The clinic reports wheelchair access to the entrance and the car park. Before you go: an appointment is recommended. It accepts credit cards, debit cards and contactless mobile payments.
Accessibility
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
Payment
Debit cards
Credit cards
NFC mobile payments
Planning a visit
Appointments recommended
Service options
In-store pickup
In-store shopping
Location
Patient reviews
Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Felicia Seifert
Absolut sämsta upplevelsen.
Hade fått ett presentkort på specsavers som dem vägrade ta emot för en synundersökning, efter synundersökningen skulle någon komma och hjälpa mig med bågar, efter 40minuter frågade jag någon i kassan om någon kunde hjälpa mig välja ett par, en kvinna kom efter en stund och sa - jaha du har valt ett par?
Jag förklarade att jag aldrig haft glasögon och hade behövt hjälp att välja ut några, svaret va då att jag skulle gå hem och kolla ut ett par på nätet och komma tillbaka när jag bestämt mig.
Kommer aldrig sätta min fot i denna butiken igen.
Den värsta tänkbara upplevelsen
De var väldigt snabba med att registrera mig och ta mina pengar. Sedan blev jag nästan omedelbart intagen för min synundersökning. Efter det gick allt bara utför. Jag gick ut för att titta på glasögonbågarna och väntade på att en i personalen skulle komma och hjälpa till, men ingen kom. Det fanns 5 eller 6 anställda som hanterade kunder som hade bokade tider efter min. Efter över en timme fick jag äntligen chansen att prata med en i personalen och bad om hjälp. Jag fick höra att de var under bemannade och att någon skulle komma och hjälpa mig snart. Till slut fick jag sitta ner med en i personalen och göra beställningen. När jag var klar och gick ut från butiken insåg jag att mitt besök tog nästan 2,5 timmar. Jag blev chockad över att det tog så lång tid. Jag tänkte okej, det måste ha varit en och en halv timme, men min familj som väntade på mig kunde inte tro att det tog så lång tid, 2,5 timmar var det.
Sedan hade jag en tid för att hämta mina glasögon efter ungefär 10 dagar, så att jag kunde ha dem innan jag skulle in för en höftledsoperation. När jag var tillbaka för att hämta mina två par glasögon fick jag veta att bara ett par hade kommit, men att det andra paret skulle komma om någon dag eller så och att de skulle kontakta mig. Efter en och en halv vecka ringde jag för att höra vad som hände med mitt andra par. Jag fick veta att de fortfarande inte hade kommit än, men att de skulle komma vilken dag som helst. Nu har det gått över två veckor och inget samtal eller meddelande från Specsavers. Nu vet jag inte vad jag ska göra. Ska jag begära pengarna tillbaka och behöva börja om hela processen igen, eller bara hantera situationen där det känns som att de helt enkelt inte bryr sig. De fick betalt och jag sitter bara med en dålig känsla och väntar. Det värsta är att jag bokade min tid så att jag skulle ha ett par läsglasögon till efter min operation när jag skulle vara fast hemma. Nu när dessa glasögon är redo att hämtas kan jag inte gå till butiken för att hämta dem och se till att de är okej. Fortfarande idag ingen läsglasögon...
Rekommenderar verkligen denna butik. Super trevlig och hjälpsam personal. Optikern var jätte "pedagogisk" och förklarade allt så man förstod. Sen ett extra tack till Simon (tror jag att han hette) som hjälpte mig att välja ut glasögon under 10 min vilket aldrig hänt innan. Toppen personal
Det här är den enda optikerbutiken som alla borde gå till för att få sina glasögon justerade. Alla där är trevliga och följer alltid reglerna, och ännu bättre. Optikern Martin är en väldigt trevlig person och vet hur man hanterar människor på ett bra sätt. Man kommer inte att känna sig obekväma där.
