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Lena Alnakhebi
I tried to make an appointment over the phone, but I was told they are not accepting new clients. I have a specific issue, and my doctor personally recommended this place, so it was disappointing to be turned away without any guidance. When a healthcare provider refuses to help without offering any alternatives or suggestions, it feels dismissive—especially when someone is reaching out in need! I believe that in situations like this, the person answering the phone should at least be able to recommend where else I could turn for help. There was no empathy shown here.
Le Dr. Della Torre est un dermatologue remarquable, qui me suit depuis plusieurs années pour des problèmes de peau complexes, notamment une acné sévère. Son expertise est indiscutable, son écoute attentive, et son suivi toujours précis et rigoureux. Il prend le temps d'expliquer, adapte les traitements avec soin, et reste pleinement engagé dans l'évolution de ses patients. L'équipe qui l’entoure, de l’accueil aux assistantes, est à l’image du cabinet : professionnelle, disponible et chaleureuse. Une qualité de prise en charge rare, à tous les niveaux. Je recommande ce cabinet les yeux fermés.
Je n'ai cette habitude à donner des avis encore moins des avis moins agréables mais je trouve une (j'ignore le nom) de vos réceptionnistes, mal éduquée, horrible et venimeuse. Comme si j'appellais pour quémander un service gratuit. Les faits, j'appelle pour un rendez-vous avec Dre Calza, c'est ma toute première fois. Elle m'informe du départ à la retraite de la Dre puis comme tout parent soucieux et désespéré (j'ai un nourrisson malade), je demande s'il n'y a personne à recommander au cabinet ou ailleurs puisque c'est sur recommandation je viens vers skinplus. Là d'un ton méprisant et expressif de son esprit en quête de lumière, elle me dit qu'il n'y a personne et qu'il n'y a non plus de dermatologue-pédiatre à Genève. Quand une structure de santé refuse des soins sans pour autant faire une recommandation et est aussi désagréable cela s'assimile à la non assistance à personne en danger et devient de facto non recommendable.
Apparemment tous les récents commentaires sont d'avis. Je vous prie de ne pas essayer de vous défendre.
Prise de rendez vous suite aux recommandations d'une amie pour le cabinet.
Mon rendez vous avec le docteur Adatto a duré 10 minutes et j'ai reçu le jour même une facture de 130-.
J'ai tenté de demander un devis pour retirer grains de beauté et d'autre services. Conclusions:
Il faut juste avoir de gros moyens, pas de devis précis, attendre l'automne et se dépêcher tout de même car il prend sa retraite en novembre.
Les commentaires négatifs ne sont adressés qu'à ce docteur. Dommage car les autres médecins semblent bien plus humains et respectueux.
Bonne retraite
Je vais chez skinpulse depuis plusieurs années. J'ai toujours eu des rdv rapidement. J'ai été traité par le Dr Della Torre pour une cicatrice chirurgicale chéloïde qui me faisait extrêmement mal. Il a été très doux, a pris mon ressenti en compte à chaque rdv, et il a réussi à réduire ma douleur de 80%. Ça a changé mon quotidien. Franchement je recommande les yeux fermés. La Drsse Calza a vu mon fils pour divers problèmes et elle est aussi très calme et posée, écoute très bien, explique aux enfants pour qu'ils comprennent bien. Les infirmières au desk sont très gentilles et compétentes.
Je recommande ce cabinet. On s'y sent bien. Le Dr Della Torre est au petit soin et vraiment à l'écoute. Le reste du personnel est au top aussi. Vivement la prochaine fois !!!!
Le Docteur Della Torre est un professionnel à l'écoute, empathique, extrêmement réactif et efficace, avec un suivi toujours impeccable.
Un accueil très chaleureux,
Son expérience et ses connaissances lui permettent de conseiller au mieux et de trouver les meilleurs traitements.
Je l’ai conseillé à ma famille et mes amis. Ils sont tous conquis.
Je ne peux que continuer à recommander ce Dermatologue d’exception très minutieux, professionnel, patient et qui a de l’humour.
Un immense merci 🙏🏻 à lui mais aussi à toute son équipe qui est également réactive.
