The 20 clinics listed under Eye Clinic / LASIK in Zurich average 4.5 between them. This one is rated 2.7, which is under that. Worth weighing against how little sits behind it: 159 reviews, against a local average of 229.
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Hatte mit verschiedenen Augenäztinnen zu tun und beide waren katasttophal schlecht. Fachlich kann ich es natürlich nicht beurteilen aber zwischenmenschlich war das wirklich unter aller Kanone. Zumteil wirklich Frech absolut unfreundlich und unprofessionell wirklich sehr enttäuschend.
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Ich kann mich nur bei Frau Dr. M. Heydel bedanken, die mich reibungslos und professionell untersucht hat. Nach nicht so guten Erfahrungen habe ich mich zum ersten Mal wirklich gut aufgehoben, gehört und ernst genommen gefühlt. Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Bitte machen Sie weiter so!
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Ich kann diese vielen negativen Rezensionen nicht verstehen. Ich hatte einige Termine dort, Orthoptik, Augenärzte, etc. Ich musste nie lange warten, und selbst wenn, dies ist eine Klinik. Da kann es auch mal Notfälle geben. Ich wurde immer sehr nett und professionell betreut. Bei allen. Ein grosses Lob auch an Frau Prof. Gerth-Kahlert. Sie ist sehr nett und hat Humor. Sie hat sich Zeit genommen und mir alles verständlich erklärt. Btw., ich bin nur allgemein versichert. Ich kann die USZ-Augenklinik uneingeschränkt weiterempfehlen.
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Die Wartezeit für einen einfachen Termin war unangemessen lang. Zudem hat die Mitarbeiterin am Empfang während des Gesprächs einfach aufgelegt. Sehr enttäuschend und unprofessionell.😕
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Okay, Notfallstation am Wochenende ist halt schwer so durchzuführen wie im Normalbetrieb unter der Woche, aber was ich in der Augenklinik am USZ erlebt habe erinnert mich eher an ein Drittes-Weltland, und hätte ich 2025 in der reichen Schweiz nicht für möglich gehalten. Wir waren über 4 Stunden nur am warten und ja ich weiss es hätte noch länger sein können so wie ich den Rezessionen entnehme. Als wir im Hauptgebäude ankamen wurden wir korrekt zum Haus Nord1 verwiesen, schon mit dem Hinweis über lange Wartezeiten. Im Nord1 wurden wir erfasst und ins Nord2 weitergeleitet, warum diese Erfassung nicht elektronisch in die Augenklink übermittelt wird ist für mich nicht nachvollziehbar. In der Augenklinik waren schon fast alle Sitze mit wartenden Patienten belegt, an der Tür ein Hinweis zum Ablauf dort, wir klopften mehrmals an der Tür wie auf dem Hinweis empfohlen jedoch ohne Erfolg. Einige Patienten warteten schon länger und konnten sich noch nicht anmelden, da kein Personal vorbei kam und niemand auf das Klopfen reagierte, zudem warteten auch Patienten die sich noch nicht im Nord1 angemeldet hatten da sie es nicht wussten. Okay es war kurz vor 14.00 und im nachhinein betrachtet war wahrscheinlich noch Mittagspause, bis eine Pflegefachfrau auftauchte und die Anmeldungen entgegen nahm, diese Person wusste wer schon Angemeldet war, wer zuerst in Nord1 gehen muss und wer neu ist, zudem lief sie mehrmals vorbei und gab Auskunft. Irgendwann war Schichtende und die neue Pflegefachfrau hängte einen Zettel an die Türe der zum Anklopfen aufforderte und verschwand... In den nächsten paar Stunden kamen neue Patienten die meisten beachteten den Zettel nicht, einige waren noch nicht im Nord1 erfasst und die Pflegefachfrau war nicht mehr präsent da sie wahrscheinlich zu beschäftigt war. Meiner Meinung nach hat dieses Zettel aufhängen -Türe klopfen - Anmeldungssystem viel Verbesserungspotential und ist komplett von der Person vor Ort abhängig.
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Nun seit über 2 Stunden am Warten in der Augenklinik (zwei Patienten wurden in dieser Zeit behandelt!) nun erfahren, dass BEIDE ÄRZTE ZUSAMMEN Mittag Essen gegangen sind. Kein Arzt ist im Moment in der Notaufnahme um 13.10h!! Eine Frechheit sondergleichen, man hat uns gesagt wir können ja auch was Essen gehen…
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Es ist eine Katastrophe! So lange Wartezeiten! Es kann nicht sein, dass man in der Notfallstation der Augenklinik 5 bis 7 Stunden warten muss (und das Zum Teil mit Termin) . Eine Wartezeit von 6 Stunden ist für Patientinnen und Patienten schlicht unzumutbar und zeigt, dass dringend organisatorische Verbesserungen notwendig sind. Es ist schwer nachvollziehbar, dass keine zusätzlichen Ärztinnen und Ärzte eingesetzt werden, um die Versorgung zu beschleunigen. Bitte bedenken Sie: Wer selbst in der Notlage wäre und so lange warten müsste, würde diese Situation ebenso frustrierend und belastend empfinden. Die Leitung sollte endlich mal etwas unternehmen!!! So wird die Augenklinin USZ noch ganz viele negative Rezessionen bekommen!
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Das ist ein Rezession für die Augenklinik Universitätsspital in Zürich. Ich habe den Eindruck, dass die Augenklinik angesehen, professionelles verhalten hatte. Alle Mitarbeiter waren studiert und fachlich auf der Höhe. Manchmal waren junge, die mich betreut haben die fachlich auf der Hölle fahren muss ich ein Kompliment aussprechen für die Restaurant Mitarbeiter dieser geduldig nett und zuvorkommend war Nada von vom Restaurationsbetrieb Betrieb war sehr nett.
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