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J’ai été prise en charge aux urgences de cette clinique et tout s’est très bien passé. Toute l’équipe a été vraiment géniale, de la réception aux infirmiers et aux médecins. Ils ont été professionnels, rassurants et très gentils. Le temps d’attente était tout à fait correct : j’ai attendu environ une heure et je suis ressortie une heure plus tard avec mon soin effectué suite à une petite coupure. Merci encore pour votre efficacité et votre bienveillance !
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Une des secrétaires a l’accueil est hyper désagréable elle doit surment avoir des problèmes de couple pour se comporter ainsi. Elle prend de haut sans hésitation et exprime son opinion alors qu’elle n’est même pas médecin. Première et dernière fois que je franchis la porte de cette établissement… à croire que c’est par plaisir que je suis venu perdre mon temps dans une salle d’attente… attendons de voir la qualité du personnel médical.
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J’ai dû me rendre à plusieurs reprises aux urgences, d’abord à la suite d’un accident (entorse sévère de la cheville avec rupture ligamentaire et fractures), puis pour le suivi. Lors de ma première prise en charge aux urgences, le Dr Ali Sentici s’est occupé de moi avec beaucoup de professionnalisme et d’attention. Par la suite, lors des consultations de suivi, le Dr Almeida Marques Nilson, le Dr Christian Zuodar, qui malgré sa pause a pris le temps de le faire un plâtre. ainsi que l’ensemble du personnel ont fait le maximum pour que je bénéficie des soins nécessaires, avec écoute et efficacité. Je tiens également à souligner la qualité de l’accueil. Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre humanité.
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Cette semaine Première et dernière expérience dans ce service des urgences = très décevant. L’accueil a été particulièrement désagréable et arrogant. Avant même de parler le ton était sec, donnant clairement l’impression que la présence des patients dérange plus qu’autre chose. Quand on se présente dans un service d’urgences, c’est qu’on a un problème de santé qu’il soit petit ou grand, qu’on vient à 9h ou 21h c’est qu’on cherche de l’aide car on a peur à ce moment précis. On ne souhaite surtout pas être jugé ou accueilli avec mépris et arrogance par des gens qui font ça h24 et qui savent soit disant mieux que les autres. Il est malheureusement facile de comprendre les nombreux avis négatifs qui circulent sur ce service. Me demandez ni détail ni excuses. Et désolé pour vraisemblablement la majorité de personne pro et qui aiment leur travail et qui n’int pas qu’une envie de rentrer à la maison.
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Pire clinique de la ville ! Même avec un rendez-vous fixé à l’avance, j’ai dû attendre plus d’une heure sans aucune explication ni excuse. Organisation déplorable, manque total de respect pour les patients. À fuir !
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J'ai eu la chance d'aller aux urgences dimanche soir dernier plutôt qu'à celles des HUG. J'avais une plaie très douloureuse au bras (je ne pouvais plus bouger mon poignet à ce moment-là) et je dois dire que le personnel a été très réactif et serviable. Bien sûr, en ce qui concerne la salle d'attente, il faut être patient (le temps d'attente est raisonnable). Je suis arrivée alors que la salle était déjà bien remplie par d'autres personnes et j'ai attendu seulement une heure pour avoir mon tour et être vue par le médecin. Cependant, les infirmières m'ont brièvement examiné pendant ce temps et ont anticipé pour me donner un analgésique pendant que j'attendais. Je n'avais pas vu une telle réactivité depuis longtemps et cela a facilité mon attente.
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Je ne comprend pas les avis négatifs sur le service d'urgence. Le docteur qui m'a reçu est un ange il a pris le temps de m'écouter et me rassurer, me donner des conseils pour la suite de mon suivi médical pour le quel je me bas depuis 1 ans et demi. Les infirmières sont tout aussi adorable, j'ai a peine senti la piqûre. Ils sont tous très impliquée et adorable et j'y retournerai sans hésitez si un problème urgent reviens. Merci pour cette formidable equipe qui font tout pour soigner au mieux leur patient. Rosine Ammann
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Admise pour un problème de cacul rénal, j'ai beaucoup apprécié l'éfficacité et la gentillesse du personnel soignant. Prise en compte de la douleur,pose de voix véneuse parfaite , prise de sang , scanner pour rechercher le calcul, Flexplications claires de la doctoresse Spahr et compte rendu pour mes médecins dès ma sortie. Alors , merci pour tout cela . On a la chance d'avoir une médecine de luxe mais pour laquelle on paye cher , c'est vrai.
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