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Ich hatte eine Darmspiegelung und war mit der Behandlung sehr zufrieden. Frau Dr. Rusticeanu und das gesamte Team waren äußerst freundlich und hilfsbereit. Die Untersuchung verlief reibungslos und ohne Komplikationen. Frau Dr. Rusticeanu hat meine Beschwerden ernst genommen und sehr gründliche Untersuchungen veranlasst. Dafür bin ich ihr sehr dankbar.
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Ich möchte der Hausärztin Anna Ott meinen aufrichtigen Dank für ihre Professionalität und den guten Umgang mit ihren Patienten aussprechen. Insbesondere dank ihrer Überweisung zu den Fachärzten für Phlebologie wurde bei mir, Mukhortikova O. V., eine Operation an beiden Beinen durchgeführt, mit deren Ergebnis ich zufrieden bin.
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Herr Dr. Gutwald ist einfach nur super! Nach nicht mal 2h nach meinem Anruf in der Praxis, bekam ich eine sehr ausführliche und verantwortungsvolle Rückmeldung von Ihm! Er bot mir auch direkt Online Sprechstunden sogar am Wochenende an, da ich eine dringende Anfrage habe. Ich bin sehr dankbar in der Behandlung bei ihm zu sein. Er ist auch bei jeder Behandlung in der Praxis besorgt und nimmt sich Zeit. Kann ich aufjedenfall nur weiter empfehlen!!
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Ich hatte am 3. Februar einen Termin bei einem Facharzt vereinbart. Bereits eine Woche vorher erhielt ich jedoch eine Rechnung über CHF 21.– für einen angeblichen Behandlungszeitpunkt im Januar 2026, obwohl ich zu diesem Zeitpunkt gar nicht dort war. Da mir diese Rechnung unklar erschien, versuchte ich mehrfach telefonisch Kontakt mit der Praxis aufzunehmen. Über mehrere Tage hinweg und zu verschiedenen Zeiten war es jedoch unmöglich, jemanden zu erreichen. Da ich niemanden telefonisch erreichen konnte und den Termin nicht mehr benötigte, habe ich den Termin am Abend davor per E-Mail abgesagt. In derselben E-Mail habe ich auch nachgefragt, wofür die Rechnung über CHF 21.– ausgestellt wurde. Erst am 17. Februar, also mehr als zwei Wochen später, erhielt ich eine Antwort. Darin wurde erklärt, dass die CHF 21.– für eine interne Überweisung an den Facharzt verrechnet wurden. Ich hatte jedoch nie um eine Überweisung gebeten und wurde darüber auch nicht informiert. Zudem habe ich freie Arztwahl und benötige eine solche Überweisung gar nicht. Aus diesem Grund erscheint mir diese Verrechnung nicht nachvollziehbar. In der Zwischenzeit erhielt ich zusätzlich eine Rechnung über CHF 250.– für einen angeblich versäumten Termin, obwohl ich diesen per E-Mail abgesagt hatte. Da ich weiterhin niemanden telefonisch erreichen konnte, ging ich am 19. Februar persönlich in die Praxis. Der Mitarbeiter vor Ort zeigte Verständnis für meine Situation, konnte mir jedoch leider nicht weiterhelfen und empfahl mir, nochmals eine E-Mail zu schreiben, damit die Rechnungsabteilung informiert wird. Ich habe noch am selben Abend eine weitere E-Mail geschickt. Am 23. Februar erhielt ich die Rückmeldung, dass meine Nachricht an die Rechnungsabteilung weitergeleitet wurde und sich jemand bei mir melden werde. Mittlerweile ist Mitte März und ich habe immer noch keine Rückmeldung erhalten. Seit Wochen warte ich auf eine Klärung, während gleichzeitig Rechnungen verschickt werden. Eine Praxis, die telefonisch praktisch nicht erreichbar ist, auf E-Mails erst nach Wochen reagiert und Rechnungen verschickt, die aus Patientensicht nicht nachvollziehbar sind, hinterlässt leider kein Vertrauen. Wenn man bei gesundheitlichen Anliegen bereits bei organisatorischen Fragen so viel Zeit und Energie aufwenden muss, überlegt man sich ernsthaft, ob man sich in Zukunft überhaupt noch an diese Praxis wenden möchte. Diese Erfahrung war schlichtweg sehr frustrierend und nervenaufreibend.
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Absolut untragbar. Mit Abstand die schlechteste Erfahrung medizinischer Versorgung, die ich in meinem ganzen Leben je machen musste. Erst wollte man mir aufgrund von Blutdruckmessungen - das Gerät war gemäss unabhängigen Fachpersonen falsch kalibriert - ein Blutdrucksenkendes Medikament andrehen, meine Bedenken wurden von mehreren MPAs und der behandelnden Ärztin gänzlich ignoriert. Dann über mehrere Umwege an die interne Endokrinologin überwiesen, welche einen Cortisol-Test angeordnet hat. Das Ergebnis wurde nicht wie vereinbart telefonisch übermittelt. Bei mehrmaligen Versuchen jemanden in der Praxis zu erreichen immer wieder (bis zu 2Std.!) in der Warteschleife, nur um dann zu erfahren, dass die Ärztin an dem Tag entweder nicht arbeitet oder anderweitig verhindert ist. Von Kommunikation seitens der Praxis bzw. angemessener Stellvertretung keine Rede. Der Höhepunkt nun zum Schluss; nachdem ich für eine weitere vermeintliche normale Blutentnahme einen Termin hatte - was sich dann allerdings als geplanter erneuter Cortisol-Test herausgestellt hat - wurde mir gesagt es mache nun keinen Sinn eine Blutprobe zu entnehmen. Also für nichts früh am morgen vorbei gegangen UND dann sagte man mir auch noch dass in meiner Akte die Blutentnahme von ebendem Termin meinerseits als "Verweigerung" notiert wurde. Geht's eigentlich noch?? Zusammenfassend kann man sagen die MPAs sind komplett überfordert. Die Koordination der Termine und die Kommunikation gegenüber Klienten - und offensichtlich auch untereinander, intern - sind eine komplette Schande. Bei dieser Praxis verliert ihr einiges an Geld, Zeit und vor allem Nerven!
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Ich bin unendlich dankbar für Dr. Mahnic. Seit ich im September mit verschiedenen Beschwerden kämpfe, geht er diesen mit echter Detektivarbeit nach, nimmt mich ernst und lässt nicht locker. Solch ein Engagement ist selten – herzlichen Dank für diesen Rückhalt! Ich hatte hier bereits eine sehr gute Erfahrung mit Dr. Viglino, die ihre Karriere woanders fortsetzt. Mit Dr. Mahnic setzt sich diese positive Linie nun einfach weiter fort. Auch das restliche Team ist durchweg angenehm. Eine warme Empfehlung!
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Mit Frau Dr Zuk, Herr Dr. Mohanaradhakrishnan und Hr. Dr. Amurri immer kompetent und gut beraten. Und dies seit Jahren. Besten Dank.
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Ich muss ehrlich sein, dass ich schon seit langer Zeit keinen besseren Dermatologen getroffen habe wie Herr Dr.med Johannes Gutwald. Eine sehr kompetente und fein fühlige Beratung sowie Behandlung. Dieser Herr ist eine grosse Bereicherung für die Gesellschaft! Herzlichen Dank
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Zurich, Switzerland
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