The clinic reports wheelchair access to the entrance. Planning a visit — an appointment is recommended. It accepts credit cards, debit cards and contactless mobile payments. Among the services listed are treatment on site.
Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Het pootje van mijn bril zat los, deze kon niet meer vastgedraaid worden. De bril viel buiten de garantie periode maar ze hebben gelijk in de winkel kosteloos een nieuw montuur om mijn huidige glazen heen gezet. Top service!
Translated by Google
Ik ben vandaag binnen gelopen in de winkel, ik werd goed ontvangen door de medewerker. Fijne service en fijne uitleg over een eventuele nieuwe bril, ik kom zeker terug!!
Translated by Google
Mijn vriendin kwam langs voor een eenvoudige reparatie aan haar brilmontuur. Helaas werd dit niet opgepakt; het leek alsof men er geen tijd of interesse voor had. Gelukkig bestaat service nog wél bij Specsavers — maar dan in Oosterhout. Daar werd ze direct geholpen en is zelfs het complete montuur kosteloos vervangen. Het contrast in klantgerichtheid tussen deze twee vestigingen is opvallend groot. Bravo vestiging Oosterhout nb
Translated by Google
Zeer slechte service. Zie ook veel slechte recensies. Had ik eerder moeten weten. Waren aan het winkelen en heb een afspraak gemaakt voor de 22 ste. Er zou dan een oogonderzoek plaatsvinden en diegene is er de 22 ste. Wat is er naar eens in de 3 maanden, maar tevens zou er naar lenzen gekeken worden. Ik vertelde nog dat we ergens wat later een afspraak hadden. Wat krap zou zijn. Nee hoor kan prima. Je komt binnen staat er een camera ploeg. Je gast zitten duurde en duurde, ze hadden te druk met te kijken hoe mooi ze waren. De afspraak tijd was 10:10 zij zei 10:20 kan niet dan helemaal korte tijd. Toen is er een verhaal verteld wat kant nog wal raakte.. en steeds verdraaid is. Onderzoek wat ik nu zou krijgen kan in elk filiaal is tevens door een medewerker verteld. Nu dus 47 km heen en terug voor niets.. Te druk met van alles zelfs de cameraploeg moest zelf om drinken vragen. En standaard antwoorden zie ik op revieuws. Heel begrijpelijk de reviews.
Translated by Google
Zeer fijne ervaring bij deze Specsavers. Het nieuwe pand ziet er op en top uit. Ben recentelijk geholpen met het uitzoeken van een mooie bril door Victor. Zeer vriendelijke man, met een grote glimlach. Bril zit op en top. Dankjullie wel🙏
Translated by Google
Normaal gesproken schrijf ik geen negatieve recensies. In het algemeen ben ik een tevreden klant en kan ik met vrijwel iedereen goed overweg. Helaas is mijn ervaring met de vestiging in Breda zó teleurstellend geweest dat ik mij genoodzaakt voel dit toch te delen. Al maanden loop ik tegen problemen aan rondom oogmetingen en contactlenzen. Afspraken worden ingepland, maar bij aankomst blijkt ik volgens de winkel 1,5 uur te vroeg te zijn, of loopt men zelf 40 minuten achter op schema. Ondanks deze herhaalde ongemakken is er nooit een excuus aangeboden. Integendeel: de houding van de medewerkster was telkens afstandelijk en zelfs chagrijnig, waardoor bij mij de indruk werd gewekt dat ik degene was die iets verkeerd deed. Recent heb ik na een oogmeting contactlenzen aangeschaft voor drie maanden, waarvoor ik €200 heb betaald. Na twee weken dragen bleek dat dit niet de juiste lenzen waren. Mij werd verteld dat ik eraan moest “wennen”, terwijl bij een controlemeting bleek dat ik zelfs de grootste letter nauwelijks kon zien. Dat is voor mij onacceptabel en zorgwekkend. Daarnaast heb ik per e-mail om mijn factuur gevraagd, maar deze is nooit toegestuurd. Wat mij het meest raakt, is het gevoel niet serieus genomen en niet met aandacht behandeld te worden. Inmiddels krijg ik letterlijk een brok in mijn keel wanneer ik de winkel binnenloop. Het voelt alsof het bijna mijn tweede baan is geworden om achter afspraken en correcties aan te gaan. Ik merk zelfs dat ik zelf gespannen en chagrijnig word bij binnenkomst, terwijl ik van nature een vriendelijk en geduldig mens ben. Ik ben zelf arts en zie maandelijks honderden mensen met uiteenlopende en soms urgente klachten. Juist daarom valt het mij extra op hoezeer het in deze winkel ontbreekt aan empathie en klantgerichtheid. Met name mijn ervaringen met Willeke in Breda zijn teleurstellend; het lijkt alsof bij haar structureel zaken misgaan. Deze recensie schrijf ik niet uit boosheid, maar uit teleurstelling. Ik had hier graag een langdurige klant willen blijven, maar voel mij hier simpelweg niet gehoord of gerespecteerd
Translated by Google
Ik ben al meerdere jaren klant bij Specsavers en heb in die tijd een abonnement gehad op daglenzen. Hiervoor betaal ik €37,80 per maand, waarbij al een vaste klantenkorting voor de abonnementsvorm is inbegrepen. Na een aantal jaar begon ik dit bedrag echter aan de hoge kant te vinden en ben ik me gaan oriënteren op alternatieven, zoals andere lenzen of eventueel week- of maandlenzen. Tijdens deze zoektocht kwam ik tot een ontdekking die mij oprecht verbaasde. Specsavers verkoopt daglenzen van een andere leverancier (DAILIES) onder hun eigen merknaam Easyvision. Na enig online zoeken bleek dat ik exact dezelfde lenzen via een andere aanbieder kan kopen voor €24,60 per maand. Dat betekent dat Specsavers, zelfs mét korting, een aanzienlijk hoger bedrag rekent voor hetzelfde product. Als ondernemer begrijp ik dat een bedrijf met fysieke winkels hogere kosten heeft dan een online aanbieder en dat dit wordt doorberekend in de prijs. Het prijsverschil dat ik hier tegenkwam vond ik echter erg groot en voor mij moeilijk te rechtvaardigen. Deze ervaring heeft mij aan het denken gezet over de prijsstelling en transparantie richting vaste klanten.
Translated by Google
Erg vriendelijk personeel in de winkel dat wel graag meedenkt! Het is alleen wel eens erg druk in de winkel, waardoor de wachtijden soms wat langer zijn. Prijs/kwaliteit verhouding is ook erg goed, en mijn bril was lekker snel binnen :)
Translated by Google
Reviews sourced from Google. ClinicPicker does not edit or remove them.
