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Albim Asani
Hallo zusammen
Ich war kürzlich im Notfall bei Medin (erstes mal) und kann die vielen negativen Rezensionen ehrlich gesagt nicht nachvollziehen.
Am Empfang wurde ich von drei sehr netten Damen begrüßt, die alle gelächelt haben und mich freundlich an der Rezeption bedient haben.
Die Wartezeit betrug etwa 15 Minuten, danach wurde ich bereits behandelt.
Herr Dr. Lam war ausgesprochen nett, hilfsbereit und hat sich Zeit genommen – inklusive hilfreicher Ernährungstipps.
Meine Erfahrung war durchweg positiv.
Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus.
2.7 Sagt schon viel aus und die anderen Bewertungen...
Unter freundlich verstehen wir etwas Anderes, wenn man kein 08:15 Mensch ist.
Ärzte Top, Telefon/Email istinnen 50% Flop.
Gewisse Menschen würden besser Parkbussen verteilen.
Bei korrekter Patient Behandlung werde ich die Sterne ergänzen.
Mit Frundlichen Grüssen I. W.
Empfang ist von der Praxis grottenschlecht organisiert. Eine einzige Empfangsdame als Telefonistin und Rezeptionistin für In-Walkers zu gleich. Das kann bei Ansturm überfordernd sein.
Jedoch kam ich schnell dran. Und die Ärztin war auch super.
War 2 mal wegen Neurologischen Terminen dort, erster war mit einem französischen jungen Arzt, der mich kaum verstand... 2ter Termin war in Ordnung. Empfang in der Neurologie sehr angenehm und zuvorkommend! Allgemein ist es aber nicht ok, einen französischsprechenden Arzt einzusetzen, falls dieser die deutsche Sprache nicht mindestens fliessend beherrscht. Ich habe dann auf Französisch gewechselt und mich irgendwie durchgeboxxt, jedoch mit dem einen oder anderen Missverständnis aufgrund der Sprache.
Vorgestern war ich wegen Krankheit in den Ferien im Walk In. Nicht nur das ich von der Dame am Empfang ziemlich abschätzig empfangen wurde, so ala "Sie haben ja nur eine Grippe, wollen Sie wirklich einen Termin?"
Die Ärztin hat mir dann trotz wiederholtem Sagen, dass ich Ferien habe, und den Erklärungen zu meinem sonstigen gesundheitlichen Zustand, (mehrere chronische Krankheiten) ein Arbeitsunfähigkeitszeugnis ausgestellt, anstatt einem für Ferienunfähigkeit, während Sie mir zu verstehen gab, dass Sie letzteres ausstellt. Ein ca. 50 Franken teurer Fötzel der absolut 0 Wert hat und nur die Krankheitskösten in die Höhe treibt.
Absolut Unprofessionell. Die Ätztin wollte wohl keine Konfrontation. Das mit dem Arbeitsunfähigkeitszeugnis habe ich erst zu Hause gemerkt leider.
Ich verstehe die schlechten Reviews online, und dies obwohl die Praxis sonst topmodern wäre. 2 von 3 Erfahrungen waren bei mir ganz klar negativ!
Ich war am 19. Dezember 25 wegen Grippesyntome bei Dr. Tum. Ich habe von Anfang an gesagt das ich auf Penizilin und auch Kreuzungen damit allergisch bin. Ich bekam dann auch ein Antibiotikum. Es ging mir danach immer schlechter. Die Mobilen Ärzte haben mir dann das Leben gerettet. Es war eine Kreuzung mit Penicillin. Dieser Herr ist meiner Meinung nach nicht fähig. Nie wieder.
Endlich wieder gut aufgehoben
Im Medin Zentrum in Biel fühlte ich mich zum ersten Mal seit Langem wieder wirklich gut betreut – was nach vielen enttäuschenden Erfahrungen in Biel sehr wohltuend war. Frau Dr. med. Casavant nahm sich Zeit, blieb geduldig und respektvoll, und ich hatte nie das Gefühl, lächerlich zu sein oder zu stören. Auch der Empfang und die Krankenschwester waren sehr freundlich und aufmerksam. Herzlichen Dank an das ganze Team – ich komme gerne wieder!
Am 18.08. war ich wegen Ohrenschmerzen in der Walk-in-Praxis und wurde von Dr. Lam behandelt. Nach kurzer Untersuchung und der Frage, ob ich Vitamin D nehme, wies er mich mit dem Hinweis ab, dass meine Beschwerden mit meiner Psoriasis zusammenhängen könnten und ich zum Dermatologen gehen solle.
Der Dermatologe schickte mich jedoch direkt weiter in eine andere Notfallpraxis, da er nicht die Mittel hatte, mein Ohr zu untersuchen. Dort wurde sofort eine deutliche Entzündung festgestellt, die Dr. Lam trotz Untersuchung nicht erkannt hatte. Ich erhielt die notwendige Behandlung – etwas, das in der Walk-in-Praxis nicht passiert ist.
Trotzdem wurde mir der kurze, nicht hilfreiche Aufenthalt bei Dr. Lam in Rechnung gestellt. Leider ist dies nicht das erste Mal, dass er mich einfach weitergeschickt hat – aber definitiv das letzte Mal.
Meine Frau ging wegen Schmerzen im Bein dahin. Dr Lam fragte sie beim rein kommen nur ob sie Vitamin D nehme. Er fertigte sie mit einer Empfehlung für Vitamin D ab. Er schaute das Bein gar nicht an.
Bei einem Notfall direkt ins Spitalzentrum, wenn es warten kann, dann wartet man besser bis der/die Hausärztin aus den Ferien zurück ist.
