je wordt totaal niet meegenomen in wat er gebeurt.
Daarnaast werken ze ook nog eens door elkaar heen, waardoor het chaotisch en onprofessioneel overkomt. Ik werd meerdere keren gewoon achtergelaten in de stoel terwijl de tandarts andere patiënten hielp. 15 tot 20 minuten wachten zonder enige uitleg is hier blijkbaar normaal. De medewerkers in de behandelkamer zijn afstandelijk en niet behulpzaam; je moet overal zelf om vragen.
Het enige positieve punt: de dames achter de receptie zijn wél vriendelijk en correct.
Voor de rest is dit een praktijk die ik absoluut niet aanraad. Slechte communicatie, slechte planning en een sterke focus op kosten in plaats van zorg.
Zorg is er voor mensen toch? Of je even een foto kan maken van een afgebroken tand, die ik in de melk heb bewaard. Hallo, Er is spoed. Binnen twee uur moet die tand erin. Als ze dan aan het werk gaan, is het wel weer kundig vakwerk! Respect voor de mensen op de werkvloer. Dat is vijf sterren. Helaas zal ik de stress veroorzaakt door de administratieven never vergeten.
Bel om 22:20 naar de spoed met ondragelijke extreme kiespijn waarbij sterke pijnmedicatie niet meer werkt, krijg simpelweg te horen dat er niemand beschikbaar is tot morgen.. Spoedtandarts? ..
Met mijn moeder naar de tandartsenpost 010 vanwege blijvende bloedingen na getrokken kiezen. Werden gelukkig snel geholpen dus dat was goed. Maar toen begon de ellende. We werden opgehaald door iemand die alleen gebrekkig Engels sprak (probeerde uitleg te geven dat we nog niet voldoende tijd hadden gehad om de papieren volledig in te vullen maar dat maakte blijkbaar niet uit) en zich niet voorstelde bleek uiteindelijk assistent te zijn. Tandarts kwam erbij stelde zich ook niet voor geen tot zeer beperkte communicatie foto's maken injectie hechten. Hierdoor wa het ondertussen ene rommeltje geworden in de behandelkamer waar de watten met bloed op de grond lagen en de frames bebloed niet werden schoongemaakt.
Gezien het bleef bloeden vroeg ik aan de assistent of het bekend was da mijn moeder bloedverdunners slikte. Maar deze snapte mijn vraag niet!? Aan de tandarts gevraagd en werd zeer zeer bot beantwoord kwam er op neer hoe ik durfde dit te vragen.
Omdat allles nogal lang duurde kwam het afdelingshood kijken. Deze mevrouw heeft ons netjes te woord gestaan en aan de assistent aangegeven wat hij moest doen (bebloede watten opruimen schoonmaken frames etc.), We hebben bovenstaande aangegeven en ze ging dit gelijk oppakken en heeft haar excuses aangeboden. Prima afgehandeld! Maar voorkomen blijft beter dan genezen. Communicatiecursus voor de tandarts en voor de assistent, minimaal goed Engels of gewoon Nederlands dat zou een hoop ellende voorkomen.
Vreselijk ervaring.
Ik kwam met pijn en ontsteking in wortel van kiez wat duidelijk ook te zien op foto’s wat deze tandarts heeft gemaakt. volgens deze tandarts moet ik nog 12 dagen zo leven totdat mijn tandarts terug komt van vakantie. Want alleen kan hij beslissen en niemand anders in heel Rotterdam wat moet gebeuren met mijn kiez.
Er zijn alleen twee mogelijkheden in mijn situatie -kiez eruit of wortelkanaalbehandeling, en die voert alleen kaakchirurg uit en niet mijn tandarts. Zo was ook in het verleden.ik krijg verwijsbrief van tandarts naar kaakchirurg aantal jaren geleden met dit probleem.
Ik heb aangegeven dat ik heb in afgelopen maand al behandeld 2 keer met antibiotica kuur door andere probleem. Wat doet deze tandarts- ze schrijf nog extra antibiotica kuur zodat ik kan volhouden met pijn inpv door sturen naar kaakchirurg. ik gaf aan dat ik al veel bijwerkingen heb van antibiotica, maar dat interesseert haar weinig of helemaal niet, ze vraag daar niks over. Ze stelt ook niet om pijnstiller te proberen.
Eigelijk was zinloos bezoek van 118€ wat duurde 6-7 minuten. Begrijp niet waar die tarief vandaan kwam, ik heb geen enkel hulp gehad. Ze kon ook dit telefonisch gratis vertellen dat ik moet op mijn tandarts wachten.
Assistente heeft duidelijk verteld in de ochtend dat ik krijg verwijsbrief naar kaachirurg, maar tandarts vind dat ik moet blijven volhouden en blijven nog twee weken lopen met pijn, wat ik heb gedurende hele dag en nacht.
Aan het einde mevrouw tandarts zei heel aardig- “Je kan altijd terug komen”. Ja en nog zeker 5 keer jouw 118€ of meer te betalen voor zinloos en hulpeloos praatjes. Blijf aub weg uit deze praktijk. Ik begrijp niet hoe dit sort artsen werken bij tandartsenpost. Meest rare ervaring ooit in Rotterdam.
Ironisch voor een spoed tandarts!!!!
Ik zie pas nu heel veel negatieve reacties, ik had dat eerder moesten lezen😥
Update 15 september 2020:
Er heeft nog steeds niemand contact opgenomen, nazorg laat dus ook te wensen over.
Vriendelijke receptioniste, daarmee houdt het ook gelijk op.
Als het niet hoeft ga hier dan niet naartoe.
Ik ben 2 keer bij deze tandarts geweest omdat mijn eigen tandarts op vakantie was.
De eerste keer ben ik geweest met pijn na het trekken van een verstandskies. Foto gemaakt, er zou niks aan de hand zijn, wondje gespoeld en naar huis gestuurd met aan antibioticakuur. Terug bij mijn eigen tandarts bleek de in de kies naast te trek plek een kapotte vulling te zitten die de pijn veroorzaakte. Dat hadden ze even gemist. Veel geld voor niks dus.
Van de week voor de 2de keer geweest met kaak pijn. Na 2 foto's werd er gezegd dat ik 2 ontstoken kiezen had...en ze moesten eruit.
Bij godsgratie dan maar, verdoving gezet. Tijdje zitten wachten tot deze zou werken. Ik had niet het idee dat het goed verdoofd was, dit ook aangegeven bij de assistente, dat was niet waar zei ze het was prima verdoofd.
Ja, tot ze begonnen met trekken ik heb gehuild van de pijn het was verschrikkelijk. Aangegeven dat het pijn deed, de tandarts hield vol dat dat niet kon en dat ik alleen druk voelde...nee!! het deed pijn!!
Dat kon echt niet hielden ze vol. Uiteindelijk is er wat bij verdoofd maar er werd niet gewacht tot of, of die ging werken. Dus het bleef pijn doen, ik heb gegild van de pijn, de tandarts zei alleen maar dat ze de deur dicht moesten doen zodat de mensen in de wachtkamer me niet zouden horen.
Uiteindelijk kwamen de kiezen er met heel veel pijn en heel veel moeite uit. Ook het hechten kon ik duidelijk voelen...de verdoving werkte dus nog steeds niet.
Bijna 300 euro armer en een trauma rijker.
Voor alle duidelijkheid bijna al mijn verstandskiezen zijn getrokken ik heb er bij mijn eigen tandarts nooit iets van gevoeld. Ik heb nog nooit gehuild of geschreeuwd van de pijn bij de tandarts.
Het was verschrikkelijk...echt blijf daar weg.
Toegevoegd 04-08-2020
Er heeft nog niemand contact opgenomen.
Toegevoegd 10-08-2020
Beste Randy,
Er heeft nog steeds niemand contact opgenomen.
In eerste instantie vriendeljkk te woord gestaan door een medewerker die vanaf thuis de afspraken maakt. 20:00 uur kon ik terecht. Later terug gebeld of ik om 19:30 uur kon komen, met haast die kant op want hoe sneller de pijn weg zou zijn hoe beter.
Uiteindelijk, door hier zelf naar te vragen te horen gekregen dat er een afspraak extreem uitliep vandaar het lange wachten, dit kan natuurlijk gebeuren.
Om 20:45 naar binnen geroepen voor kamer 3. Eenmaal hier aangekomen nog 10 minuten moeten wachten voordat de tandarts kwam. Assistenten maken die vorige patiënt belachelijk in de gang terwijl iedereen dit kan horen....
Tandarts geeft een dat we naar kamer 2 moeten omdat de behandeling daar makkelijker is uit te voeren. Naar kamer twee toe kijkt een assistente mij vragend aan wat ik kom doen en meld dat ze nog aan het schoonmaken is. Terug naar kamer 3 waar uiteindelijk na excuses de assistente een foto maakt.
Uitslag van de foto wordt besproken door de tandarts met een uitleg waarvan ik nu nog niets snap maar het komt er op neer dat ik beter naar mijn eigen tandarts kan gaan omdat mijn eigen tandarts het als nog over moet doen. De logica is ver te zoeken.
Uiteindelijk 2 uur later en €60 lichter voor alleen een foto met dezelfde pijn naar huis.
Bedankt maar nooit meer, nog liever pijn dan hier nog een keer heen.
Donderdagmiddag (05/07/18) kreeg ik veel kiespijn. Ik heb al 3 verstandkiezen maar er nog nooit last van gehad. Tot donderdagmiddag dus. Ik had mijn tandarts gebeld maar die heeft de 13e pas een plekje voor mij. Ik heb toen mijn moeder gebeld en die had ibuprofen gekocht, maar na een tijdje voelde ik weer dezelfde pijn. Nu begint eingelijk het echte verhaal:
Vannochtend rond een uur of 9 werd ik wakker, omdat ik om 11 uur moest werken. Ik dronk wat water en daar begon de hel. Ik kon me niet bewegen, mijn hoofd bonkte en mijn rechterkaak leek wel te bonken. Ik heb een half uur stilgelegen en toen snel ibuprofen geslikt. Na een tijdje werd ik heel duizelig. Mijn moeder heeft de tandartsenpost010 gebeld rond een uur of 12. We konden gelukkig al om 13:45 geholpen worden!! Wij werden rond 14:10 al opgehaald bij de wachtruimte, wat ik supersnel vind!
Tandarts Konstantinos en zijn assistente Rosan hielpen mij. Ze hebben een foto gemaakt van mijn gebit en aan me uitgelegd wat het probleem was: een infectie van mijn tandvlees. Dat was de pijn die ik voelde! Zij gaven mij twee opties. Deze opties waren best moeilijk, want ik ga over een week op vakantie. De eerste optie was een antibioticakuur. Die zou ik twee weken moeten gebruiken maar het was een risico aangezien ik niet weet of het zou aanslaan. De tweede was om de kies te laten trekken. Mijn moeder en ik hebben toen ook heel fijn een kamertje mogen gebruiken om te overleggen. Daar kwam een andere lieve assistent Dafina naar ons toe en had even leuk gepraat met ons en wenste mij veel succes.
Wij besloten uiteindelijk om de verstandkies te laten trekken, tandarts Konstantinos heeft toen mijn verstandkies getrokken. Ik kreeg 2 prikken met verdoving trouwens en moest huilen van angst ik kreeg toen ook meteen zakdoejes. En tijdens de behandeling heeft zijn lieve assistent Rosan ook mijn hand vastgehouden waarmee ik heel blij was, want ik was heel bang. Zij hebben daarna met me doorgenomen welke medicatie ik moest nemen. Ik ben superblij dat ik zo goed geholpen ben!
Ik ben trouwens een meid van 17 hè, dit was mijn eerste ingreep in mijn gebit ooit dus ik was best bang en ze hebben mij heel erg gerustgesteld.
