Beste management,Hierbij wil ik een formele klacht indienen over de manier waarop ik ben behandeld door de arts in uw kliniek.Ik had een afspraak . Vanwege onvoorziene omstandigheden heb ik een half uur van tevoren telefonisch contact opgenomen met de receptie om door te geven dat ik later zou komen. De receptioniste was erg vriendelijk en dit werd geaccepteerd.Toen de deur van de behandelkamer openging, werd ik echter direct op een zeer onvriendelijke en botte toon aangesproken door de arts met de woorden: "Mevrouw, u bent te laat." Er was totaal geen ruimte voor begrip, ondanks dat ik netjes en tijdig van tevoren had gebeld. Uiteindelijk heeft de behandeling niet plaatsgevonden.Ik ben zeer teleurgesteld in de onvriendelijke benadering van deze arts. Als klant en patiënt verwacht ik respect en professionele communicatie.Ik ga ervan uit dat u dit gedrag intern met de desbetreffende arts bespreekt. Graag ontvang ik een reactie van u over hoe dit wordt opgelost.Met vriendelijke groet,
Translated by Google
