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Fazit der letzten drei Besuchen: Lange Wartezeit; Datum im Impfbuch vergessen einzutragen; Beratung ging superschnell und war z.T. inkompetent; es wurde nicht näher auf Einzelheiten eingegangen und die Hektik ist in der Luft zu spüren; ein paar Mitarbeiter*innen sind nett. (PS: Bei der 2. Und 3. Zeckenimpfung wurde erneut einw Beratung abgezogen, obwohl es nur eine bei der ersten gab. 5 Minuten für Informationen, welche leicht zu Recherieren sind.)
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Wir haben Online ein Termin vereinbart. Hatten keine Wartezeit, wurden super kompetent von der jungen Ärztin beraten, die sich sehr gut mit verschiedensten Reisen auskannte. Ich habe danach direkt die 4 Impfungen erhalten, meine Freundin 3. Alles in Allem eine Sache von 30min. Keine Schmerzen. Super kompetent!
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Von der online Terminvereinbarung über die Impfberatung und Aufklärung der Risiken zum Reiseland bis hin zur Impfung selber lief alles sehr freundlich, professionell und ohne längere Wartezeiten ab.
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Pascale Renaud war extrem freundliche und hat jeden Schritt erklärt. War eine sehr Angenehme Behandlung.
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Unkomplizierte Terminvereinbarung, keine Wartezeit, sehr umfangreiche und detaillierte Impf- und Malariaberatung. Auch die Angestellten sind alle sehr freundlich. Bin sehr zufrieden :)
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Ich konnte in letzter Minute einen Termin für eine Reiseimpfung bekommen, und der Ablauf war reibungslos: Online-Terminvereinbarung ohne lästige Telefonanrufe, schneller Service, Beratung und Impfungen in einem Schritt. Die Mitarbeiter waren alle absolut wunderbar, sehr freundlich und erklärend, mit Verständnis für Sprachunterschiede, und halfen mir sogar durch meine medizinische PTBS. Kann ich nur empfehlen!!!!! -- I was able to get an appointment for a last minute travel vaccination and the process was seamless: online appointment with no annoying phonecalls, quick service, consultation and vaccinations in one go. The personnel were all absolutely wonderful, very kind and explanatory, understanding of language differences, and even helped me through my medical PTSD. I can only recommend!
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Unzufriedenheit mit ärztlicher Beratung Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte meine Unzufriedenheit über das Telefonat mit Herrn PD Neumayr zum Ausdruck bringen. Bei Schüttelfrost und Verdacht auf eine Infektion nach Indienaufenthalt wurde ich durch die freundliche Hotline an Herrn PD Neumayr weitergeleitet, um eine Einschätzung und ggf. einen Termin anzufragen. Herr Neumayr äusserte seine Überlastung und Unmut über kostenfreie Telefonberatungen in unfreundlichem Ton und legte abrupt auf. Da ich selber ärztlich tätig bin, kann ich seine Belastung gut nachvollziehen, bitte aber Anliegen zukünftiger Patienten und Kollegen trotzdem ernst zu nehmen. Ich hoffe, dass meine Rückmeldung hilft, den Service in Zukunft zu verbessern. So etwas habe ich noch nie erlebt.
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Sehr professionelle und freundliche Beratung; meine Situation mit Vorerkrankung wurde vertieft abgeklärt. Einfacher Ablauf, nette Betreuung. Ich bin froh, dass es in der Schweiz eine solch kompetente Einrichtung im Bereich Reisemedizin gibt! Ich benötigte eine Tollwut-lmpfung. Diese war nur noch im Reisemedizinischen Zentrum zu bekommen, sonst war sie in der ganzen Schweiz nirgendwo mehr verfügbar!
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