Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Greet Stikkelorum
Vreselijke communicatie, er is mij verteld dat ik gebeld zou worden om een CT scan in te plannen. De eerste belafspraak was vrijdag en ze hadden niet gebeld, uit bezorgdheid voor mijn gezondheid heb ik zelf maar gebeld en toen werd er gezegd dat ik weer vrijdag teruggebeld zou worden. Dit verhaal is in totaal 3x vastgehouden dat ik zelf moest bellen en werd verteld dat ik later teruggebeld zou worden. Ik vind dit zeer onprofessioneel en een kwalijke zaak aangezien het om mijn gezondheid gaat en er afspraken worden gemaakt die niet worden nagekomen. Dit duurt al 5 maanden lang.
Vriendelijke dame bij de inschrijfbalie, altijd behulpzame vrijwilligers bij de aanmeldzuilen, echt een warm ontvangst! Ik heb alleen maar goede ervaringen bij de poli (dermatologie), idem bij de bloedafname en apotheek. En de echte toppers waren de verpleegkundigen van de PET-CT afdeling (juli 2025), echt hele zorgzame verpleegkundigen in een leuk team en een vriendelijke leidinggevende.
LUMC heeft hele goede voorzieningen voor de patiënten zoals een winkelstraat (ipv het gebruikelijke kleine ziekenhuis-winkeltje), groot restaurant en koffiebar.
Ik kom bij het LUMC voor een academische kwaal (zeldzaam etc dus al dankbaar dat er 1 ziekenhuis in NL een expertisecentrum heeft), maar voor de hele gewone ziekenhuis-kwalen overweeg ik hier (ondanks extra reistijd) ook langs te komen.
Het ziekenhuis-doolhof is net zo vreselijk als menig ander ziekenhuis, dus review blijft nog steeds 5 sterren (aanrader).
Een zeer goede en fijne ervaring met het LUMC. Na veel aandringen van mijzelf op de adviezen van het Slingeland ziekenhuis in Doetinchem eindelijk bij het LUMC terecht gekomen. Na jarenlang worstelen met allerlei klachten, en niet serieus genomen te worden in Doetinchem, gaf het LUMC direct de juiste diagnose. Een open hart operatie heeft mijn leven gered. En daar ben ik heel dankbaar voor. Het expectatieve beleid in het Slingeland had zeer waarschijnlijk heel anders afgelopen voor mij. Alle lof voor de cardiologen en thorax chirurgisch specialisten in dit ziekenhuis. Zeer kundig, begripvol, empatisch en doortastend. Voor altijd dankbaar!
Als het lager dan 1 ster kon deed ik dat. Vandaag zou ik een belafspraak hebben met LUMC Leiden om 9.30. Een uur gewacht. Nog steeds niks. Ik werd pas om 15.30 gebeld!!!!! Ben er onwijs boos over. Ik werk ook gewoon mey cliënten en ik heb nooit een cliënt een seconde laten wachten. Op het afgesproken tijd kom ik mijn afspraken na. Onprofessionele ziekenhuis, kunnen nog veel leren van excuus maken en uberhaupt tegemoetkomen van dit onaangename situatie. Nee hoor, onze arts heeft uitloop, ja voor 6 uur lang en dan de eerst volgende mogelijkheid is 1 juni? Wat naar.
Een ongekend fijn, professioneel en deskundig ziekenhuis. Ze zijn in staat om mensen van ver, die specifiek in het LUMC (wegens deskundigheid) moeten worden behandeld, te voorzien in zo'n prettig mogelijke planning. Alle onderzoeken worden op 1 dag gepland waarna wordt afgesloten met de behandelde arts. Alles is strak achter elkaar georganiseerd en de vriendelijkheid van medewerkers is super. De behandelend arts is deskundig, begripvol en neemt de leiding. Voor complexe zorgvragen een plek waar je met vertrouwen naar toe kunt. Jammer alleen dat het pand en inrichting zo deprimerend zijn. Dergelijke zorg verdient een mooie locatie.
Ik ken dit ziekenhuis nog heel goed uit de tijd voor de nieuwbouw, ik kwam er vaak. Over die nieuwbouw was ik meteen al vrij ontevreden, in zekere zin was die geplande vooruitgang juist een achteruitgang. Niet op hygiënisch vlak overigens of voor wat betreft het mortuarium (wat een drama was en bijna een ´respectloze troep´ zou mogen worden genoemd) of ook op het gebied van organisatiestructuur die met al die verschillende gebouwen voorheen, een structuur die ver onder de maat was. Nee, vooral voor wat betreft de persoonlijke aandacht en levendige natuurlijke omgeving is het huidige ziekenhuis een compleet drama. De patiënt die ziek is ontbreekt het vaak aan perspectief en het laatste dat je die patiënt zou moeten afnemen is het oog op de natuur, fluitende vogels, fazanten, hazen, die dieren liepen er voorheen allemaal in groten getale en de beplanting was indrukwekkend. Ook de frisse bries die door een geopend raam naar binnen kruipt en je lakens streelt is zoiets dat de patiënt ´optilt´ en hem mogelijkheden verschaft die ongekend zijn (letterlijk en figuurlijk), een omstandigheid waardoor hij mens blijft, ook ná zijn opname. In het huidige ziekenhuis komt de patiënt in een steriele volledig afgesloten omgeving terecht, luchtventilatie glijdt door stoffige buizen, er is geen enkel contact met weersveranderingen meer (er kan geen raam meer open) om over geluiden maar niet te spreken. Eigenlijk is dit een jaren 50 ziekenhuis qua stijl van bouw, alleen de vormgeving oogt van wat later. Over 30 jaar begrijpen we niet meer hoe we onze patiënten ooit zo onrespectvol konden wegstoppen in ´bunker´achtige gebouwen.
Het ziekenhuis staat goed bekend qua zorg. Dit moeten we nog gaan ervaren. Maar de communicatie alvorens is tot nu toe drama. Er staat een afspraak gepland dat het ziekenhuis ons gaat bellen. Al meerdere werkdagen aan het wachten en we krijgen tot nu toe geen belletje en dus geen oproep voor een afspraak. Erg teleurstellend!
Alles ziet er schoon, modern en netjes ingericht uit.
Het eten op de kamer is redelijk tot matig.
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel.
Het restaurant is redelijk maar weinig snoepgoed te krijgen.
Verse bloemen, tijdschriften en lichaamsverzorgingsartikelen in overvloed.
De ligging van het ziekenhuis is ideaal, vlak naast Leiden Centraal Station.
Voldoende openbaar vervoer in de buurt.
