The clinic reports wheelchair access to the entrance and the car park. Payment is taken by debit cards and contactless mobile payments. Its profile names medication disposal.
Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Opzich zijn de apotheek assistentes gewoon vriendelijk, maar ik vind dat ze nogal slecht nederlands spreken, en soms voelt het wat gehaast ook als ik nog aan de beurt ben, en vragen heb over mijn medicatie. Ik vond de asisstentes bij korvel net wat fijner, hun nederlands was ook beter.
Translated by Google
Bij het uitleggen van hoe een zalf gesmeerd moet worden ( een uitleg van letterlijk 5 seconden) wordt er een extra bedrag gefactureerd van 15 euro. De beschrijving van de kosten worden aangeduid als "instructies". Voor zover ik wist is het de taak van de apotheekmedewerker om een korte uitleg te geven over medicatiegebruik en heb ik in het verleden hier nooit eerder voor betaald. Bij het spreken van de eigenaar en hierom mijn vraagtekens te zetten wordt er mij verteld dat dit is hoe het in Nederland werkt en dat als ik het niet geloof ik naar de belastingdienst moet stappen. (?) Tijdens zijn uitleg lacht hij me uit en is hij onbeleefd. Volgens mij haalt meneer de apotheker wat zaken door elkaar en heeft hij soms een extra stiekeme bonus door dit soort dingen te factureren. Een ding weet ik zeker; dit is zeer zeker niet hoe we in Nederland met klanten omgaan.
Translated by Google
Heel jammer dat ze de medicijnen van mijn huisgenoot zijn kwijtgeraakt terwijl hij ze op dat moment nodig had, maar vooral ook jammer dat de mevrouw die het aan hem uitlegde nadat hij later zelf kwam een toontje tegen hem opzette alsof hij een kind van vijf was. Of dat het meisje aan de toonbank ze in eerste instantie niet eens wilde gaan zoeken. Medicijnen kwijtraken zou al niet moeten gebeuren, maar enigszins berouw en een respectvolle houding naar iemand die zoiets meemaakt was er ook niet.
Translated by Google
Deze ochtend helaas een slechte ervaring gehad. na bericht van de dokter dat we pillen voor mijn vriendin voor haar slechtwerkende schildklier op konden halen vanaf dinsdag ben ik deze ochtend dat gaan doen. Helaas gaf de baliemedewerkster aan dat de pillen er wel waren maar dat het te veel moeite was om ze te pakken omdat ze nog in dozen verpakt zaten. Dat was echt te veel werk om te zoeken en ik moest daarom later maar eens terug komen. Na een aantal keren aandringen heeft een andere medewerkster mij geholpen en die had binnen 30 seconden de pillen gevonden. Gelukkig dus wel de pillen kunnen ontvangen want de pillen dienen dagelijks ingenomen te worden. Hopelijk gaat het de volgende keer wat soepeler.
Translated by Google
Medicijn was niet leverbaar. Dat kan. Gebeld of ze al overlegd hadden met de huisarts. Kreeg te horen dat ze dat niet doen want ze zijn geen telefonistes. Ze zou kijken, omdat ik dat vroeg, bij een andere benuapotheek. Intussen heb ik zelf de huisarts gebeld. Daar zouden ze overleggen, mocht dit medicijn niet leverbaar zijn wat dan. Moest in de middag terugbellen. In de middag nog niets gehoord van de apotheek, dus heb gebeld of ze al iets wisten. Werd door mevrouw echt onbeschoft geholpen. Ze schreeuwde gewoon dat ze meer te doen hadden en of ik wel wist hoe druk ze het hadden. Daarna zegt ze goede middag en verbreekt de verbinding. Later belde ze zelf om allereerst haar excuses aan te bieden omdat ze onbeschoft tegen mij was geweest . Ben alpha apotheek gewend toen ik in den Bosch woonde, en die zijn vriendelijk en staan je altijd netjes te woord. Doen er ook alles aan om je verder te helpen. Benu is geen aanwinst.
Translated by Google
Woensdag 13 februari 2019 heel fijn geholpen door een dame met een zijwaartse paardenstaart (heel mooi, vol haar had ze). Ik kwam daar voor een balsem vanwege het eczeem van mijn zoontje en zo'n fles kost al rond de 20 euro. Wat heeft de dame gedaan: ze heeft mij eerst monstertjes meegegeven, zodat we het eerst kostenloos konden uittesten! Ik had hier niet eens bij stil gestaan om eerst de monstertjes te vragen. Haar manier van adviseren/service verlenen kon ik dan ook ontzettend waarderen. Ook fijn dat ze meteen wist waar ik het over had, waarmee ik dan ook erg snel was geholpen. Die woensdag dat ik daar was, ongeveer rond het middaguur, was het bij mij erg rustig, dus ik kan geen oordeel vellen over de klantendrukte. Verder was ik daar als normale klant; dit is dus niet mijn vaste apotheek, maar BENU Jan Heijns was de dichtstbijzijnde locatie die mijn benodigde balsem op (monster)voorraad had.
Translated by Google
Voor de 3e keer ongevraagd mijn medicatie van merk/samenstelling veranderd. Terwijl er medische noodzaak vanuit de huisarts op de verwijzing staat. Nu zit ik wéér met bijwerkingen en gewenningsklachten van het nieuwe "zelfde" medicijn. Er is geen gesprek mee te beginnen omdat zij schuilen achter: "ja maar de huisarts kan dat wel zeggen, de zorgverzekeraar bepaalt." Onzin.
Translated by Google
Hoewel de medewerksters aan de balie meestal vriendelijk zijn, is men dat telefonisch meestal niet. Recepten die klaar zouden liggen automatisch in de medicijnkluis gaat ook wel eens mis. Zelfs een recept van de specialist raken ze kwijt en registreren ze niet goed, vervolgens zeggen ze letterlijk: u heeft geen bewijs dat u het heeft afgegeven. Ze zetten je als leugenaar neer. Zo waren er nog meer problemen. Machtiging schriftelijk afgegeven dat iemand anders het voor je kan ophalen, ook dit was niet waar zei men. Ook geen bevestiging van inschrijving gehad, terwijl ze dat wel schrijven in de mail dat je die zou ontvangen. Op het moment dat ze zelf een fout maken, krijgt de klant de schuld. De vriendelijkheid is dan weer ver te zoeken. Kortom, hier gaat heel wat mis in een jaar tijd.
Translated by Google
Reviews sourced from Google. ClinicPicker does not edit or remove them.
