Synsam Kista

George Castro

February 23, 2026

Fruktansvärd service, de är inte professionella. De ger dig en tid, avbokar den sedan och ringer tillbaka samtidigt för att boka om. De levererar aldrig recept i tid; de är alltid sena.

Translated by Google

Seher Kan

March 15, 2026

Alltid nöjd varje besök. Trevlig personal och kunniga tack för all hjälp

Translated by Google

Agnes K

March 10, 2025

Ögonundersökningen innefattar inte ögonnbotten fotografering och saknar andra undersökningar som man gör på tex specsavers för samma pris. Gällande själva butiken så var det rätt oengagerad personal, både optikern och säljaren (båda ser ut att va 18 år) men köpet var smidigt

Translated by Google

hooda ahmed

April 4, 2025

Vi bokade en synundersökning hos Synsam i Kista eftersom vi ville byta glasögon. Undersökningen genomfördes, och vi fick ett recept. Därefter sa personalen att vi behövde vända oss till den Synsam butiken där vi tidigare köpt glasögonen, eftersom de inte kunde se hela vår historik. Vi reste långt till den dåvarande butiken, sen fick vi få veta att Synsam Kista själva hade kunnat kontakta dem direkt – enligt Synsams egna rutiner och policy. Det kändes som att personalen i Kista, både optikern och kvinnan i kassan, inte ville hjälpa oss. De var oengagerade och gav oss ett mycket dåligt bemötande, som om vi inte var välkomna där. Vi kommer inte att återvända till Synsam Kista.

Translated by Google

Aliya Dirie

April 20, 2025

Jag upplevde ett mycket oprofessionellt bemötande. Det verkar saknas ansvarstagande, då man skyller på varandra och hänvisar kunden mellan olika instanser, trots att ärendet skulle kunna lösas enkelt. Det är dessutom svårt att få kontakt – samtal besvaras sällan, om ens alls. Kundservicen brister i både bemötande och vilja att hjälpa till, vilket resulterar i att man skickas runt mellan kundtjänst och butik utan att någon tar ansvar för att lösa problemet. Det är en frustrerande och oacceptabel upplevelse. Aldrig igen!

Translated by Google

johnny castillo

April 4, 2025

Butiken i Kista är det sämsta!! Jag har ringt i 4 dagar utan att någon svara i telefonen!! Telefon svarar att det finns många kunder i Butiken MEN kollegan var precis utanför butiken och det fanns inte ett enda kunder inne!!! De vill bara inte svara på telefonen!! 4 DAGAR och detsamma med kundtjänst!! Ringer man till specsver och de svarar på en gång!! Ska recomendar mina bekanta att strunta i Synsam!! Värsta!!

Translated by Google

Janilgan Bayan

January 6, 2025

Min dotter och jag har varit kunder hos er i flera år, men vi har haft återkommande problem med er service. Min dotter vill inte längre besöka Synsam på grund av bemötandet från vissa av era medarbetare, som hon upplever som otrevliga och falska. Vi betalar båda 600 kronor i månaden, men får aldrig hjälp när vi behöver det. Jag ifrågasätter varför vi betalar en så hög summa utan att få det stöd som förväntas. Mina glasögon används inte eftersom de inte passar mig, och min dotter klagar ofta på sina glasögon och använder endast ett av paren. Det känns onödigt att ha tre par glasögon som inte uppfyller våra behov. Nyligen fick vi en tid för en årlig synundersökning – på självaste julafton. Detta väcker frågor om planeringen. Min dotter, som är 15 år, kom i tid till besöket, men då hennes pappa anlände fem minuter sent vägrade personalen genomföra undersökningen.

Translated by Google

Dennis Jacobsson

February 7, 2025

Väldigt opersonligt och oproffsigt. Optikern (om han nu var en optiker) kom in i butiken fem minuter efter utsatt tid och bara sa "kom med här", ingen presentation eller hälsning alls. Han var inte klädd heller som att han tillhörde butiken, övriga i personalen var matchande men han såg ut att passa på en klubb. Den allmänna känslan jag fick under hela besöket var att inga direkta rutiner fanns och att ingen i personalen egentligen ville vara där. Ville gå till Synsam för att de verkade professionella men det gäller inte denna butik.

Translated by Google