Adent

Edelweiss

September 20, 2025

Super expérience avec l’hygiéniste dentaire. Efficace et à l’écoute, je recommande cet endroit.

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Noemi Hotz

January 9, 2026

Je tiens à commencer ce commentaire en précisant que l’orthodontiste est FORMIDABLE et que je compte continuer à être suivie par lui. En revanche, à la réception, il y a un employé dont le travail est très problématique. Le jeudi 11 décembre, j’ai appelé et je suis tombée sur lui. Je lui ai expliqué que mon fil de contention derrière les dents s’était cassé et qu’il serait nécessaire de le remplacer. J’ai également précisé que j’étudie à Lausanne et que j’étais en pleine période d’examens. Il m’a donné un rendez-vous, mais lorsque je me suis présentée, l’orthodontiste n’était pas au courant et m’a indiqué qu’il n’avait donc pas pu commander le fil. Résultat : j’ai perdu une journée entière de révision pour rien. Une simple communication entre la réception et le médecin, ou un appel pour m’informer et déplacer le rendez-vous, aurait permis d’économiser mon temps et celui du cabinet. Le 9 janvier (jour où j’écris ce message), ma mère s’est présentée le matin avec un terrible mal de dent et un gonflement important. Le réceptionniste lui a répondu qu’il n’était pas possible de la prendre et qu’elle devait revenir à 15h15. Ma mère est restée un moment sur place : il l’a ignorée en continuant son travail. Lorsqu’elle lui a redemandé des informations, il a répété “15h15” sans réellement l’écouter. Ma mère est donc revenue à 15h15, et elle est retombée sur la même personne, qui lui a annoncé que le rendez-vous n’avait pas été enregistré, et qu’elle n’avait donc aucun rendez-vous. Le but de ce message n’est pas de critiquer le cabinet, mais de mettre en lumière le problème lié au comportement de cet employé. Le temps des patients est précieux et celui du personel soignant aussi!! le manque de respect et de sérieux dans ces situations est inacceptable. J’espère que des mesures concrètes seront prises a son encontre afin que cela ne se reproduise plus Encore une fois, les services du cabinet sont excellents.Il est vraiment dommage qu’une seule personne puisse ternir l’image du cabinet et l’expérience des patients. Sans ces problèmes à l’accueil, tout serait irréprochable.

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Nicola Piano

May 21, 2026

Merci beaucoup pour l'intervention rapide et efficace. Vous êtes au top du top .

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404 Caroline

May 22, 2025

Je n’ai pas pour habitude de noter mais voilà, après un détartrage chaotique qui m’a laissé des douleurs et sensibilités durant plus d’une année (tout allait bien avant la consultation), je reçois un message annuel me rappelant de « prendre soin de mon sourire», tel un joli message de mauvais anniversaire. J’ai appelé le service il y a deux ans afin de me plaindre des soins donnés ainsi que des messages que je reçois depuis, alors que je n’y ai pas consenti et que je ne compte de toute manière pas retourner chez eux étant donné les conséquences de cette première consultation. On m’a poliment raccroché au nez. Alors voilà, cette année, Adent, je tiens moi aussi à vous faire un petit cadeau qui pourra nous rappeler cette brève histoire commune et, pour faire suite à votre message reçu aujourd’hui, je tiens à vous offrir cet avis, mon premier, qui je me suis dit, serait à propos. Je ne manquerai pas de vous en adresser d’autres si vous veniez à me recontacter dans un but publicitaire. Joyeux anniversaire !

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Ana Franqueira

August 21, 2025

Les dames de réception sont gentilles et très à l'écoute. Par contre, la dentiste "spécialiste" en pédiatrie n'a pas de tout la pédagogie nécessaire pour travailler avec des enfants. Ne pas comprendre qu'on enfant a peur et le dire qu'il n'a pas le droit de s'exprimer c'est vraiment un manque de respect envers mon enfant.

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Karine Renucci

July 25, 2025

Rendez-vous pour ma fille, nous sommes restées 2 minutes 30 secondes montre en main dans le cabinet, facturé 252 CHF !!!!!! Depuis le responsable de la clinique est revenu vers moi pour réduire de façon considérable la facture, merci pour le geste commercial.

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Gabriel

April 14, 2026

3 factures. On as dis NON, on as PAS envie de faire le traitement.

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M G

March 22, 2025

I got an aesthetic filling a while ago and I remember the dentist was really kind and listened to my feedback well in order to tailor it to my preference and needs. The staff are very attentive and I also heard good reviews of this clinic from a friend

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