Sinds 2022 ben ik patiënt bij deze praktijk en in het begin was ik erg tevreden over de professionaliteit en de apparatuur. Helaas is de kwaliteit en organisatie sinds vorig jaar sterk achteruitgegaan. Begin dit jaar ben ik gestart met een wortelkanaalbehandeling. Mij werd verteld dat ik na 2 maanden een afspraak moest maken om de behandeling af te ronden. Deze afspraak heb ik netjes ingepland, maar er was pas plek na 3 maanden, wat op zichzelf al zorgelijk is. Tot mijn verbazing werd mijn afspraak vervolgens 2 dagen van tevoren geannuleerd en verplaatst naar eind augustus — de eerstvolgende mogelijkheid. Dit betekent dat er inmiddels maanden zitten tussen twee delen van één behandeling, terwijl mijn kies al langere tijd pijn doet en de tijdelijke vulling is losgeraakt. Dit vind ik onverantwoord en medisch onzorgvuldig. Na meerdere keren contact opnemen werd er geen passende oplossing geboden. Pas toen ik aangaf mijn dossier te willen laten doorsturen naar een andere tandarts, kreeg ik als reactie dat men “niet wist of daar deze week tijd voor was”. Dat vind ik bijzonder onprofessioneel. Daarnaast is het maken van afspraken tegenwoordig erg lastig; wachttijden van 2 maanden lijken de norm te zijn. Jammer, want de praktijk had veel potentie. Op deze manier is mijn vertrouwen volledig verdwenen en is dit voor mij reden om over te stappen naar een andere tandarts.
Translated by Google
