zahnarztzentrum.ch - Zahnarzt, Kieferorthopädie und Dentalhygiene is one of the strongest listings we hold under Dental Clinic in Saint Gallen. Against the 1 clinics carrying a comparable amount of review, it ranks 1st, on a rating of 4.8 where the local field averages 4.8. The rating is unusually well documented: 1,527 reviews, where clinics in this slice average 253.
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Ich hatte Angst vor Zahnärzt*innen, zu lange stellte sich raus, ich freue mich sogar darauf. Danke an Dr. Lucius, Kompetenz und Sympathie machen den Besuch ultra toll. Danke auch an Frau Bundeli, ein Witz im richtigen moment, ein beruhigendes Wort wenn wichtig. Ich gehe gerne zu euch! Danke.
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Diese Erfahrung war für mich ein Paradebeispiel dafür, wie man Patienten innerhalb eines einzigen Termins als Kunden verlieren kann. Nach einem positiven Eindruck bei einem Notfalltermin am Sonntag vereinbarte ich eine Zahnreinigung. Rückblickend war das ein Fehler. Mein Termin war um 19:00 Uhr. Trotz meines pünktlichen Erscheinens wurde ich verspätet aufgerufen. Was mich jedoch wirklich schockiert hat, war nicht die Verspätung, sondern die Art und Weise, wie man anschliessend mit mir umgegangen ist. Bereits zu Beginn fiel eine völlig unangebrachte Bemerkung, nachdem ich erwähnt hatte, dass meine letzte Zahnreinigung in der Türkei durchgeführt wurde: „Wir arbeiten nicht wie in der Türkei, wir arbeiten sauber und gehen bis ans Zahnfleisch.“ Eine respektlose und herablassende Aussage, die weder professionell noch notwendig war. Der eigentliche Skandal folgte jedoch während der Behandlung. Mitten in einer kostenpflichtigen Zahnreinigung wurde mir mitgeteilt, dass man nicht fertig werde, weil die Praxis schliesse. Auf meine Nachfrage erklärte die Dentalhygienikerin, dass erst rund 70% der Reinigung durchgeführt worden seien und etwa 30% noch fehlen würden. Zu diesem Zeitpunkt war es gerade einmal 19:51 Uhr. Man muss sich das einmal vorstellen: Der Patient wartet wegen einer Verspätung der Praxis, die Behandlung beginnt verspätet, und anschliessend soll der Patient akzeptieren, dass die Leistung nicht vollständig erbracht wird, weil Feierabend ist. Als ich darauf hingewiesen habe, dass dies nicht meine Verantwortung sein kann, wurde die Situation noch unangenehmer. Anstatt sich für die unvollständige Behandlung zu entschuldigen oder eine kundenorientierte Lösung anzubieten, erhielt ich die Aussage: „Ich kann auch nichts dafür für Ihre Zähne.“ Spätestens an diesem Punkt war jede Professionalität verloren. Erst nachdem ich meinen Unmut deutlich geäussert hatte, wollte die Dentalhygienikerin (Frau Bischof) die Behandlung plötzlich doch noch fortsetzen. Für mich war es da bereits zu spät. Wer eine Behandlung zuerst wegen Feierabend abbrechen will und erst nach einer Beschwerde weitermachen möchte, vermittelt nicht den Eindruck, dass die Qualität der Behandlung oder die Zufriedenheit des Patienten Priorität haben. Was bleibt, ist der Eindruck einer Praxis, in der Termine offensichtlich wichtiger sind als Patienten, Ausreden wichtiger als Verantwortung und Feierabend wichtiger als eine vollständig erbrachte Leistung. Ich habe selten einen derart enttäuschenden und unprofessionellen Umgang erlebt. Wer Respekt, Verlässlichkeit und eine vollständige Behandlung erwartet, sollte sich gut überlegen, ob er hier richtig ist. Für mich definitiv der letzte Besuch!
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Ich bin super zufrieden , werde dort sehr lieb behandelt sie gehen auf meine wünsche ein und schauen das es einem gut geht . Da meine Tochter ein Velo Unfall hatte habe ich sie dort auch behandeln lassen , und ich muss sagen sie sind super lieb und toll zu den Kindern . Mein Kind hat keine Angst bekommen , wirklich bin so zufrieden
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Ich war zuerst mit meinen Kindern dort. Danach habe ich selber dorthin gewechselt. War 2x beim ZA und 1x bei der Dentalhygienikerin Frau Baumann. Ich kann alle nur sehr empfehlen! Die Dentalhygienikerin ist sehr empfehlenswert, hatte absolut keine Schmerzen, aber grosse Bedenken, da ich sehr empfindlich bin. Auch den ZA Herr Lucius kann ich empfehlen. Es wird einem allgemein nichts aufgeschwatzt oder eine Behandlung vorgenommen die nicht notwendig ist.
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Ich war bei Frau Dr. Völk in Behandlung und bin wirklich sehr zufrieden. Sie nimmt sich Zeit für ihre Patienten, erklärt alles verständlich und arbeitet sehr ruhig sowie professionell. Während der Behandlung habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Praxis wirkt modern und gut organisiert, wodurch der Ablauf angenehm war. Ein kleiner Verbesserungspunkt: Im Lampenschirm im Behandlungsraum befand sich eine tote Fliege, was durch meine horizontale Lage während der Behandlung etwas unschön aufgefallen ist. Außerdem habe ich von der Ärztin am Ende ein wohlduftendes Erfrischungstuch bekommen. Ein tolles freundliches Team, ich kann Frau Dr. Völk guten Gewissens weiterempfehlen.
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Ein grosses Lob an das Team von Zahnarztzentrum. War da zur Zahnreinigung bei Laura Levi super Top Zahnreinigung. Zur Wurzelbehandlung bei Dr.Christoph Kozaczek, Behandlung wurde ohne jegliche Schmerzen durchgeführt und super Qualität. Und einige Termine bei Assistentzzahnärztin Vanessa Völk zur Kariesbehandlung, wo ich sagen muss das ich so eine sehr Gute Behandlung bei keinen Zahnarzt je zuvor erlebt habe. Ich bin und das ist kein Witz während der Behandlung sogar eingeschlafen und wurde mit einem freundlichen "schöne Träume gehabt" geweckt. Einfach Angstfrei Stressfrei Schmerzfrei da geht man gern zum Zahnarzt.
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Sehr geehrte Damen und Herren Von Dr. Allamprese wurde ich sehr professionell und kompetent behandelt sowie aufgelklärt. Eigentlich hatte ich sehr viel Angst. Diese Angst konnte mir Dr. Allamprese nehmen, indem er mir jeden einzelnen Schritt erklärte. Kompliment für Dr. Allamprese und das ganze Team! Ich fühle mich gut aufgehoben bei euch. Freundliche Grüsse Magdalena König
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Würde bisschen aufpassen, was eure Lehrlinge so auf Socialmedia posten, statt zu arbeiten. Hat direkt einen sehr schlechten Eindruck gemacht. ( Auf der Arbeit die eigenen Zähne flicken und auf dem Video ist die Firma und alles drum und dran ersichtlich. Das sah einfach nur unhygienisch aus. Ich hoffe es werden die richtigen Schritte eingeleitet & hoffe das ist nicht normal, bei euch.. )
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