Amavita Adler Apotheke

Pascal Grütter

May 3, 2026

Hier werde ich immer unkompliziert und kompetent beraten. Auch sehr zu empfehlen für spontane Impfauffrischungen. Geht schneller als beim Arzt, und ist Krankenkassen anerkannt. Preislich auch sehr fair. 😊

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Simon

July 19, 2025

Ich war heute in der Apotheke, weil mein Arzt ein Rezept für mich dort hinterlegt hatte. Vor Ort wurde mir jedoch gesagt, dass kein Rezept vorhanden sei und ich wurde einfach wieder weggeschickt, obwohl ich starke Schmerzen hatte. Nachdem mir mein Arzt nochmals bestätigt hatte, dass das Rezept korrekt übermittelt wurde, habe ich in der Apotheke angerufen. Plötzlich war das Rezept dann doch auffindbar. Eine Erklärung dafür konnte man mir nicht geben. Ich finde es absolut unverantwortlich, Patienten mit einem gültigen Rezept und akuten Beschwerden einfach wegzuschicken, ohne die Situation ernsthaft zu prüfen. Ich rate klar davon ab, diese Apotheke zu besuchen. Ich möchte auf Ihre Antwort noch einmal eingehen. Das Rezept ist korrekt bereits am Vortag bei Ihnen eingegangen. Ich habe zu keinem Zeitpunkt gesagt, dass Sie Rücksprache mit meinem Arzt halten sollen. Vielmehr habe ich betont, dass Sie, wenn jemand angibt, ein Rezept zu haben, dieses sorgfältig in Ihrem System überprüfen sollten. Genau das ist in meinem Fall nicht passiert, weshalb ich trotz vorliegendem Rezept weggeschickt wurde. Das Rezept ist auch nicht so, wie von Ihnen behauptet, erst eine Stunde später während meines Anrufs plötzlich erschienen. Ich habe am Telefon darauf bestanden, dass Sie es haben, und erst dann wurde es ernst genommen und gefunden. Ich finde es sehr schade, dass Sie hier keinerlei Verantwortung übernehmen, die Schuld komplett abschieben und überhaupt nicht auf meine Rückmeldung eingehen.

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Melanie Hinder

February 28, 2026

Sehr freundlich und hilfsbereit, ziemlich grosses (Online)-Sortiment

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Madlaina Catair

July 21, 2025

Seit der Übernahme zu "Amavita" wird der Kundenservice der Adler Apotheke immer schlechter, vor allem für akut und chronisch Kranke. Bei groben Fehlern der Apotheke hält es niemand für nötig, sich wenigstens für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, sondern es wird darauf verwiesen, dass hier die Lernende etwas falsch verstanden hat. Wie wenn es nicht in der Verantwortung der Vorgesetzten steht, darauf zu achten, dass keine gesundheitsgefährdenden Fehler passieren.

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Matthias Diesbergen

February 23, 2025

Freundliche aber fehlerhafte Beratung! Ich leidete an einer Entzünung am Zehen. Mir wurde aus unnötigen Gründen eine Antibitoka-Salbe verkauft! Als daraufhin nichts besserte, besuchte ich einen Arzt. Dieser erklärte, dass in diesem Fall Antibiotika keineswegs gerechtfertigt ist. Ein anderer Experte, welchen ich daraufhin anfragte, bestätige mir dies ebenfalls! Ebenfalls komme die Salbe gar nicht an die betroffene Stelle. Fehlerhafter Umgang mit Antibiotika kann schwerwiegende und vorallem unnötige Folgen hervorrufen. Schade dass so etwas vorkommt! Positiv ist jedoch, dass ich freundlich bedient wurde.

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A B

January 24, 2025

Weil mir entgangen war eine Nummer zu ziehen wurde ich nicht bedient, ich wurde dazu aufgefordert zuerst eine Nummer raus zu lassen. Das "witzige" daran, es waren nur 2 andere Kunden un der Apotheke. Mindestens 10 Angestellte befanden sich in der Apotheke, keine davon lächelte. Im Gegenteil unfreundlich und unnötig kompliziert. Schön das wir in Winterthur so priviligiert sind, um in andere Apotheken auszuweichen!

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Rea

May 8, 2026

Kranke Menschen sind selber schuld - so kommt man sich vor in dieser Apotheke.

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R. Rother

April 11, 2025

Die Nachbestellung von eigentlich dringlichen rezeptpflichtigen Medikamenten ist in dieser Apotheke oft mit grossen Schwierigkeiten und viel Aufwand für die Patientin, behandelnde Ärztin und Herstellerfirma verbunden. Denn wenn die Angestellten am Telefon keine Lust haben, ein Medikament beim Lieferanten nachzufordern, behaupten sie einfach, das Medikament sei nicht mehr erhältlich.

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