Vandaag ben ik hier geweest met mijn zoon en we hebben hier helaas een erg vervelende ervaring aan overgehouden. De arts luisterde nauwelijks naar onze zorgen en onderbrak mij voortdurend. Op meerdere momenten maakte hij opmerkingen als: “Het interesseert me niet mevrouw” en “Het kan me allemaal niet schelen mevrouw.” Ik vond deze houding onprofessioneel en respectloos. Daarnaast maakte hij opmerkingen richting mijn zoon die hem erg hebben geraakt. Zo zei hij dat mijn zoon zelf verantwoordelijk zou zijn voor zijn jaarlijks terugkerende oorontstekingen en noemde hij het letterlijk zijn “domme schuld”. Mijn zoon was hierdoor zichtbaar geschrokken en verdrietig. Ook werd er op een denigrerende manier gesproken over andere zorgverleners, waaronder onze huisarts en audicien, en hun adviezen werden volledig afgewezen. Ik begrijp dat deze arts veel ervaring heeft, maar deskundigheid hoort hand in hand te gaan met luisteren, empathie en respectvolle communicatie. Helaas merk ik aan de hand van andere reviews dat ik niet de enige ben met deze ervaring. Voor ons was dit een eenmalig bezoek en wij zullen hier niet meer terugkomen.
Translated by Google
