Medical Check-up Center in Västra Götaland averages 3.0
67
Reviews
Average here is 130
Closed
Right now
Where it stands in Västra Götaland
Närhälsan Lövgärdet vårdcentral rates below the Medical Check-up Center field in Västra Götaland: 2.3, against an average of 3.0 across the 60 clinics we list there. The rating rests on 67 reviews. Clinics here average 130, so read it as a first impression rather than a settled one.
Opening hours
Mon
7:45 AM–5:00 PM
Tue
7:45 AM–5:00 PM
Wed
7:45 AM–5:00 PM
Thu
7:45 AM–5:00 PM
Fri
7:45 AM–5:00 PM
Today
Closed
Sun
Closed
Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
Wheelchair-accessible toilet
Amenities
Toilet
Payment
Debit cards
Credit cards
NFC mobile payments
Planning a visit
Appointments recommended
Location
Patient reviews
Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Anonym Jag
Jag är väldigt missnöjd med Lövgärdets vårdcentral. Man får besked att ringa klockan 09.00 för att få hjälp, men sedan får man sitta och vänta länge på att bli uppringd. När man har akuta besvär är det frustrerande att inte kunna komma fram eller få kontakt med vårdpersonalen i rimlig tid.
Servicen har försämrats avsevärt jämfört med tidigare. Det känns som att patienternas behov inte tas på allvar, och tillgängligheten är mycket bristfällig. En vårdcentral ska vara lätt att nå när man behöver vård, men tyvärr lever Lövgärdets vårdcentral inte upp till de förväntningarna.
Jag hoppas att ledningen ser över rutinerna och förbättrar både tillgängligheten och servicen för patienterna.
VARNING!!!
Personalen sköterskor gör OLAGLIGA går in i ens journaler/ ister TROTS MAN ANGIVET ATT MAN INTE VILL SKÖTERSKOR SKA GÅ IN I DEM!!!! Trots man fyllt i jag ger INTE TILLSTÅND
VID FÖRNYELSE (då är det endast läkare o personal är tvingade räcka över det till läkare och får INTE TITTA LÄSA ELLER GÅ IN PAT JOURNAL. DET GÖR DEM OLAGLIGT ÄNDÅ !!
Och VÄGRAR RÄCKA ÖVER MEDDELNADET TILL ENS LÄKARE OCK KASTAR DETTA I SOPORNA O ENS LÄKARE VISSTE INTE ENS ATT MAN FÖRSÖKTE TA KONTANT MED ENS LÄKARE.
ÄR PAT O BEHÖVER KONSTANT MED HJÄLP O KONTAKT NU FÅR JAG INTE KONTAKT FÖR PERSONALEN SLÅNGER RADERA ENS MEDDELANDE
OLAGLIGT
Dålig vårdcentral!
Jag försökte ringa för att boka en tid på morgonen, men samtalet gick inte fram tre gånger. Fjärde gången kom jag fram till telefonsvararen som direkt sa: ”Välkommen till Närhälsan Lövgärdet. In English press 1. Säg ditt namn och ärende efter pipet.” Jag gjorde precis som telefonsvararen sa.
Efter två timmar och 48 minuter ringde jag igen eftersom det hade gått väldigt lång tid och jag hade ont. Då fick jag andra val i telefonsvararen som jag inte fick tidigare.
Receptionen ringde sedan upp mig och sa direkt att det inte fanns några tider och att jag borde ha ringt kl. 07.45. Jag försökte förklara att jag hade ringt tidigare men att samtalen inte gick fram (det tidigaste samtalet som gick fram var kl. 08.00). Receptionisten ville inte lyssna, kändes det som. Därefter började hon säga att jag hade ringt fel och att jag hade tryckt på återbud, vilket jag absolut inte hade gjort. Jag hade inte tryckt på någonting utan kom direkt till det jag beskrev ovan. Det var exakt samma nummer som jag ringde två timmar senare, men tydligen kom det till återbud kön.
Det har alltid varit problem med antingen telefonsvararen, receptionen eller båda samtidigt. En mycket dålig vårdcentral. Det är inte alls första gången detta händer, och jag rekommenderar verkligen inte denna vårdcentral till någon.
Jag är mycket missnöjd med den hjälp jag har fått från vårdcentralen.
Koordinatorn som skulle hjälpa mig har tyvärr varit otillgänglig. Trots att jag har ringt flera gånger har jag inte fått någon återkoppling. Jag upplever situationen som mycket frustrerande och känner att jag inte får det stöd jag behöver.
Vid ett tillfälle ringde jag för akuttid. Jag fick vänta länge på att bli uppringd. Efter cirka två timmar bröts samtalet på grund av tekniska problem, och ingen ringde tillbaka. Nu när jag återigen söker akuttid får jag besked att nästa lediga tid är om en månad, trots att mina besvär kvarstår.
Jag upplever att samordningen och koordinatorfunktionen inte fungerar alls. För tydlighetens skull vill jag framföra att koordinatorns arbete och återkoppling inte har fungerat på ett tillfredsställande sätt.
Jag känner mig inte tagen på allvar och förväntar mig bättre tillgänglighet, uppföljning och ansvar.
Mycket nöjd med mitt besök hos läkaren Hasan. Han var kunnig, tydlig och tog sig tid att lyssna. Jag fick den hjälp jag behövde och kände mig väl bemött under hela besöket. Tack för ett professionellt och tryggt omhändertagande. Bästa vårdcentralen, alltid fått hjälp och tid inom kort tid.
"Jag är mycket besviken på vårdcentralen. Personal är icke-samarbetsvilliga och oprofessionella, och det finns ofta inga tider. Väntetiden kan bli extremt lång innan man får en tid."
Otrevligaste telonisten som suckar och stånkar i telefonen för man försöker få hjälp. Visar tydligt med sitt verbala språk att hon är både trött på sitt jobb och trött på att hjälpa folk. Borde gå en kurs i servicebeteende eller varför inte två kurser. Kanske kan hjälpa men jag betvivlar det.
