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Lutea Tea
⭐ 1 Stern
Meine erste geplante Kaiserschnittgeburt in der Clinique Cecil Lausanne 05.10.2020 verlief nur deshalb positiv, weil ich meinen eigenen Gynäkologen und mein vertrautes Ärzteteam dabei hatte. Ohne sie wäre meine Erfahrung wohl noch enttäuschender gewesen.
Die Betreuung nach der Geburt war für mich schlichtweg inakzeptabel. Als frischgebackene Mutter hätte ich Unterstützung, Verständnis und professionelle Begleitung erwartet. Stattdessen gingen die Hebammen kaum auf meine Fragen zum Stillen ein und zeigten wenig Interesse an einem hilfreichen Gespräch. Ich fühlte mich oft allein gelassen und auf mich gestellt man merkte das Sie keine lust hatten und nicht mal ein lachen auf der Lippe hatten.
Besonders schockierend fand ich die mangelnde Rücksichtnahme auf Mutter und Baby. Die Zimmertüren wurden regelmässig so laut zugeschlagen, dass mein Baby jedes Mal erschrak – selbst mitten in der Nacht. Auf einer Maternité-Station sollte Ruhe und Geborgenheit oberste Priorität haben. Davon war hier leider sehr sehr wenig zu spüren.
Auch die Zimmer entsprachen keineswegs meinen Erwartungen an eine private Klinik dieser Preisklasse. Die Ausstattung wirkte veraltet und wenig einladend und kalt.
Zusätzlich war ich sehr enttäuscht, dass persönliche Erinnerungsstücke meines Kindes einfach entsorgt wurden ohne mich zu fragen. Weder das Namensschild noch die Nabelschnurklemme durfte ich behalten.
Für viele Eltern haben solche Dinge einen grossen emotionalen Wert. Dass dies ohne Rückfrage weggeworfen wurde, empfand ich als respektlos.
Vor 10 Tagen habe ich mein zweites Kind in der Hirslanden Klinik Zürich an der Witellikerstrasse zur Welt gebracht. Der Unterschied könnte grösser nicht sein. Von der Operation über die Pflegefachpersonen bis zu den Hebammen war alles hervorragend. Ich wurde mit Respekt, Herzlichkeit und Professionalität betreut. Dort fühlte ich mich als Mutter und Mensch wirklich wahrgenommen, was bei euch in Cecile clinique nicht der fall war.
Nach diesem Vergleich wird mir noch deutlicher, wie enttäuschend meine Erfahrung in der Clinique Cecil war. Es sind tatsächlich zwei Welten. Aus diesem Grund kam für mich eine zweite Geburt in dieser Klinik nicht mehr infrage.
Für eine Privatklinik mit diesem Ruf und diesen Preisen hatte ich deutlich viel mehr erwartet. Ich kann an jeder werdende Mutter die Maternité der Clinique Cecil aufgrund meiner Erfahrungen nicht weiterempfehlen!!!!! Nach dieser Erfahrung steht für mich fest: Ich würde niemals wieder in der Clinique Cecil gebären und kann sie persönlich auch nicht weiterempfehlen. Wer Wert auf eine einfühlsame Betreuung, Unterstützung nach der Geburt und einen respektvollen Umgang legt, sollte sich meiner Meinung nach gut überlegen, ob diese Klinik die richtige Wahl ist.
Je tiens à remercier l’équipe des urgences de la Clinique Cécile pour leur excellente prise en charge le 2 juillet 2026.
J’ai été pris en charge très rapidement et le personnel a été d’une grande gentillesse, à l’écoute et très professionnel. Les explications étaient claires, je me suis senti pris au sérieux et parfaitement accompagné tout au long de mon passage.
Un grand merci à toute l’équipe pour votre bienveillance, votre efficacité et votre humanité. Je recommande les urgences sans la moindre hésitation.
Bonjour,
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers les urgences de la Clinique Cécile, où je me suis rendu le vendredi 13 février 2026.
La prise en charge a été remarquablement rapide et efficace. J’ai été accueilli avec une grande bienveillance et un profond respect. Je me suis senti considéré, écouté et véritablement pris au sérieux, ce qui est extrêmement précieux lorsque l’on souffre.
J’ai été soulagé très rapidement sur le plan médical, avec un professionnalisme exemplaire. Toute l’équipe soignante est exceptionnelle : attentive, humaine, compétente et rassurante. Les médecins ont pris le temps de m’expliquer chaque étape avec des mots clairs, simples et parfaitement compréhensibles, ce qui m’a permis de me sentir en confiance tout au long de la prise en charge.
Je me suis sincèrement senti traité avec dignité et considération.
Je remercie chaleureusement l’ensemble du personnel pour leur engagement, leur humanité et la qualité remarquable de leurs soins.
Je recommande cette clinique sans la moindre hésitation.
Maëva
Magnifique Clinique chic et bien située ! Mais ses vrais points forts sont indéniablement le personnel !
Chacun entre dans la chambre avec le sourire et un mot gentil, tout en restant professionnel, rassurant et concentré !
Et que dire des techniques opératoires qui frisent la "science fiction" et des génies qui savent l'utiliser ?
Un immense MERCI et toute ma reconnaissance à chacun d'entre eux qui se sont si bien occupé de moi !!!!
Je tiens à exprimer ma profonde reconnaissance envers le Docteur Deric de la Clinique Cecil.
Dans une situation particulièrement délicate, où mon épouse se trouvait en attente prolongée aux urgences de Hôpital de Neuchâtel, son intervention a été décisive. Grâce à sa réactivité exemplaire, son sens des priorités et son engagement, elle a pu être transférée rapidement et prise en charge dans des conditions optimales à la Clinique Bois-Cerf.
Au-delà de ses compétences médicales évidentes, c’est surtout sa bienveillance, son professionnalisme et sa capacité à agir efficacement dans l’urgence qui méritent d’être soulignés.
Un grand merci pour cette prise en charge irréprochable.
Ce type d’engagement fait toute la différence.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Mauvaises priorités !!!
Les spécialistes et le matériel médical sont au top.
La priorité donnée au service hôtelier est disproportionnée (on ne séjourne pas à la clinique pour sa gastronomie!).
Vu les difficultés financières, Il serait préférable, et de loin il me semble, d'affiner le recrutement du personnel médical intermédiaire (infirmier-es, aide-soignant-es) dont le professionnalisme laisse vraiment à désirer (hésitation sur les traitements, maquillage excessif, parler aux patients en chiquant un chewing gum, prises de sang ratées à 4 reprises, palabres pour des broutilles,...) bref, cela dénote vraiment avec la classe que cette clinique aimerait se doter. Ce n'est pas une généralité mais cela mérite d'être signalé, car en fin de compte le rôle de ce personnel est important et ce n'est pas très rassurant de se sentir en de mauvaises mains.
J’ai été traitée à la Clinique Cécil pour une operation chirurgicale: hernie ombilicale (ambulatoire) et mon expérience patient a été extraordinaire, y compris avant et après l’operation. Beaucoup d’humanité, de patience, d’explications claires et une très grande efficacité dans ma prise en charge. Un grand merci à toute l’équipe médicale et d’accueil!
Durant l’opération de mon père, le 11 janvier, la clinique a décidé de réattribuer la chambre à quelqu’un d’autre sans nous prévenir et en déplaçant toute ses affaires. Malheureusement, l’opération étant lourde, mon père avait préparé ces dernières de façon qu’il n’ait pas à bouger.
Nous avons été informés lorsqu’une infirmière a demandé à ma mère de vider le coffre-fort de la chambre APRES la réattribution.
Etant le courtier en assurance de mon père, j’ai donc demandé des explications afin de couvrir toute perte de matériel mais surtout s’il se blessait en remettant tout en place.
Ayant appelé 3 fois le 22 janvier, je n’ai eu aucune réponse.
J’ai donc décidé d’écrire le jour même au secrétariat d’Hirslanden pour avoir des explications, aucune réponse.
Le 4 février, je les ai relancés pour uniquement recevoir un accusé de réception.
Nous sommes le 2 mars et je n’ai aucune nouvelle.
A voir si un jour, j’aurai le droit à une réponse.
Toutefois, personnel hospitalier très aimable. Les étoiles leur sont attribuées.
