Wheelchair users are catered for at the entrance, the car park and the toilet. On arrangements, an appointment is required. It accepts credit cards, debit cards and contactless mobile payments.
Accessibility
Wheelchair-accessible toilet
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
Amenities
Toilet
Payment
NFC mobile payments
Credit cards
Debit cards
Planning a visit
Appointment required
Appointments recommended
Location
Patient reviews
Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Ash Ayad
Ik raad Eyescan in Amstelveen helaas niet aan.
Ik ben ongeveer zes maanden geleden voor het eerst bij Eye Scan in Amstelveen geweest. De afspraak met de oogarts was vanaf het begin geen prettige ervaring. Ik kreeg sterk het gevoel dat deze arts mij niet wilde helpen.
Tijdens het gesprek vertelde ik hem dat mijn broer dezelfde klachten had gehad, een behandeling/operatie had ondergaan en daarna veel verbetering merkte. Zijn reactie was alleen: “U bent uw broer niet.” Dit zei hij zonder te vragen welke behandeling mijn broer precies had gehad of goed naar de details van mijn eigen klachten te kijken. Daardoor had ik vanaf het begin het gevoel dat hij niet bereid was om serieus met mij mee te denken.
Uiteindelijk schreef hij alleen oogdruppels of ooggel voor. Ik verliet de afspraak ontevreden en teleurgesteld. Ik weet niet of zijn houding een discriminerende of racistische achtergrond had, maar ik voelde mij vanaf de eerste afspraak niet serieus genomen en erg ongemakkelijk.
In de afgelopen zes maanden is mijn zicht helaas sterk achteruitgegaan. Daarom besloot ik opnieuw een afspraak te maken. Bij het maken van de afspraak heb ik duidelijk aangegeven dat ik niet opnieuw door dezelfde oogarts geholpen wilde worden. Mij werd verteld dat deze arts daar niet meer werkte, omdat hij met pensioen zou zijn.
Vandaag ging ik naar mijn afspraak, maar tot mijn verbazing bleek het toch dezelfde arts te zijn. Opnieuw kreeg ik te horen dat hij niets voor mij kon doen, ondanks de duidelijke achteruitgang van mijn zicht. Hij adviseerde alleen om over twee jaar terug te komen voor controle.
Ik heb aangegeven dat ik dit advies niet ga opvolgen en dat ik op een andere manier hulp zal zoeken. Op basis van mijn twee negatieve ervaringen binnen zes maanden kan ik deze locatie helaas niet aanbevelen.
Wat een vreselijke organisatie is dit. Bij de eerste afspraak ruim 1,5 uur moeten wachten met een kind van 18 maanden omdat ze ons waren ‘vergeten’ aan te melden. Bij de volgende afspraak is de afspraak 3 keer!!! verschoven omdat de arts ziek, was, enkel gebroken noem maar op, uiteindelijk afspraak van maart verzet naar juli en toen naar september en dat zonder enige excuses en we moeten er maar mee dealen. Wat een vreselijk onaardige mensen werken hier. Dan zwijg ik nog over de arts waar wij kwamen met ons zoontje van 18 maanden en hij aangaf dat hij eigenlijk geen ervaring heeft met kinderen. Pff wat een grap!
Ik schrijf normaal gesproken geen negatieve reviews, maar na mijn ervaring met deze kliniek vind ik het belangrijk om anderen te waarschuwen die met ernstige oog- of zichtklachten te maken hebben.
In oktober 2025 ben ik via mijn huisarts naar deze kliniek doorverwezen vanwege ernstige oogvermoeidheid, hoofdpijn, evenwichtsproblemen tijdens het wandelen of sporten, en toenemende moeite met lezen en werken achter een scherm. Als PhD-student had dit een grote impact op mijn dagelijks functioneren en mijn werk.
Voordat ik werd doorverwezen, ging ik eerst naar een opticien om te controleren of het probleem misschien simpelweg aan mijn brilsterkte lag. Tijdens hun onderzoek naar mijn binoculaire zicht merkten zij direct afwijkingen op en legden zij uit dat mijn ogen voortdurend aan het compenseren waren om dubbelzien te voorkomen. Op basis daarvan adviseerden zij mij om medisch onderzoek te laten doen, waarna ik uiteindelijk bij deze kliniek terechtkwam.
Het traject binnen de kliniek verliep extreem traag en versnipperd. Elke afspraak bestond uit slechts één test, met wachttijden van meerdere maanden tussen de afspraken. Uiteindelijk duurde het bijna een jaar voordat ik een definitieve conclusie kreeg. Ook de communicatie was gedurende het hele traject zeer slecht. E-mails en berichten via het patiëntenportaal bleven simpelweg onbeantwoord.
Wat mij het meest zorgen baarde, was uiteindelijk het rapport zelf. De metingen in het rapport vermeldden onder andere verminderde binoculaire kwaliteit, verminderde horizontale fusiereserves, horizontale diplopie tijdens het testen en een exoforie. Ondanks deze bevindingen concludeerde de kliniek dat alles nog binnen de “normale waarden” viel.
De algemene houding die ik ervoer kwam in feite neer op: “U bent gekomen vanwege dubbelzien, maar u heeft geen dubbelzien.” Ik heb echter herhaaldelijk uitgelegd dat ik, los van de exacte terminologie, duidelijk ernstige visuele klachten had die mijn vermogen om te lezen, werken, sporten en normaal te functioneren beïnvloedden. In plaats van verder onderzoek te doen of mijn klachten serieus te nemen, leek het probleem terzijde te worden geschoven zodra de kliniek had besloten dat ik niet binnen een specifieke diagnosecategorie viel.
Omdat mijn klachten bleven verergeren, ben ik zelf de metingen en terminologie in het rapport gaan uitzoeken. Toen ontdekte ik dat er een duidelijke tegenstrijdigheid zat tussen de feitelijke meetresultaten en de conclusie die mij werd meegedeeld. Hoewel het rapport zelf meetbare afwijkingen liet zien, werden mijn klachten en beperkingen in functioneren telkens geminimaliseerd.
Uiteindelijk heb ik via mijn huisarts een second opinion aangevraagd. Bij de tweede kliniek was de specialist zeer verbaasd dat ik met de gemeten afwijking überhaupt nog kon lezen en academisch functioneren. Daarnaast kreeg ik te horen dat belangrijke onderzoeken tijdens het eerste traject niet correct of onvoldoende waren uitgevoerd, en dat de metingen van de eerste kliniek totaal niet overeenkwamen met de nieuwe metingen. Na herhaling van de onderzoeken concludeerde men dat ik daadwerkelijk een significante oogafwijking heb die duidelijk niet binnen de normale waarden valt. Inmiddels ben ik doorverwezen voor een corrigerende operatie.
De oogarts die ik bij de eerste kliniek heb gezien was persoonlijk vriendelijk, en dat wil ik ook benoemen. Maar op basis van mijn ervaring heb ik geen vertrouwen in de kwaliteit van de metingen, de interpretatie van de resultaten, de communicatie of de nazorg van deze kliniek. Ik raad mensen met aanhoudende klachten rond binoculair zicht of oogcoördinatie dan ook sterk aan om elders een second opinion aan te vragen.
Onze eerste afspraak werd 15 minuten van te voren afgezegd (toen waren we al bijna op locatie). Bij de tweede afspraak hebben we 1,5 uur gewacht. Toen hebben we gevraagd hoe lang de wachttijd nog was omdat de afspraak voor ons zoontje van 1 jaar was. De wachttijd zou toen nog 1,5 uur extra duren. Beide keren geen excuus, geen of onduidelijke communicatie. We zijn uiteindelijk weggegaan zonder een arts te spreken. Het kwam amateuristisch en ongeorganiseerd over. Voor ons geen eyescan meer.
Uitermate onprofessionele organisatie. Op onze eerste afspraak werden we 10 minuten van te voren gebeld toen we bijna ter plaatse waren. De arts staat vast in het ov en en het heeft waarschijnlijk een uur vertraging. Kan gebeuren maar vreemd dat dit zo kort van tevoren bekend is, de kliniek opent om 09.00 en wij hadden een afspraak om 10. We hadden hier onze bedenkingen bij maar er kan overal wel een iets zijn.
We spoelen vooruit naar de nieuwe afspraak. Na ruim 45 minuten na onze afgesproken tijd worden we naar binnen geroepen. Blijken we een intake te krijgen van iemand die naar mijn idee geen medisch professional is aparte vragen ongeconcentreerd en straalde geen kennis uit. Niveau secretaresse, gelukkig was dit niet de arts. Wat minder gelukkig was dat we hierna terug in de wachtkamer moesten. We zouden snel opgeroepen worden maar na een half uur nog niet gebeurd. Melden ons bij de balie, ongeïnteresseerde en geïrriteerde indruk. Er zijn nog een aantal mensen voor u en we lopen uit. Gevraagd hoe veel lopen jullie uit. Na veel vijven en zessen kwam er geen duidelijk antwoord. Toen expliciet gevraagd welk tijdstip er wel in de behandelkamer nu zat. Afspraak van 09.30. Wij hadden een afspraak om 10.15, dit zou dus betekenen nog drie kwartier wachten en uiteindelijk 2 uur later dan afgesproken geholpen worden. En dit zonder enige informatie of excuus of uitleg. Totaal gestoord. Reactie van de mensen aan de balie was er nauwelijks toen ik zei dat ze mn afspraak uit de boeken konden halen en toen ik aan gaf dit belachelijk te vinden. Geen excuses niets. Als ik de reviews en reacties lees kan ik alleen maar concluderen dat het daar aan de orde van de dag is. Personeel is murw. Standaard is daar nul. Verleen alsjeblieft geen zorg als je de weelde niet kunt dragen.
Geen respect slechte dienstverlening.
Hebben slechte ervaring met eyescan. Zijn vergeten ons aan te melden. Daarnaast hebben we 1.5 uur in de wachtkamer gezeten voor we geholpen werden. Geen aanrader
Ik ben bij Eyescan geweest vanwege een oogontsteking. Er zijn twee soorten druppels voorgeschreven, maar helaas hebben ze slechts één recept naar de apotheek gestuurd. Juist de druppel die belangrijk was tegen de ontsteking is niet doorgestuurd. Pas nadat ik zelf meerdere keren had nagevraagd, kwam ik erachter dat er een fout was gemaakt en dat dit middel vergeten was. Hierdoor heb ik de juiste druppel enkele dagen niet gehad, waardoor mijn oog erg rood bleef en de klachten erger konden worden.
Ik heb het gevoel dat er onzorgvuldig met mijn situatie is omgegaan en dat men dit te makkelijk opneemt.
Dit vind ik erg teleurstellend.
Bijna 2 jaar geleden thorische lensen laten plaatsen (kosten bijna € 1.900,-) omdat daar de belofte was geen bril meer voor afstand, alleen maar een Hema brilletje om te lezen.
Nu, vandaag na oogmeting bij de optometrist, gehoord dat ik toch weer een bril nodig heb.
Conclusie: er hadden gewone lensen geplaatst kunnen worden, viel daardoor onder de ziektekostenverzekering, had mij het bedrag voor de thorische lensen kunnen besparen.
Heb vóór plaatsing vd lensen een paar keer gevraagd of mijn ogen voor deze lensen geschikt waren.
Het is een grote teleurstelling om nu te ervaren dat deze uitgave onnodig geweest is.
