DERMATOLOGISCHE PRAXIS UND HAARCENTER PROFESSOR TRÜEB
3.5
Rating
68
Reviews
Opening hours
Opening hours not published
Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
Payment
Debit cards
NFC mobile payments
Location
Patient reviews
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Isabelle Imbach
Ich bin seit über 14 Jahren bei Professor Ralph Trüeb in Behandlung und kann mich nur positiv äußern. Ich leide an einer Autoimmunerkrankung der Kopfhaut, die von Prof. Trüeb diagnostiziert und seither erfolgreich behandelt wird. Dank der von ihm verordneten Therapie ist der Verlauf unter Kontrolle. Prof. Trüeb sowie sein gesamtes Team – zuletzt Frau Dr. Mazari – zeichnen sich durch hohe fachliche Kompetenz, große Sorgfalt und Aufmerksamkeit aus. Ich habe mich jederzeit bestens betreut gefühlt und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.
Die dermatologische Praxis, die ich besucht habe, war ein absolutes Desaster. Vom Moment an, als ich die Tür betrat, fühlte ich mich unwillkommen. Der Empfang war kalt und unfreundlich, als ob man mir einen großen Gefallen tat, mich zu bedienen.
Die Wartezeit war unerträglich – über zwei Stunden, obwohl ich pünktlich zu meinem Termin erschienen war. Als ich endlich ins Behandlungszimmer kam, wurde ich von einem Arzt empfangen, der mehr mit seinem Handy beschäftigt war als mit mir. Die Beratung war katastrophal: kaum ein Blick in meine Akte, keine Fragen zu meinen Symptomen und ein schnelles „Das wird schon“ als Antwort auf meine Bedenken.
Die Behandlung selbst war nicht nur unprofessionell, sondern auch schmerzhaft. Die Geräte schienen veraltet und dreckig, und der gesamte Raum wirkte, als hätte man seit Jahren nichts mehr gereinigt. Ich hatte das Gefühl, dass meine Gesundheit hier nicht ernst genommen wird.
Insgesamt kann ich nur sagen: Meiden Sie diese Praxis um jeden Preis! Unfreundliches Personal, mangelhafte Hygiene und eine völlig desinteressierte Betreuung – das ist ein Rezept für eine miserable Erfahrung. Es gibt sicherlich bessere Orte, an denen man sich um seine Haut kümmern kann.
Mein Mann und ich wollten einen Termin in der Praxis vereinbaren. Die Sekretärin Frau Andreia Oliveira, war jedoch sehr unfreundlich zu uns. Als wir nach einem Termin fragten, sagte sie aggressiv einfach "Was? Was wollen Sie" und meinte dann abfällig, dass wir keinen Termin bekommen. Wir waren sehr überrascht, weil wir nur das gleiche wollten wie die anderen Patienten, die wir gesehen hatten und problemlos einen Termin bekamen. Wir haben uns dann entschieden, die Praxis zu verlassen und werden sie in Zukunft meiden. Mein Mann und ich waren wirklich enttäuscht von dem Verhalten von Frau Andreia Oliveira. Wir hatten gehofft, dass wir in der Praxis eine freundliche Aufnahme finden würden, aber das war leider nicht der Fall.
Ich kann die negativen und teils gelogenen Rezensionen nicht nachvollziehen. Ich bin begeistert von der Praxis und ihrem Team. Was hier teilweise für Rezensionen veröffentlicht werden, ist rufschädigend und nicht akzeptabel. Von mir bekommt die Praxis 10 Sterne, da sie wirklich hervorragende Arbeit leisten.
Falsche Diagnose und keine echte Hilfe!
Ich war über mehrere Monate in dieser Praxis in Behandlung und wurde viel zu schnell auf Minoxidil „eingeschossen“. Dabei hatte ich das Mittel bereits früher über längere Zeit ohne jeglichen Erfolg angewendet – trotzdem wurde mir erneut geraten, es einfach weiterzuprobieren was ich auch tat, leider ohne Erfolg. Auf meine Bedenken wurde kaum eingegangen, alles wurde mit „genetischem Haarausfall“ abgetan. Heute weiss ich – nach mehreren weiteren ärztlichen Meinungen – dass diese Diagnose falsch war! Für mich ist und war das eine sehr frustrierende und enttäuschende Erfahrung.
Ich konnte die Terminanfrage einfach über Kontaktformular auf der Webseite buchen, und habe schnell und unkompliziert ein Feedback erhalten. Gerne wieder Danke ans Team
Herr Professor Trüeb überzeugt mich durch seine hohe fachliche Kompetenz, sein differenziertes Eingehen auf Fragen und Anliegen sowie durch eine individuell auf den Patienten zugeschnittene Behandlung. Daneben erfahre ich ihn als sehr wohlwollenden und authentischen Arzt, der sich Zeit für den einzelnen Patienten nimmt. Dafür nehme ich – wenn nötig – auch gerne einmal eine Wartezeit in Kauf. Das Praxispersonal erlebe ich als freundlich und zuvorkommend. Auf der Grundlage meiner Erfahrungen kann ich diese Praxis sehr empfehlen.
Wegen eines starken Haarausfalls wandte ich mich vor gut einem Jahr an Prof. Trüeb; diesen habe ich 2 Mal für je 1 Minute zu Gesicht bekommen. Bei mehreren Folgeterminen wurde ich stets von anderen "Ärztinnen" behandelt. Mittel, die man mir verschieben hat für teures Geld konnte ich auch in der Apotheke kaufen. Zur Beruhigung der Kopfhaut bekam ich Mittel, die zum Haarausfall führten (gem. Beipackzettel). Statt den Fokus auf die Haare zu legen, ruinierten sie mir meine Haut auf der Stirn mit Vereisungen. Als ich aus der Praxis ausgestiegen bin, wurden meine vertraulichen Arztbefunde nur mit Angabe einer Adresse und ohne Angabe des Empfängers versendet. Der Brief wurde dann von Dritten geöffnet, die sich alle vertraulichen Diagnosen anschauen konnten. Alles in allem: ein Zeichen der Unprofessionalität, wo mehrere "Empfangsdamen" nie ans Telefon gehen und mit korrekten Adressen auf Briefen offenbar auch schon überfordert sind. Es ist ein Skandal. Machen Sie, liebe Patienten und Patientinnen, einen Bogen um diese Praxis, es gibt andere, die kompetent und seriös sind.
