Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
B C 010
Om 02:55 gebeld voor mijn baby van 6,5 maanden welke 41 graden koorts had en drie uur later bibberend wakker werd met 35,5.. Om 03:10 te horen gekregen dat ik om 03:30 langs mocht komen. Wij zijn er 03:20 aangekomen. Na ons is er niemand naar binnengekomen. We hebben letterlijk 1 uur en 10 minuten gewacht met een baby van 6,5 maanden in een situatie waarbij er geen andere patiënten naar binnen zijn gekomen! Ik kan het begrijpen dat er soms situaties zijn dat er iemand binnenkomt met meer spoed, maar er was helemaal niemand?! Dit betekent dat de vertraging niet verklaard kan worden door acute instroom of onverwachte drukte. Daarmee blijft slechts één conclusie over: een ernstige fout in planning, organisatie of prioriteitsinschatting.
Had me gezegd dat ik om 04:30 langs kon komen. Ik had ook thuis kunnen wachten als ik wist dat de huisarts nog een kopje koffie zou doen! Wat een belachelijke planning. Waarom maak je een afspraak als je je toch niet eraan gaat houden? Rot organisatie altijd ellende bij HAP.
Ps officiële klacht is ingediend!
Ik heb helaas twee keer een slechte ervaring gehad met de huisartsenpost van Huisartsenpost Maastad.
Beide keren had ik ernstige buikklachten die later een buikinfectie bleken te zijn. Ondanks de heftige pijn en mijn zorgen voelde ik mij niet serieus genomen en ben ik niet adequaat geholpen.
Wat mij vooral stoorde is het gebrek aan aandacht en doorvragen. Er werd onvoldoende geluisterd naar mijn klachten en de ernst werd onderschat. Hierdoor heb ik onnodig langer met klachten rondgelopen.
Ik raad aan om hier kritisch naar te kijken, zodat andere patiënten wel de zorg krijgen die ze nodig hebben.
Ik heb nog nooit zo’n slechte ervaring meegemaakt. Ik bel omdat ik ziek ben en langs wil komen voor antibiotica, maar in plaats daarvan krijg ik eerst honderd vragen. Er wordt niet naar mij geluisterd en er is geen enkel begrip voor mijn pijnklachten. Ik heb de afgelopen dagen niet kunnen werken. Als dit geen spoed is, wat is dan wel spoed voor Maasstad? Moet je dan eerst dood liggen bloeden? Ik vind dit echt onacceptabel 0 sterren voor dit ziekenhuis.
Jeetje wat een slechte ervaring met deze HAP. Vorige keer al een enorme pijn in mijn tenen na een ongeluk, maar langskomen ho maar. Advies: paracetamol en aankijken. Zo gezegd zo gedaan, volgende dag langs de huisarts doorverwijzing naar het ziekenhuis voor foto’s en ja hoor, tenen gebroken. Nu weer na een val en een knap in mijn enkel, paracetamol en afwachten. Maar ondertussen dood gaan van de pijn.. dit kan toch niet.
Wat een belachelijke huisartsenpost met 0,0 empathie. Voel me iedere keer keer niet gehoord. Het gaat niet om mezelf, maar om mijn baby van 4 maanden. Enige advies dat je krijgt is, klinkt niet ernstig wacht maar op je eigen huisarts. Wat doen jullie daar dan???????? Gewoon woedend, waardeloos.
Zeer teleurstellende ervaring.
Ik heb lang aan de telefoon moeten wachten voordat ik iemand aan de lijn kreeg. Toen ik eindelijk geholpen werd, had ik niet het gevoel dat mijn klachten serieus werden genomen. Het advies was opnieuw standaard: neem een paracetamol en neem de volgende werkdag contact op met je eigen huisarts. Dit geeft weinig vertrouwen, zeker als je de huisartsenpost belt omdat je op dat moment hulp nodig hebt.
Lieve mensen, bel hen alsjeblieft nooit.
Afschuwelijk! Ik probeer deze dienst altijd te vermijden, omdat ik weet dat ik een heel interview krijg, maar deze keer had ik geen keuze.
Mijn dochter van bijna twee had al drie weken koorts en hoestte als een gek. Midden in de nacht kon ze niet slapen van het hoesten, en wat kreeg ik te horen? Letterlijk: “Goed nieuws! Geen acute zorg! Een kind kan koorts tot 41 krijgen”
Ben je serieus!?
Toen ik vroeg hoe ze dat konden beoordelen, zei ze dat ik “haar oren en ogen” was en dat ik mijn dochter gewoon lekker moest troosten als ze huilde.
Ik heb gewoon geen woorden van woede. Je betaald als gek om zo'n advies te horen.
Chatgpt kan beter dan jullie helpen. Schaamde!!!
Het voelt alsof mensen hier nog in de middeleeuwen leven.
