ERAM | Dental & Aesthetics Clinic rates about where the Dental Clinic field in Zurich does — 4.6 against a local average of 4.7 across 91 clinics. 300 reviews sit behind that rating, comfortably above the 199 the field averages.
Ranked 17th of 22, counting only clinics with 199 or more reviews behind them.
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Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible seating
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
Wheelchair-accessible toilet
Amenities
Toilet
Who it suits
LGBTQ+ friendly
Transgender safe space
From the clinic
Identifies as women-owned
Parking
Free car park
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Roger Derungs
Liebe Eram Clinic, ich war mit meinem Besuch bei Ihnen sehr zufrieden. Der Empfang ist sehr freundlich, kompetent sowie kundenorientiert. Ich wurde mit einem Getränk verwöhnt, die beiden Empfangsdamen sind einfach super! Die Behandlung ist top, hatte noch nie so eine hervorragende Zahnbehandlung bekommen. Meine Zähne sind ein richtiger Sonnenschein, so dass ich überall Komplimente erhalte. Ich werde dies in der Bank Vontobel sowie auch privat sicherlich weiterempfehlen. Weiter so Eram Clinic, well done!
Ich bin leider sehr enttäuscht von meinem letzten Besuch in der Eram-Klinik.
Ich war dort zur Kontrolle und Zahnreinigung – ein Termin, den ich bereits ein halbes Jahr zuvor schon einmal wahrgenommen hatte. Damals waren die Kosten deutlich günstiger. Beim erneuten Termin wurde mir weder bei der Terminvereinbarung noch vor Ort mitgeteilt, dass die Behandlung diesmal erheblich teurer ausfallen würde.
Besonders ärgerlich: Während der Behandlung wurde nicht transparent kommuniziert, dass zusätzliche Kosten entstehen, z. B. für eine genauere Untersuchung meiner Zähne. Ich hätte mir hier unbedingt eine vorherige Aufklärung gewünscht.
Nach dem Termin habe ich versucht, den Sachverhalt zu klären – leider ohne Erfolg. Stattdessen bekam ich später eine weitere Rechnung inklusive Mahnung zugeschickt.
Ein solches Vorgehen empfinde ich als intransparent und kundenunfreundlich. Ich erwarte von einer Klinik eine klare Kommunikation, insbesondere wenn sich Preise ändern oder zusätzliche Leistungen berechnet werden.
Aus diesen Gründen kann ich die Klinik leider nicht weiterempfehlen.
Super Erfahrung! Ich habe Invisalign gemacht und alles lief unkompliziert. Man wird immer freundlich empfangen und fühlt sich gut aufgehoben. Ergebnis top
Ich komme schon seit Jahren und bin immer zufrieden. Egal ob Füllung oder Gesichtsbehandlung alles wird mit viel Sorgfalt gemacht. Man merkt, dass das Team seinen Job liebt.
Ich war lange unsicher wegen Veneers, aber hier wurde ich so ehrlich und herzlich beraten. Das Ergebnis ist einfach wunderschön und natürlich. Ich würde es jederzeit wieder machen!
Hatte etwas Respekt vor einer Implantat-Behandlung, aber völlig unbegründet. Alles lief entspannt und professionell ab. Kann ich wirklich jedem empfehlen.
Enttäuschender Kundenservice trotz guter Dentalhygiene
Obwohl ich wirklich gerne zur Dentalhygiene komme und die Dentalhygienikerin absolut top ist, muss ich leider sagen, dass der Empfang und der Kundenservice in dieser Praxis sehr enttäuschend sind. Man wird am Telefon extrem unfreundlich behandelt - Transparenz fehlt komplett.
Ich war bei der Zahnärztin, die mir mitteilte, dass mein Kaumuskel zu aktiv sei, und sie hat mich intern für eine Kaumuskelmassage weiterverwiesen. Ohne jegliche Information über die Kosten wurde mir dafür dann ca. 300 CHF für eine Behandlung von knapp 30 Minuten verrechnet. Ich habe zwar bezahlt, aber klar gesagt, dass ich mir in Zukunft eine transparente Aufklärung über Kosten und Alternativen wünsche.
Als ich danach höflich angefragt habe, ob sie mir eine Verfügung ausstellen könnten, um die Behandlung bei der Krankenkasse einzureichen (da ich bei meiner Physiotherapeutin gesehen habe, dass sie eine ähnliche Leistung günstiger und über die Kasse abrechnen kann), wurde das ohne Einsicht abgelehnt. Am Telefon erneut sehr unfreundlich.
Fazit: Die Dentalhygienikerin ist absolut empfehlenswert – alles andere leider nicht. Sehr schade, ich hatte mir mehr Professionalität und Freundlichkeit erwartet.
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