Kry Vårdcentral Sundbyberg

Nicklas

May 25, 2026

Har besökt vårdcentralen 2 gånger och 2 gånger fått vänta. Idag 20 min utan att läkaren ber om ursäkt utan mer med en axelryckning som svar. Det anser jag vara ett strukturellt fel i hur verksamhet skall bedrivas och om hur patienten ska värnas. Även en aning udda att den person jag träffat, båda gånger, inte är en läkare? - för varje gång så ska de gå ut och konsultera en...läkare? 🤷 Bytte Vårdcentral och Nätläkare till KRY för att min första upplevelse med mitt möte med läkare på nätet var så bra och inlyssnande. Enkelt och snabbt att boka tid. Mitt andra läkarbesök via appen var en katastrof! Då satt jag och väntade i 25 min. Ingen läkare dök upp så fan vet hur denna organisation fungerar och vem leder detta arbete? Vidare så får inte? - läkare via appen förnya vissa recept utan då måste ett fysiskt möte till. Klart oklart för någon att ens hitta en logisk förklaring till detta då jag innan utan svårigheter via 1177 löste det. Som sagt, rätt många grå områden på KRY. Det finns en förbättringspotential för KRY som är enorm och outforskad.

Translated by Google

Lana Ba

April 10, 2026

Jag är väldigt missnöjd med mitt bemötande hos Kry vårdcentral. Jag fick en kallelse via SMS utan någon tydlig information om var eller hur mötet skulle genomföras. Besöket fanns inte i appen, och jag fick ingen information om att jag behövde kontrollera någon annan plattform. Trots detta fick jag en faktura för uteblivet besök, trots att jag faktiskt försökte delta och till och med själv ringde för att få kontakt när ingen hörde av sig. När jag kontaktade kundtjänsten fick jag besked om att ärendet skulle tas vidare till sekreterare och att fakturan skulle pausas medan det utreddes. Trots detta skickades ärendet vidare till inkasso, vilket känns mycket oseriöst och skapar stor frustration. Det som gör situationen ännu värre är bemötandet från kundtjänsten. Jag blev bemött på ett oprofessionellt sätt där man var otrevlig, avvisande och la hela skulden på mig, trots att det var bristande information från deras sida. Jag fick höra att allt var mitt fel, istället för att de tog ansvar för att kallelsen var otydlig och saknade viktig information.😡 Jag upplever också att systemet är krångligt, då man inte kan komma direkt till vårdcentralen utan först måste boka och betala för ett videobesök, ofta bara för att sedan bli hänvisad vidare till ett fysiskt besök och behöva betala igen. Det känns ineffektivt och frustrerande som patient. Jag förväntar mig bättre kommunikation, tydligare information och ett respektfullt bemötande från en vårdgivare. Tyvärr lever detta inte upp till den standard man borde kunna kräva.

Translated by Google

Lena Wallin

February 26, 2026

Otroligt trevlig sjuksköterska som skulle ta blodprov. Tyvärr hade jag fått fel information när jag ringt till Kry för att dubbelkolla att det låg en remiss om blodprov. Ställde till det för mig och jag kunde inte ta prov. Jobbar i skola och det är därför svårt att hinna ta prover. Gör om och gör rätt kry!

Translated by Google

Chris Regnell

April 29, 2026

Dåligt bemötande, Bokat tid för vaccination till mig och min 1 åring. Främst till min 1 åring. Tid kl 15.45. Missar första bussen ner, som skulle varit framme i Sundbyberg kl 15.25, då dottern inte var riktigt medgörlig. Buss nr 2 hinner vi med, skulle varit framme kl 15.37. Pga av köer och byggnation vid lötsjön, anländer bussen kl 15.47. Joggar den lilla biten och står i receptionen kl 15.52. (4-5min isch sen) Får då inte anmäla min ankomst, då receptionisten har stängt kassan? Så det ej går att betala... Samt lite drygt påpeka att jag är sen.. Jag frågar om det går att göra något? Hon springer bak och hör med någon annan personal. Kommer tillbaka och säger att kassan är stängd och jag var sen.. Verkligen bra kundbemötande/patient bemötande.. Not! På dörr och nätet är öppettider till kl 17.

Translated by Google

Per Göran Danielsson

May 15, 2026

Inget vidare hemsjukvård. Sjuksköterskan med namnet Marta kan inte läsa svenska. Hon kunde inte läsa lapparna som Hemtjänsten lämnat på fyra ställen i den sängliggande patientens lägenhet om den AKUTA situationen med patienten. Hon ljög för patientens gode man att hon inte ens var hos patienten. Problemet var AKUT innan kommande helger och kl.15 på fredagen (15 maj) lovade Marta att lösa det. MEN hon gjorde det inte och kl.16 åkte lugnt hem. Hemtjänsten tvingades åka ner till VC och hämta nödvändiga hjälpmedel med TAXI. Jag kommer att ta upp frågan om hennes lämplighet för denna tjänst med KRY:s ledning och anmäla tjänstefel till IVO// god man P.S. Bilderna publiceras inte pga patientens personuppgifter, de kommer att bifogas till IVO

Translated by Google

Sanna W

April 28, 2026

Kom dit då jag haft besvär med depression och ätit antidepressiva förut och nu kände jag att depressionen var påväg tillbaka och att jag skulle behöva få ett recept utskrivet på antidepressiva igen. Jag sa till sjuksköterskan att dem funkade jättebra för mig förra gången och att jag inte hade några biverkningar osv. Hon frågar mig om jag har sömnsvårigheter eller ångest och jag svarar att jag absolut inte har sömnsvårigheter och bara lite ångest ibland. Allt slutar med att jag inte får antidepressiva utskrivet utan något ångestdämpande mot sömnsvårigheter. Det var ju pengar man aldrig får tillbaka.

Translated by Google

Victoria S

April 30, 2026

Vilka ohjälpsamma sjuksköterskor och läkare! Riktiga amatörer som bara bryr sig om att boka in utan att hjälpa med Det man sökt hjälp för! Allt för att tjäna pengar. Vidrigt! Hur kan dessa människor som valt ett yrke för att hjälpa andra vara så ohjälpsamma. Usch.

Translated by Google

Melinda K

February 6, 2026

Hade fått en akuttid och hamnade tyvärr hos ”läkaren” Fransesca, hon frågar varför jag är där och jag berättar om att mina blodprover samt andra besvär jag upplevt, som jag ville undersöka vidare (läkaren som beställde proverna hade sagt att de skulle göras). Dvs starta en utredning. Jag berättade även att jag dagen innan mitt på dagen i 2 timmar tuppade av på golvet hemma, trots en god natts sömn. Hon kollade på mig och sa enkelt att jag får vänta tills jag har tid med en annan läkare om 2veckor. Jag frågade om hon tycker det är normalt att en ung kvinna som tränar 4-5 ggr/v äter hälsosamt bara tuppar av i 2 timmar utan att minnas eller kunna kontrollera det. Så kollar hon på mig med en dryg blick och säger simpelt ”aa du får ta det med läkaren då”. Betalade 275kr för att få höra kom tillbaka på ett nytt besök. Hon kollade inte något, tog inga prover eller kontroller, och hade en dryg och bitchig attityd under hela besöket med 0 intresse av att hjälpa eller ge någon typ av rådgivning. Att sånna människor får kalla sig själva läkare är ett skämt! Det är inte jag som är läkaren utan läkaren är den som ska undersöka och ta reda på vad mitt fel är, som patient kan jag bara lyfta att jag mår dåligt och något är fel. Men läkaren på kry har 0 intresse av att undersöka vidare sådant. Med sån här vård är det inte konstigt att unga och tillsynen friska människor ”plötsligt” går bort av sjukdomar som man hade kunnat upptäcka om man bara haft lite mer omtanke för individen

Translated by Google